RE casse moteur 211 CDI (Page 1) / Sprinter 901/902/903/904/905 / Forum-mercedes.com

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#1 13-06-2016 16:26:10

Gia25
Jeune permis
Inscription : 08-06-2013
Messages : 37

RE casse moteur 211 CDI

bonjour a vous,
Ce sujet fait suite à la discussion que j'avais ouvert, j'espère ne pas polluer
Suite de la mésaventure casse moteur,
Le moteur reçu est bien il manque une pastille de sablage sur le bloc.... pour du rénové, c'est quand même pas top.
J'ai téléphoné pour faire la remarque du manque de cette pièce, réponse on vous en envoi 1 et vous la remettez!
Et la garantie? ... réponse: Ah mais il n'y a pas d'extension de garantie!
Mais c'est un moteur neuf en remplacement de celui ou le vilebrequin a cassé! Oui mais c'est comme ça.
et voila retour de l'expert et prise de contact avec un avocat pour une démarche judiciaire. Quelle poisse, moi qu voulais offrir un moteur a mon 211.
Enfin a suivre.

Mais j'ai une question si d'aventure vous pouvez m'apporter votre contribution: Avez vous connaissance des cotes réparation d'un vilebrequin, car avec l'expert, nous avons pris les dimensions des tourillons de bielles 47.88, et j'aimerais savoir si on est dans les tolérances.
Merci de votre réponses

je met en lien 2clichés mais je ne sait pas si la démarche est juste!!
mini_IMAG1008.jpeg
mini_IMAG1009.jpeg
mini_IMAG1012.jpeg
rebondissement... Après avoir menacer d'un action en justice le litige est en passe de ce terminer.

Dernière modification par Gia25 (13-06-2016 18:06:51)

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#2 13-06-2016 16:34:17

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Hello,

Merci d'éditer tes liens images invalides: affichage des images.


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#3 13-06-2016 16:36:15

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : RE casse moteur 211 CDI

Gia - tes liens ne sont pas valides.

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#4 13-06-2016 16:51:57

Gia25
Jeune permis
Inscription : 08-06-2013
Messages : 37

Re : RE casse moteur 211 CDI

Bonjour a vous,
les liens que j'ai mis fonctionnaient sur le post précédent, je vais essayer de corriger.

Dernière modification par Gia25 (13-06-2016 18:12:45)

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#5 13-06-2016 16:54:21

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Non il ne faut pas poster de nouveaux liens, il faut éditer le message pour corriger les liens invalides, merci.


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#6 13-06-2016 16:57:40

Labetenoir
Moderateur
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Gia - j'ai mis tes photos en affichage direct - c'est plus lisible. 

Tu vas trouver des info sur l'insertion des images ici:    INSERTION DES IMAGES

Pas joli, ton vilebrequin   sad

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#7 13-06-2016 17:04:25

Gia25
Jeune permis
Inscription : 08-06-2013
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Re : RE casse moteur 211 CDI

bonjour DaddyKool,
je ne suis pas un expert, la démarche que j'ai faite est t'elle fausse?

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#8 13-06-2016 17:06:08

DaddyKool
Admin
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Tu as créé un  nouveau message en y affichant tes images, mais tu as laissé des liens invalides dans ton premier post. Je te demandais d'éditer le premier post, pour y corriger les liens invalides. Tu as laissé les liens invalides en l'état.


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#9 13-06-2016 17:07:57

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

bonjour labetnoir,
Cà c'est sur qu'il est pas beau, mais c'est tout le tintoin qui va avec ..

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#10 13-06-2016 17:11:56

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Oui, j'ai fait un copier coller de mon précédent message.jai bien compris l’histoire du téléchargement mais pas le transfert dans le message pour afficher les images après le texte;
je m'excuse et merci a labetnoir pour le transfert.

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#11 13-06-2016 17:14:45

Labetenoir
Moderateur
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Re : RE casse moteur 211 CDI

J'imagine . . .   Ca va s'arranger avec ton fournisseur ?   Tu as commandé directement en Espagne, ou tu es passé par un vendeur en France ?

Pour les images, il faut utiliser le bouton "Insertion d'image" et non le bouton "Lien" . . .

insertion-image.jpg

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#12 13-06-2016 17:17:54

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Ok, je n'avais pas compris le bouton insertion images.
pour le moteur, il a été commandé chez IDF

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#13 13-06-2016 17:28:48

DaddyKool
Admin
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Le problème n'est pas qu'il a utilisé le bouton lien, le problème est qu'il a copié collé ce message: Casse moteur Sprinter 211 cdi, en copiant non pas le code du message, mais le message brut tel qu'il est sur la page web (je rappelle que les message copiés collés sont interdits par notre règlement). Résultat il n'a pas récupéré les liens, mais l'affichage du résumé des liens, qui n'est pas fait pour etre un lien cliquable et mène donc automatiquement vers une page d'erreur.

Peux tu éditer ton premier message s'il te plait Gia25 afin de corriger ou de retirer ces liens invalides? En te remerciant.


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#14 13-06-2016 17:30:15

Labetenoir
Moderateur
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Puisque c'est IDF qui l'a vendu, j'éviterais tout contact avec l'Espagne - c'est IDF qui est responsable.

Par contre, j'ai cliqué sur "GARANTIES" sur le site IDF et ça me donne:

"Page introuvable
Désolé, il semblerait que la page que vous cherchez ne soit pas disponible."   sad

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#15 13-06-2016 17:30:45

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

J’espère trouver une issue, sinon c'est avocat et tribunal, expert.... et beaucoup de temps perdu.
j'essaie de remettre une photo.. après avoir téléchargé, mais je n'ai pas les liens qui s'affiche n'y la possibilité d’insérer l'image, alors j'ai cliqué sur insérer en bas de l'image, ensuite cliqué comme tu a dit et rentré l'adresse qui c'est affiché sur le message. ça vous parait simple et bien pas pour moi.

