panne de BVA: demande avis sur approfondissement (Page 1) / Classe C W203 / Forum-mercedes.com

Forum-mercedes.com

Le forum 100% non officiel et indépendant des passionnés Mercedes-Benz

Vous n'êtes pas identifié(e).     

Annonce

#1 24-01-2013 17:39:33

mamiloute
Visiteur
Inscription : 24-01-2013
Messages : 7

panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Bonsoir aux membres et merci d'avance à ceux qui pourront m'aider.

Mon mari (décédé) a acheté en 2010 notre Mercedes C 320 BVA. Occasion de 2006. 80 000 km à l'achat en 2010.
Elle est au garage suite à une panne sur la BVA: plus aucune réponse de la boite, ni en manuel ni en automatique.
Le garage m'a contactée et voici le diagnostic: platine électrique du bloc hydroélectrique HS. Cause affichée par le garage: "ça arrive, de 2006, 101 000 km , ça peut être normal". Bref j'adore !!!! et surtout le montant du devis.

J'ai demandé à savoir si l'entretien sur la BVA (vidange) avait été réalisé, réponse: "nous n'avons aucun moyen de connaitre l'entretien qui a été fait sur la boite avant que le véhicule ne vous soit vendu". J'aime, I love....!

Bref après mes malheur de femme qui n'y connait rien, voici mes questions:

- quel entretien doit être fait sur une BVA, à combien de km et à la demande de qui.
- la concession qui me l'a vendu (voir ci-dessus, la même que l'ateleir où est la voiture) n'avait elle pas à vérifier que l'entretien de la BVA était correct    avant de nous la vendre ?
- si aucune vidange n'a été faite , est ce que cela peut être un argument suffisant pour dire que la panne peut provenir de cette absence de maintenance ?

Merci beaucoup, bien sincèrement...

Hors Ligne

Annonce

#2 24-01-2013 20:36:58

Donato
" el Doctor "
Inscription : 09-01-2013
Messages : 1 364

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Bonjour, l entretien est preconisé ts les 60000km ou 3 ans,
Vous êtes sur quel région


banniere-forum-mercedes-468-60.png

Hors Ligne

#3 24-01-2013 20:40:29

mamiloute
Visiteur
Inscription : 24-01-2013
Messages : 7

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

J'habite Bordeaux mais la voiture est en Charente maritime.

Hors Ligne

#4 24-01-2013 20:44:09

Donato
" el Doctor "
Inscription : 09-01-2013
Messages : 1 364

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Alors si tu veux payer moins cher appel Mannes France ils pourront te faire un devis et ça te permettras de comparer
Ce sont des spécialiste Mercedes
Regarde leurs site sur internet


banniere-forum-mercedes-468-60.png

Hors Ligne

#5 24-01-2013 20:52:16

mamiloute
Visiteur
Inscription : 24-01-2013
Messages : 7

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Je viens de regarder, merci du conseil, je ne les connaissais pas.

Mais la voiture a été remorquée à Royan par l'intermédiaire de la MACIF, cela me parait compliquée de la faire revenir vers ici.

Cela me couterait combien moins cher (en %) ?

A propos de la panne as tu une idée de la cause, est ce que cela peut être du à une absence d'entretien de la boite ? le chef d'atelier me soutient que huile de BV et platine électrique, aucune raison que l'une entraine la panne de l'autre.

En tout cas si je ne revends pas cette voiture (ce qui risque maintenant d'arriver bien que tout le monde y soit attachée) j'irai chez Mannes.

Hors Ligne

#6 24-01-2013 21:14:49

Donato
" el Doctor "
Inscription : 09-01-2013
Messages : 1 364

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Appel les avec ta carte grises ils te feront un devis et il faudra calculer
Je ne pense pas que ton pb soit lier l  entretien


banniere-forum-mercedes-468-60.png

Hors Ligne

#7 24-01-2013 21:17:28

mamiloute
Visiteur
Inscription : 24-01-2013
Messages : 7

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Merci pour tous les conseils !

