Accès à l'historique de son véhicule (Page 1) / Classe B W245 / Forum-mercedes.com

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#1 31-12-2016 15:44:30

Dom29690
Visiteur
Lieu : Brennilis
Inscription : 30-12-2016
Messages : 7

Accès à l'historique de son véhicule

Bonjour à tous.
J'ai cru comprendre au travers de différents posts que l'historique est maintenant complètement informatisé, est-il possible de l'obtenir sur le forum ou est-il impératif de passer chez MB...?
Au cas où cela serait possible sur votre forum, je veux bien l'obtenir en mail privé...
Merci
Dom

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#2 31-12-2016 15:48:32

benj04
PDG (the big boss)
Lieu : Verdon
Inscription : 30-11-2015
Messages : 2 492

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Salut pour l'historique je pense pas que meme chez MB tu aura celle de ton véhicule
trop ancien pour le datacard je t'ai répondu ICI


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gogo

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#3 31-12-2016 16:16:02

Dom29690
Visiteur
Lieu : Brennilis
Inscription : 30-12-2016
Messages : 7

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Merci pour tes réponses aussi rapides Benj04.
Je pensais qu'une base de données existait et était accessible à partir du moment où le suivi était assuré par MB...
Merci encore
Dom

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#4 01-01-2017 12:15:08

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Bonjour,

Oui, les carnets d'entretien ont été dématérialisés depuis un bon moment - compris pour ta voiture.

Pour avoir une copie  il suffit de passer à ta concession et faire la demande.  C'est gratuit !

ps - il n'y a que le propriétaire qui a accès à l'information.

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#5 01-01-2017 12:28:48

benj04
PDG (the big boss)
Lieu : Verdon
Inscription : 30-11-2015
Messages : 2 492

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Oui et bien j'attend la réponse et quand tu dit :
"ont été dématérialisés depuis un bon moment roll " donne moi l'année que je rigole un peut


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gogo

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#6 01-01-2017 17:29:29

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Pour ton info:  les carnet sont passés en numérique depuis dix ans maintenant, les classe B etc depuis 2008.

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#7 02-01-2017 20:03:54

benj04
PDG (the big boss)
Lieu : Verdon
Inscription : 30-11-2015
Messages : 2 492

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Oui je sais tous sa en théorie en pratique c'est autre chose wink
" Le rapport de maintenance numérique est disponible après une révision pour les voitures particulières à partir de juillet 2008 et pour les véhicules utilitaires légers à partir d'octobre 2012, à condition que votre atelier ait effectivement établi un tel rapport pour votre véhicule."


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#8 02-01-2017 21:13:26

JB@ROSE
Commercial
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 752

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Uniquement si tout a été fait à la même concession sinon il faut faire toutes les concessions par lesquelles elles ont été entretenues et là c est un festival


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#9 02-01-2017 23:46:52

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

@  JB@ROSE,

Si chaque concession fait son travail correctement, l'historique de l'entretien est stocké dans le database en Allemagne, donc tout est regroupé, mais reste consultable depuis chaque concession.

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#10 03-01-2017 09:20:22

benj04
PDG (the big boss)
Lieu : Verdon
Inscription : 30-11-2015
Messages : 2 492

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Oui comme tu dit "Si chaque concession fait son travail correctement"
Malheureusement en France cela n'ai pas le cas et si c'est le cas c'est pas si vieux que sa.


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gogo

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#11 03-01-2017 11:13:35

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Personnellement, j'ai trouvé que les concessions Mercedes travaillent bien et courtoisement . .

Mais, pour revenir au sujet, Dom n'a qu'à faire la demande.

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#12 03-01-2017 19:42:22

JB@ROSE
Commercial
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 752

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Salut de la concession de LAVAL je n ai jamais pu avoir l historique de ma W204 C200 CDI DE 2008?réponse à chaque fois veuillez contacter la concession qui entretenait votre véhicule auparavant sachant que je l ai achetée chez VW


Mercedes W211 Classe E 220 CDI Phase 2
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#13 03-01-2017 19:45:52

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 7 535

Re : Accès à l'historique de son véhicule

la question est ,a t'elle toujours été entretenue chez MB !


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007 , ML 350 2006 .

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#14 03-01-2017 19:53:13

JB@ROSE
Commercial
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 752

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Oui mais la concession ou elle l a été ne veut rien m envoyer par courrier ou mail afin de protéger soit disant son ancien client


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#15 03-01-2017 19:58:15

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 7 535

Re : Accès à l'historique de son véhicule

reste a savoir si ta concession a l'obligation de te donner l’historique !


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 ,C270 CDI CLASSIC 2004, B200 CDI pack sport 2007 , ML 350 2006 .

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#16 03-01-2017 20:04:04

JB@ROSE
Commercial
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 752

Re : Accès à l'historique de son véhicule

C est simplement perso pour savoir et anticiper certains travaux dessus


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#17 03-01-2017 20:13:55

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Bonjour,

Je dirais que le garage VW qui a vendu la voiture n'a plus d'obligation de fournir l'historique (même s'il l'ont).

C'était au moment de négocier l'achat qu'il fallait le demander . .

Par contre, si la voiture a été entrenue chez MB (même partiellement), tu devrais pouvoir récupérer l'historique de l'entretien chez MB.

Tu peux aussi essayer de contacter l'ancien propriétaire, mais lui n'a pas d'obligation de fournir des info non plus (à mon avis).

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#18 03-01-2017 20:46:21

benj04
PDG (the big boss)
Lieu : Verdon
Inscription : 30-11-2015
Messages : 2 492

Re : Accès à l'historique de son véhicule

JB@ROSE Bon courage rien ne vaut le bon carnet entretien avec les tampons de concession ou garage (avec Tel et siret ) j'ai toujours acheter mes véhicules avec le suivi carnet.


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gogo

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#19 03-01-2017 21:43:26

JB@ROSE
Commercial
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 752

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Toujours très bien entrenue en concession depuis l achat jus-qu a ce que je l achète à 152 000 km ou là découverte  que la vidange de bva n avait jamais été effectuée ou hors réseau donc vidange bva au frais de VW chez MB et refaite par moi même à 200 000 km


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#20 03-01-2017 22:36:28

Dom29690
Visiteur
Lieu : Brennilis
Inscription : 30-12-2016
Messages : 7

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Bonjour ou bonsoir à tous,
Je dois passer au garage Mercedes dans la semaine, je ferai la demande de l'historique et vous tiendrai au courant...
Merci pour vos infos smile
Dom

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#21 10-01-2017 20:32:29

Dom29690
Visiteur
Lieu : Brennilis
Inscription : 30-12-2016
Messages : 7

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Bonjour ou bonsoir à tous.
Demande effectuée directement au service relation client de Mercedes-Benz France.
Il m'a été demandé copie  de la carte grise et de justifier de mon identité pour vérifier que la carte grise est bien à mon nom.
J'ai reçu le lendemain un pdf avec une seule et unique intervention relative à une demande "ESKULAB"...
Description de l'incident: Service Petit ESC en date du 30/11/2009
Je ne sais pas ce que cela signifie..!
Je leur avait juste précisé que le carnet d'entretien était à jour concernant les entretiens courants, et que je souhaitais savoir si la voiture avait fait, soit l'objet de rappel(s),soit d'opération(s) diverses...
Dom

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#22 11-01-2017 11:04:07

Labetenoir
PDG (the big boss)
Inscription : 13-10-2012
Messages : 16 217

Re : Accès à l'historique de son véhicule

Normalement, Eskulab c'est la procédure de demande de prise en charge des travaux sous garantie, faite par la concession à Mercedes.

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