comment suivre sa commande ? (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 30-07-2016 17:46:40

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

comment suivre sa commande ?

bonjour quelqu un peut me dire si en belgique c est possible de suivre sa commande ? merci

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#2 30-07-2016 18:34:37

MANON
Hotesse d'accueil
Inscription : 11-07-2016
Messages : 123

Re : comment suivre sa commande ?

Greg200 a écrit :

bonjour quelqu un peut me dire si en belgique c est possible de suivre sa commande ? merci

Il est possible de suivre sa commande d'habitude ?
Est ce que tu as eu un mail quand elle est rentée en production ?


A 220 D 4M Fascination Magno

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#3 30-07-2016 18:37:34

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : comment suivre sa commande ?

Greg200 a écrit :

bonjour quelqu un peut me dire si en belgique c est possible de suivre sa commande ? merci

As tu demandé à ton vendeur ?


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#4 30-07-2016 18:58:18

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

Ma voiture est rentrée le 18/07/2016 en production , j ai appelé le vendeur hier et pas de bol il est en congé de paternité donc j ai eu un autre vendeur mais lui me dit qu il ne peut pas voir les commande de son collègue donc il ne sais pas me renseigné

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#5 30-07-2016 19:01:38

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : comment suivre sa commande ?

Il doit bien pouvoir prendre la main sur le pc de son collègue je pense !

Ou alors, il a d'autres chats à fouetter !!


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#6 30-07-2016 19:04:58

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

c est ce que je me suis dit aussi big_smile maintenant si elle est vraiment rentée le 18/07/2016 elle devrait pas tardé je pense

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#7 30-07-2016 19:07:06

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : comment suivre sa commande ?

Mouais .... c'est pas très pro tout de même !!


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#8 30-07-2016 19:11:09

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

c est clair surtout au prix que tu paye pff

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#9 30-07-2016 19:22:27

slim94
Réceptionnaire
Inscription : 29-05-2016
Messages : 585

Re : comment suivre sa commande ?

Ton vendeur peut te dire ou elle en est, après en ce qui me concerne j'avais reçu un mail de MB pour connect me 10 jours avant la livraison c'est un indice pour te dire qu'elle est sorti de chaine et qu'elle est en test big_smile


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#10 30-07-2016 19:41:32

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

et il t envoie ça automatiquement ? et c est gratuit pour te connecté ? après ça tu peut suivre ta voiture alors

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#11 30-07-2016 19:48:19

slim94
Réceptionnaire
Inscription : 29-05-2016
Messages : 585

Re : comment suivre sa commande ?

ton cc doit t'inscrire et tu dois t'enregistrer en acceptant leur contrat, je n'ai pas le souvenir que le service était actif et que tu pouvais suivre ta voiture mais je pouvais faire les 1ère démarche tu as pris l'option connect me ?


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#12 30-07-2016 19:49:54

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

oui il etais compris dans un pack je pense mais sur mon bon de commande il est ajouter

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#13 30-07-2016 19:52:20

slim94
Réceptionnaire
Inscription : 29-05-2016
Messages : 585

Re : comment suivre sa commande ?

ok wait and see


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#14 30-07-2016 19:53:03

Labetenoir
Moderateur
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Messages : 12 194

Re : comment suivre sa commande ?

Je n'ai pas bien coimpris ce que tu veux - tu veux savoir dans quel stade de fabication elle est ? - Mercedes ne va pas s'amuser avec ça !

Tu as bien une date de livraison de prévue, non ?

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#15 31-07-2016 19:53:47

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

Oui le 1 Août normalement mais je n ai pas de nouvelles j ai appelé vendredi et le vendeur qui s occupe de ma commande est en congé donc j ai demander si un autre vendeur pouvais me dire si elle serai la a la date prévu ou pas et apparemment il ne savent pas accéder dans les commande d au autre vendeur . alors ma question est juste savoir si il y a moyen du suivre sa commande autrement ?

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#16 31-07-2016 19:55:44

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 194

Re : comment suivre sa commande ?

A ma connaissance, non.  Ma quelqu'un à la concession doit sûrement pouvoir le faire - tu as un numéro de commande ?

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#17 31-07-2016 20:06:50

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

oui j ai un numéro de commande mais même avec sa il veulent pas me dire , il me dise qu ils ont pas accès au commande de mon vendeur moi je trouve ça n importe quoi !

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#18 31-07-2016 20:13:17

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 194

Re : comment suivre sa commande ?

En effet . .

En plus, il devait bien connaitre la date de ses congés - pourquoi il n'a pas confié le dossier à quelqu'un d'autre ?

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#19 31-07-2016 21:04:27

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

c est ce que je me suis dit hmm on verra demain si j ai un appel

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#20 31-07-2016 21:16:32

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 194

Re : comment suivre sa commande ?

Il est peut-être parti en vacances avec ta voiture . .  wink

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#21 31-07-2016 21:22:47

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : comment suivre sa commande ?

Au moins le rodage sera fait lol


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#22 31-07-2016 21:23:33

Greg200
Stagiaire
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Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

il va me la roder big_smile

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#23 31-07-2016 21:30:01

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : comment suivre sa commande ?

En attendant c'est moche de te laisser comme ça, sans nouvelle !!!


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#24 31-07-2016 21:41:53

slim94
Réceptionnaire
Inscription : 29-05-2016
Messages : 585

Re : comment suivre sa commande ?

Ils appellent le jour de la réception car ils maitrisent pas les arrivées de livraison, par exemple à porte d'Orléans ils reçoivent plusieurs arrivages par semaine.


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#25 31-07-2016 21:46:17

Greg200
Stagiaire
Inscription : 18-06-2016
Messages : 55

Re : comment suivre sa commande ?

c est sur ! wink et apres faut encore attendre une petite semaine pour la préparation , aie aie aie ça va être long ca big_smile

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