Hors Ligne

#8 24-01-2013 21:18:45

Donato
" el Doctor "
Inscription : 09-01-2013
Messages : 1 364

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Tiens nous au courant


banniere-forum-mercedes-468-60.png

Hors Ligne

#9 25-02-2013 15:43:26

ptose92
Visiteur
Inscription : 25-02-2013
Messages : 2

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Bonjour,

J'arrive un peu tard.  J'ai moi aussi une C320 V6 Auto mais de 2001 et 160.000 km
En ce qui concerne, l'entretien,  c'est en effet vidange boite / pont tous les 60.000 km,  c'est important
En ce qui concerne, ton problème,  il est malheureusement assez connu sur ce type de véhicule avec boite type 722.6 .  Il y a un defaut d'étanchéité de la prise entre le calculateur et la boite,  du coup,  l'huile de boite remonte progressivement vers le calculateur et finit par avoir sa peau ....

Donc,  effectivement,  chez Mercedes,  quand l'entretien courant de la boite est fait, ils en profitent pour vérifier et changer la prise quand c'est nécessaire (ça coute 3 fois rien même chez Mercedes Paris ....)  mais de là à dire que ton problème est du à un manque d'entretien , je pense que le raccourci est un peu .... cavalier :-)

L'essentiel c'est que la boite ne soit pas morte car pour une voiture de 2006,  c'est direction la casse ou specialiste boite auto qui est capable de réparer, reconditionner une BVA  mais ça coute quand même dans les 2000€ ...

Hors Ligne

#10 25-02-2013 17:05:04

Techno07
Stagiaire
Lieu : liege
Inscription : 31-10-2012
Messages : 60

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Etant du réseau, je confirme... Ptose92...  wink

Hors Ligne

#11 25-02-2013 20:30:13

mamiloute
Visiteur
Inscription : 24-01-2013
Messages : 7

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Bonsoir à tous et merci pour vos réponses, celle de ptose92 très instructive...
Aucune vidange n'a été faite sur cette BVA de 101 000 km, ni par le précédent propriétaire, ni par la concession qui nous l'a revendue à 80 000 km.
Au final après 1 an de garantie sans panne, c'est la tuile...et c'est pour moi !
Et en effet la réparation de la panne a été chiffrée à 1134 euros pour la platine, et arrivée au garage pour la récupérer la facture m'a été présentée pour 2500 euros ! sans un coup de fil pour modif du devis ...enfin çà c'est un autre problème qui va intéresser les juristes...car je n'ai payé que le montant pour lequel j'ai signé.

Donc pour revenir au pb en effet la boite a due morfler...

En définitive la défaillance est connue ! mais par mesure de prudence un garagiste honnête ne devrait il pas, avant de revendre une occasion, vérifier ce point de faiblesse (cad le défaut d'étanchéite ?)

ptose 92, si je ne revends pas cette voiture, que faudra til exactement que je demande de faire à la prochaine vidange de BVA ? et comment s'assurer que cela sera fait (je deviens méfiante...).

Merci à tous

Hors Ligne

#12 25-02-2013 21:26:17

Techno07
Stagiaire
Lieu : liege
Inscription : 31-10-2012
Messages : 60

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

Rester dans le réseau, consulté un autre si manque de confiance, et malheureusement accepté la note des entretien fait chez MB, des procédure bien strict de réparation sont a respecter et seul le réseau peut fournir ces information exacte avec garantie et mise a jours au quotidien..., éventuellement vérifié sur la facture si des pièces tel que Filtre de boite à vitesse, Joint de carter de boite à vitesse, et la quantité d'huile prescrite soient bien facturée... si tel est le cas et ce en ayant confiance après avoir rechercher son agence apprécié, l'entretien de la boite peut supposée être bien faite...