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#16 13-06-2016 17:32:43

DaddyKool
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Re : RE casse moteur 211 CDI

C'est effectivement d'une simplicité enfantine: tu cliques sur "Modifier" en dessous du message qui pose problème, et tu édites comme demandé. Merci.


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#17 13-06-2016 17:40:40

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Leur garantie, c'est simple:
Tu renvoi le moteur pour expertise, et en cas de désaccord, tu nomme un expert qui expertise le moteur ....en Espagne dans la circonscription du fournisseur, mais pas en France... en Espagne.
C'est là que j'ai débuté l'histoire qui me semblai simple a régler.
Heureusement à la livraison , je me suis rendu compte de la provenance, et quand le moteur ma lâché et que j'ai appeler IDF ,je leur ai demander ou allait le moteur pour expertise.
Mon garagiste ma conseillé de garder le moteur et de prendre un expert pour faire valoir la loi Française en matière de garantie, sinon plus de moteur plus de contestation et là ça devient compliqué

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#18 13-06-2016 17:50:29

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

lorsque j'ai fini le téléchargement, j'ai bien les images qui arrive en partie basse mais pas les liens à copier dans "inséré une image" dans l'éditeur comme montrer par labetnoir.
C'est pas grave, mes enfants m'expliquerons. merci

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#19 13-06-2016 17:53:15

DaddyKool
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Peux tu éditer tes liens invalides comme demandé, pour la 6ème fois?


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#20 13-06-2016 17:59:57

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Mr dadykool, j’essaie, j'essaie, mais je n'ai pas les même tableau que montrer dans les explications, après le téléchargement, j'ai les images qui apparaissent et c'est tout

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#21 13-06-2016 18:03:39

DaddyKool
Admin
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Pour la 7ème fois: tu as posté tes images en ajoutant un nouveau message, donc elles sont bien visibles dans cette discussion maintenant, je te demande simplement de retirer les liens invalides de ton premier message qui est un copié collé. Il n'y a rien de compliqué, il suffit de cliquer sur "Modifier" juste en dessous et d'éditer les liens invalides, de les corriger ou de les supprimer pour qu'ils ne soient plus là.

Un lien invalide = un problème technique pour le forum et pour son administrateur. Je ne veux pas de lien invalide sur le forum, merci.


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#22 13-06-2016 18:08:15

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

je crois que je suis arrivé est ce juste?

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#23 13-06-2016 18:11:42

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

pour insérer les images, j'ai télécharger les fichiers, et ensuite a l'apparition des images j'ai cliqué en bas a gauche sur insérer une miniature

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#24 13-06-2016 18:19:20

Gia25
Jeune permis
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Re : RE casse moteur 211 CDI

Notion de Garantie..
10 - GARANTIE
Nos marchandises sont soigneusement manufacturées et garanties contre tout vice de fabrication selon nos conditions particulières de vente des moteurs en Echange/Rénovation et autres pièces moteur. La durée de garantie est fixée à 1 an pièces uniquement pour les culasses, les pompes à injection, les injecteurs, les turbocompresseurs et les moteurs échange/Rénovation, à partir de la date de vente. Certains moteurs sont garanties 1 an pièces et main d’œuvre ou 25 000 kms, à partir de la date de vente. Dans ce cas uniquement, l’information de « 1 an pièces et MO » est notée sur le bon de commande et sur la facture (voir le bon de commande). Les blocs embiellés, les CHRAS (pièces du turbo) et les pièces en occasion sont garanties 3 mois pièces uniquement.
Le bon de commande devra être complété et signé avec acceptation de ces conditions le jour de la vente. La garantie n'est applicable qu'après reconnaissance par notre Société que sa responsabilité est engagée. Les interventions prises au titre de la garantie, n'ont pas pour effet de prolonger celle-ci.

La mise en œuvre de la garantie par l'achat implique le retour auprès du fournisseur du produit défectueux. Le fournisseur aura pour charge de vérifier le bien-fondé de la réclamation et à ce titre effectuera toute diligence technique nécessaire. Cet examen fera l'objet d'un rapport expliquant les motifs de l'acceptation ou du refus de la garantie donnant les moyens de preuve nécessaire.
Ce rapport sera adressé au client qui disposera d'un délai de 15 jours pour contester le défaut de la prise en charge de la garantie. Ce délai lui permettant de procéder à un examen à l'établissement du fournisseur.
Le défaut de contestation dans un délai de 15 jours sera considéré comme une acceptation de la position prise par le fournisseur.
Clause d'expertise : en cas de désaccord persistant entre les parties, celles-ci conviennent d'ores et déjà de soumettre leur différend à l'appréciation d'un expert choisi sur la liste d'experts dépendants du tribunal du lieu du siège social du fournisseur.

Les avances de frais d'expert seront partagés par tiers entre les parties, et le solde des honoraires étant supporté :
- par le fournisseur et IDF, si l'obligation de garantie est reconnue.
- par le client si l'obligation de garantie n'est pas reconnue.
Bonne lecture

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#25 13-06-2016 18:41:33

Gia25
Jeune permis
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Messages : 37

Re : RE casse moteur 211 CDI

Après des corrections d'images, Pouvez vous m'éclairer sur le vilebrequin est ces dimensions réparations, si Mercedes autorise les cotes réparation!

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