SOS ne fonctionne pas (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 10-01-2017 10:13:43

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

SOS ne fonctionne pas

Bonjour à toutes et tous et meilleurs voeux !

Depuis vendredi dernier, le message "SOS ne fonctionne pas" s'affiche :
[*]à chaque entrée dans le véhicule[/*]
[*]à chaque démarrage[/*]

Cela disparaît en appuyant sur OK cela disparaît...

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce cas ?

Rien de bien grave, nous sommes d'accord, mais ça commence à faire beaucoup pour un véhicule neuf... roll


A 200d - pack AMG

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#2 11-01-2017 11:20:14

loebi
Responsable après-vente
Inscription : 02-06-2015
Messages : 1 276

Re : SOS ne fonctionne pas

non jamais eu ce message


smiley-mercedes CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus smiley-mercedes
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html

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#3 11-01-2017 11:49:13

BUBU38
Stagiaire
Inscription : 15-11-2016
Messages : 60

Re : SOS ne fonctionne pas

J'ai le même problème sur la Cla et j'ai rendez-vous demain chez Mercedes. Je dois l'a laisser la journée je vous tiens au courant smile


Classe A 250 Version Sport Facelift

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#4 11-01-2017 14:18:02

StarRoads
Responsable après-vente
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 035

Re : SOS ne fonctionne pas

Tu ne devrais plus avoir sur l'écran central l'icône de la petite voiture avec un symbole wi-fi bleu au-dessus (en haut à gauche).
Ça m'est arrivé de manière intermittente, une simple mise à jour à réglé le problème et depuis RAS à ce niveau.

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#5 11-01-2017 15:36:50

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

Re : SOS ne fonctionne pas

StarRoads a écrit :

Tu ne devrais plus avoir sur l'écran central l'icône de la petite voiture avec un symbole wi-fi bleu au-dessus (en haut à gauche).
Ça m'est arrivé de manière intermittente, une simple mise à jour à réglé le problème et depuis RAS à ce niveau.

Ce n'est pas la même chose...
La voiture avec le logo wi-fi est bien présente.
C'est sur le tableau de bord que cela s'affiche, pas sur le Audio 20.


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#6 11-01-2017 15:42:30

StarRoads
Responsable après-vente
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 035

Re : SOS ne fonctionne pas

J'ai eu ce message au tableau de bord lorsque cette icône qui symbolise le fait que le voiture est bien "connectée" était absente.
Dans mon cas il y avait un lien de cause à effet... mais dans ton cas ça semble encore différent.

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#7 11-01-2017 16:14:20

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

Re : SOS ne fonctionne pas

Oui je pense car, quand l'icône de la voiture disparaît, rien ne s'affiche au tableau de bord, comme ci-dessous

SOS

Sauf erreur, l'icône se rapporte au CONNECT ME et le SOS à l'appel en cas d'accident/panne.


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#8 17-01-2017 20:39:12

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

Re : SOS ne fonctionne pas

Ils ont effectué un "reset" lors de l'entretien.
"Pour une raison inconnue, le système était bloqué..."


A 200d - pack AMG

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#9 18-01-2017 10:23:58

StarRoads
Responsable après-vente
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 035

Re : SOS ne fonctionne pas

C'est Microsoft qui a implémenté les solutions MB ? big_smile

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#10 18-01-2017 11:16:27

Pit1300
Comptable
Lieu : Bruxelles
Inscription : 24-09-2015
Messages : 387

Re : SOS ne fonctionne pas

M'étonnerait pas... tongue


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#11 02-03-2018 16:35:13

pasiva
Visiteur
Inscription : 02-03-2018
Messages : 2

Re : SOS ne fonctionne pas

Salut Pit1300

J'ai le même problème que toi depuis 2 semaines! je suis passé à la concession et ils m'ont fait un RAZ des défauts mais celui ci est revenu 3 jours plus tard...
Le descriptif du défaut disait que le SOS n'arrivait pas à se connecter au serveur web.

Sais tu exactement ce qu'ils ont reseté de ton coté?


J'ai malgré tout essayé le bouton rouge SOS et cela fonctionne! je suis tombé sur le service urgence MB qui m'ont dit que je n'étais pas le seul dans ce cas, apparemment beaucoup de personne ont le défaut et appelle pour vérifier que ça fonctionne

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#12 02-03-2018 17:12:24

maxor1980
Mécanicien
Lieu : 54
Inscription : 29-05-2017
Messages : 209

Re : SOS ne fonctionne pas

Je ne sais même pas si le miens fonctionne, je n'ai jamais osé appuyer dessus sad

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#13 02-03-2018 20:31:53

StarRoads
Responsable après-vente
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 1 035

Re : SOS ne fonctionne pas

Un truc marrant, à la livraison chez MB on te dit surtout n'appuyez pas sur ce bouton sans raison valable... Chez BM par contre, n'hésitez pas à essayer pour vérifier wink

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