Hors Ligne

#13 25-02-2013 21:39:42

wam83
Stagiaire
Inscription : 31-01-2013
Messages : 64

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

mamiloute a écrit :

Bonsoir à tous et merci pour vos réponses, celle de ptose92 très instructive...
Aucune vidange n'a été faite sur cette BVA de 101 000 km, ni par le précédent propriétaire, ni par la concession qui nous l'a revendue à 80 000 km.
Au final après 1 an de garantie sans panne, c'est la tuile...et c'est pour moi !
Et en effet la réparation de la panne a été chiffrée à 1134 euros pour la platine, et arrivée au garage pour la récupérer la facture m'a été présentée pour 2500 euros ! sans un coup de fil pour modif du devis ...enfin çà c'est un autre problème qui va intéresser les juristes...car je n'ai payé que le montant pour lequel j'ai signé.

Donc pour revenir au pb en effet la boite a due morfler...

En définitive la défaillance est connue ! mais par mesure de prudence un garagiste honnête ne devrait il pas, avant de revendre une occasion, vérifier ce point de faiblesse (cad le défaut d'étanchéite ?)

ptose 92, si je ne revends pas cette voiture, que faudra til exactement que je demande de faire à la prochaine vidange de BVA ? et comment s'assurer que cela sera fait (je deviens méfiante...).

Merci à tous


Bonsoir pouvez vous me donner le détail de la facture pour les 2500€ ?

Hors Ligne

#14 25-02-2013 22:04:59

Techno07
Stagiaire
Lieu : liege
Inscription : 31-10-2012
Messages : 60

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

un cas n'est pas l'autre je suis technicien et suis conscient des temps que demande certain travaux que malheureusement les non initié ne peuvent se rendre compte, tout demande un certain temps, l'entretien de la boite déjà rien qu'a elle demande du temps, le remplacement du bloque d'électrovanne ne se fait pas comme ca, je ne connait pas les tarifs mais je doute que le bloque soit bon marché, dans mon activité je me soucis bien sur du client mais se qui doit être fait, doit être fait, je ne suis pas maitre des tarifs, mais du travail accompli, la qualité du service a mon niveau est plus important que le porte feuille du client, pour ce qui est des lois tarifaire ca ne concerne pas le service atelier... wink mais je peut comprendre... je travail sur des voiture que j n'aurais jamais... wink

Hors Ligne

#15 25-02-2013 22:09:06

Techno07
Stagiaire
Lieu : liege
Inscription : 31-10-2012
Messages : 60

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

En mécanique nous ne sommes jamais a l'abris d'un koique qui malheureusement augmente le temps de travail... mais le consommateur à des droits, il peut demander un geste... ou je ne c pas moi, mais en parlant bien on peut des fois s'attendre a de bonne petite surprise... et puis y a les juriste... :p lol wink

Hors Ligne

#16 25-02-2013 22:12:38

Techno07
Stagiaire
Lieu : liege
Inscription : 31-10-2012
Messages : 60

Re : panne de BVA: demande avis sur approfondissement

moi je détail tout sur ma fiche de travail, mais il est vrai que des fois a la restitution du véhicule au client, le réceptionniste n'explique pas tout dans les détaille ou bien pas tout avec les bon mots, de se que le technicien a dit... , ce que je note sur ma fiche je le retranscrit sur le carton pendu au rétroviseur a la sortie du véhicule... et oui lol cela demande encore du temps et du temps.... wink mais je ne changerai pas ma manière de travaillé.... :p

Hors Ligne

Annonce

Sujets similaires

Discussion Réponses Vues Dernier message
Panne electrique a froid par ducatiboy
0 43 06-12-2016 10:52:38 par ducatiboy
Demande de confirmation par Brabus83
1 59 02-12-2016 15:41:16 par Brabus83
demande VIN par leyas
8 357 30-11-2016 10:53:43 par SERGE HAYES
7 226 28-11-2016 10:47:34 par cyril giraud
avis avant probable achat par nigloo63  [ 1 2 ]
32 632 25-11-2016 15:01:31 par pzz47

Pied de page des forums




Server Stats - [ Generated in 0.13 seconds ]   [ 2012 - 2016 Forum-mercedes.com ]  [ Design by Yuni ]