oubli vidange boîte auto chez mercedes (Page 1) / Classe C W204 / Forum-mercedes.com

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#1 09-03-2016 04:37:49

Guiguilemalin
Stagiaire
Inscription : 10-04-2013
Messages : 52

oubli vidange boîte auto chez mercedes

Bonjour tout le monde je viens d acheter une c220 avangarde Ba de 157.000km à un petit papy qui a rouler juste 7.000 km en 3 ans. Avant l ancien proprio à fait tout ses entretiens chez mercedes à nantes orvault. Jusque-là pas de souci mais en épluchant les factures je ne trouve pas véritablement de trace de vidange de boite auto alors qu'il faut les faire tout les 60.000 ... donc j appel la concession et la le gars me dit qui es dsl pour moi car il a bien les traces de tout l entretien mais aucune vidange de boite auto ? donc ma question es la suivante.
Étant donné que c est un oubli de conseil et d entretien de leur part. Suis je en mesure de leur demander une prise en charge ou non ?
Merci d'avance

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#2 09-03-2016 08:29:08

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 5 127

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

Bonjour,

Tu peux tenter d'écrire à MB et de leur exposer le cas. Si t'arrive à "gratter" ne serait-ce qu'une prise en charge partielle sa serait déjà pas mal.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#3 09-03-2016 08:57:59

StarRoads
Réceptionnaire
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 476

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

Je ne crois pas que tu puisses obtenir quoique ce soit... Mais qui ne risque rien n'a rien.


GLA 180 Urban

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#4 09-03-2016 09:24:14

fdracing
Jeune permis
Lieu : 44 Saint Michel Chef Chef
Inscription : 19-05-2015
Messages : 28
Site Web

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

+1 tu peux toujours tenter une prise en charge mais je n'y crois pas trop. Si ça se trouve la gars à trouvé tellement cher la vidange BA chez MB qu'il l'a faite faire ailleurs. Forcément sans facture tu ne peux pas le savoir...

Quand je pense que vous prônez tous l'entretien MB, sur ce coup on est bien d'accord que ça ne veux rien dire...

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#5 09-03-2016 10:19:10

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 5 057
Site Web

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

Guiguilemalin a écrit :

Avant l ancien proprio à fait tout ses entretiens chez mercedes à nantes orvault

Rien ne te permet d'affirmer que ce n'est pas l'ancien propriétaire qui avait volontairement omis de vidanger la boite. Tu n'es sur de rien, tu n'y étais pas. En réalité, rien ne permet donc de dire que MB a fait une erreur.


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#6 09-03-2016 13:59:49

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 13 312

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

^^  plus_un

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#7 09-03-2016 14:00:02

Guiguilemalin
Stagiaire
Inscription : 10-04-2013
Messages : 52

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

fdracing a écrit :

Quand je pense que vous prônez tous l'entretien MB, sur ce coup on est bien d'accord que ça ne veux rien dire...

Entièrement d'accord avec toi je pense que je vais juste écrire un courrier juste pour leur signalé l histoire.
Et je vais m'occuper moi même de l entretien de ma classe C  tout comme je le fait déjà sur mon classe B ...

reste à trouvé un pont ?

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#8 09-03-2016 15:39:42

JB@ROSE
Comptable
Lieu : Mayenne
Inscription : 12-01-2013
Messages : 361

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

J ai eu le même cas lorsque j ai acheté mon C200 CDI de 2008 il y a 2 ans.Toujours entrenue chez MB et aucune trace info de vidange BVA donc le garage VW a cote de chez MB me la fait faire a ma demande dans une concession proche de chez moi a 152 000 km.La prochaine sera faite par moi a 210 000 km,actuellement j ai 201 852 km de fait sans aucun soucis

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#9 09-03-2016 17:07:32

Bipbiplol
Chef des ventes
Inscription : 25-02-2016
Messages : 813

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

Hello, je pense aussi que tu n'obtiendras rien et les concessions MB ne sont pas toutes les mêmes, il ne faut pas en faire une généralité de service, tout comme un garage classique est différent des autres, le tout est de trouver le bon et d'en être content smile .

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#10 09-03-2016 18:53:33

Guiguilemalin
Stagiaire
Inscription : 10-04-2013
Messages : 52

Re : oubli vidange boîte auto chez mercedes

ok merci bien

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