Problème voyant ABS et esp c220 cdi (Page 1) / Classe C W204 / Forum-mercedes.com

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#1 29-05-2013 09:13:06

Touns94
Visiteur
Inscription : 29-05-2013
Messages : 2

Problème voyant ABS et esp c220 cdi

Bonjour a tous,

Je suis nouveau sur ce forum et c'est la première fois que je poste ici. J'ai remarquer une bonne ambiance ici et surtout des réponses pertinentes et des gens passionnés par la marque à l'étoile.

Malheureusement pour moi je suis très déçu par cette marque avec laquelle j'ai eu beaucoup de problème depuis l'achat de ma c220 en 2010. (Neuve)

Je ne vais pas vous faire toute la liste (à moins que vous me le demandiez ...) mais ce qui m'emmène ici aujourd'hui est comme le titre du sujet l'indique un problème d'abs...

Ce voyant c'est allumé subitement sans que je ne ressente quoi que ce soit de différent en ce qui concerne le comportement du véhicule les jours précédents ...
J'ai les message "ABS et esp ne fonctionnent pas " "contrôle pressions des pneus ne fonctionnent pas" régulateur limiteur de vitesse ne fonctionnent pas.
Après diagnostic chez Mercedes Valenton, problème de calculateur interne à remplacer et reprogrammer facture: 1800€ ...
J'ai demander à ce qu'il y 'ai une prise en charge par Mercedes car je trouve cela quand même surprenant ... Demande refusé. Ils m'ont communiquer le numéro du service client Mercedes pour essayer d'avoir quelque chose mais je souhaiterais avoir vos avis avant de les appeler.

Qu'en pensez vous ? Est ce normal pour une Mercedes acheter neuve en 2010 avec environ 160000km au compteur.
Au plaisir de vous lire

Hors Ligne

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#2 29-05-2013 17:27:56

Actr0s
Rédacteur
Inscription : 12-02-2012
Messages : 4 272

Re : Problème voyant ABS et esp c220 cdi

Est ce normal? Non. Est ce possible? Oui. Si ton véhicule a toujours été suivi dans le réseau MB, tu devrais avoir droit à une prise en charge, meme partielle. Demande à obtenir le résultat du test rapide pour en savoir un peu plus.


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#3 30-05-2013 17:26:12

Touns94
Visiteur
Inscription : 29-05-2013
Messages : 2

Re : Problème voyant ABS et esp c220 cdi

Merci actros pour ta réponse.

Qu'appelle tu résultat du test rapide ? Car on m'a bien expliqué qu'il fallait remplacer le calculateur le réceptionnaire m'a même montrer le document du diagnostic et il était bien stipulé:

"calculateur ABS défaut interne.
Action a effectuer: remplacer le calculateur."

Depuis, j'ai appelé le service relation clientèle de Mercedes pour demander une prise en charge et après 24h celle ci a été refusé. La raison invoqué était la durée d'utilisation du véhicule à savoir 3 années.

Je trouve cela lamentable de la part d'une marque qui se veut "luxueuse" "haut de gamme" et qui facture ses véhicules à de tel prix.
En gros pour Mercedes un calculateur ABS à remplacer au bout de 3ans c'est normal car on justifie par la durée d'utilisation du véhicule pour ne pas prendre en charge une telle panne...

En tant que chauffeur de taxi, il s'agit la d'au moins la 6eme ou 7eme voiture avec laquelle je travaille. Je n'ai jamais eu autant de problème en si peu de temps, c'est ma première Mercedes et si j'ai choisi cette marque c'est autant pour le confort de ses véhicules que pour leurs fiabilités et la qualité du service après vente.

Je suis extrêmement déçu par cette marque et je ne suis pas le seul car beaucoup de mes collègues ont le même sentiment que moi concernant des w204 et des w212.

J'aimerais avoir de vos conseil et témoignage suis je le seul à avoir ce problème la ?
Je vais contacter mon assurance et voir avec l'assistance juridique si il y'a quelque chose à faire ou bien je retournerais chez Volkswagen qui jusqu'à présent à été m'a meilleure expérience automobile.

Cordialement.

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#4 30-05-2013 19:21:59

GTH
Rédacteur
Lieu : Sud Ouest
Inscription : 17-06-2012
Messages : 710
Site Web

Re : Problème voyant ABS et esp c220 cdi

Salut et désolé pour ce qui t'arrive, c'est clair qu'après 3 ans et 160 000 kms c'est pas normal qu'il y ait un soucis sur un dispositif de sécurité.

J'ai l'impression que sur les "récentes" les problèmes électrique sont de plus en plus récurent un peu comme à la sortie de la peugeot 307 .

Je suis sur que tes collègues ont peu de soucis avec les w204 phase 1 (si ils en ont encore).

GTH

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#5 03-06-2013 23:18:12

Actr0s
Rédacteur
Inscription : 12-02-2012
Messages : 4 272

Re : Problème voyant ABS et esp c220 cdi

C'est bien de ce document dont je parlais. Le calculateur semble donc bel et bien HS. Si la demande Eskulab n'a rien donné, ton réparateur ne pourra rien faire de plus, ce n'est pas à son niveau que se prend la décision. Au mieux ils pourront faire un geste commercial avec une remise sur la pièce. C'est sur qu'un boitier à pratiquement 2000€ pour un véhicule de 2010 ça la fout mal.


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