bruit grincement mercedes GLC (Page 1) / Classe GLC / Forum-mercedes.com

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#1 02-02-2016 20:49:08

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

bruit grincement mercedes GLC

Bonjour

Je possède un GLC 220cdi depuis 2 mois  avec 3500 km et oui seulement et déjà un souci.

IL y a un fort bruit de grincement dans le train avant, surtout passage de dos d'âne .

Est ce un problème de silentbloc de la barre stabilisatrice comme cela semble se produire souvent chez Mercedes ?

A ma première visite mon concessionnaire n'a pas trouvé, je dois laisser le véhicule plusieurs jours.

Ce n'est pas acceptable ce genre de souci sur un véhicule neuf à 55000 euros.

Ronald

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#2 03-02-2016 11:31:56

loebi
Réceptionnaire
Inscription : 02-06-2015
Messages : 459

Re : bruit grincement mercedes GLC

ton probleme sera pris en charge dans le cadre de la garantie
mais meme une ferrari à 300000€ n'est pas exempt de problème


smiley-mercedes CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus smiley-mercedes
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html

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#3 03-02-2016 16:53:34

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

Re : bruit grincement mercedes GLC

loebi a écrit :

ton probleme sera pris en charge dans le cadre de la garantie
mais meme une ferrari à 300000€ n'est pas exempt de problème

C'est pas là le souci, il est évident que c'est la garantie.....

mais je suis surpris d'un tel incident à 3000 km

est ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même souci ?

Ronald

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#4 03-02-2016 21:12:12

Supertime
Jeune permis
Inscription : 15-12-2015
Messages : 32

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonsoir faut verifier la butee elastique d amortisseur et la graisser

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#5 05-02-2016 22:05:59

Nicotse
Visiteur
Inscription : 05-02-2016
Messages : 1

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonsoir Ronald,

J'ai apparement le même souci avec mon GLC 220 business exécutive de décembre 2015 - 2500km. Avez-vous solutionné votre problème ?

En bonus j'ai un grincement important lorsque je prend appui sur le soutient lombaire du fauteuil conducteur... Un avis ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Sébastien

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#6 06-02-2016 09:09:49

StarRoads
Technicien diagnostic
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 312

Re : bruit grincement mercedes GLC

isaron a écrit :
loebi a écrit :

ton probleme sera pris en charge dans le cadre de la garantie
mais meme une ferrari à 300000€ n'est pas exempt de problème

C'est pas là le souci, il est évident que c'est la garantie.....

mais je suis surpris d'un tel incident à 3000 km

est ce que d'autres utilisateurs rencontrent le même souci ?

Ronald

Je comprends ta frustration pour avoir moi-même un souci de claquement de transmission sur mon GLA apparu a environ ........ 500km compteur.
Un souci est toujours possible, dans toutes marques pour tout modèles, le principal c'est la prise en charge sérieuse du SAV. De plus mieux vaut un problème qui apparait rapidement afin d'être réparé aussitôt et sans discussion wink


GLA 180 Urban

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#7 06-02-2016 13:12:00

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

Re : bruit grincement mercedes GLC

Nicotse a écrit :

Bonsoir Ronald,

J'ai apparement le même souci avec mon GLC 220 business exécutive de décembre 2015 - 2500km. Avez-vous solutionné votre problème ?

En bonus j'ai un grincement important lorsque je prend appui sur le soutient lombaire du fauteuil conducteur... Un avis ?

Merci d'avance pour vos conseils.

Sébastien

J'ai RDV jeudi 11 fervier

Je vais leur laisser le vehicule plusieurs jours....

Je vous tiens informé de la nature du bruit.

Cordialement

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#8 09-02-2016 08:44:05

Patlam
Visiteur
Inscription : 09-02-2016
Messages : 8

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour à tous,
Même problème que vous depuis l'acquisition en 09 15 je suis un des premiers à avoir roulé avec !
5 mois qu'ils cherchent... Lettre recommandé à Mercedes France avec indication vice caché et menace de demande remboursement. Faites le ! Avec copie à votre garage.
Hier mon vendeur m'a avoué qu'il en a en avait livré un tel quel! Les services techniques de Mercedes France ont préconisé le changement des amortisseurs... Sans savoir vraiment si c'est la cause du bruit. Délai de livraison prévu... 29 février départ usine... Intervention le 7 Mars....
Je renvoie LR/AR  aujourd'hui, Mercedes France est forcément au courant du problème mais veut le cacher... Il faut bouger...
Bien à vous...

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#9 09-02-2016 08:51:02

Patlam
Visiteur
Inscription : 09-02-2016
Messages : 8

Re : bruit grincement mercedes GLC

Si besoin est je vous communiquerai la référence de mon dossier chez Mercedes  il faut qu'on fasse bloc et inonder Mercedes , en parler sur les réseaux sociaux... C'est inacceptable à ce niveau de prix... Et surtout ils ne sont pas réactifs ils me l'ont gardé 3 jours .. Pour me dire qu'ils n'avaient pas trouvé.. Mais que ca ne m'empêchait pas de rouler!

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#10 09-02-2016 09:56:58

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

Re : bruit grincement mercedes GLC

Patlam a écrit :

Bonjour à tous,
Même problème que vous depuis l'acquisition en 09 15 je suis un des premiers à avoir roulé avec !
5 mois qu'ils cherchent... Lettre recommandé à Mercedes France avec indication vice caché et menace de demande remboursement. Faites le ! Avec copie à votre garage.
Hier mon vendeur m'a avoué qu'il en a en avait livré un tel quel! Les services techniques de Mercedes France ont préconisé le changement des amortisseurs... Sans savoir vraiment si c'est la cause du bruit. Délai de livraison prévu... 29 février départ usine... Intervention le 7 Mars....
Je renvoie LR/AR  aujourd'hui, Mercedes France est forcément au courant du problème mais veut le cacher... Il faut bouger...
Bien à vous...

Bonjour

Merci pour votre réponse.

Pouvez vous m'en dire plus et suis preneur de vos références de dossier.

Cordialement

Ronald

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#11 09-02-2016 11:21:19

Patlam
Visiteur
Inscription : 09-02-2016
Messages : 8

Re : bruit grincement mercedes GLC

Suite à la réponse par courrier simple de MERCEDES  ils m'ont communiqué un lien internet pour recevoir mes commentaires sur leur SAV. Avec le N° de dossier suivant: 1-6 196905072... à la relecture je ne suis pas sûr que ce soit le n° d'incident mais bon, vous pouvez le citer. Autant vous dire que j'ai soigné le questionnaire. Mais n'hésitez pas à envoyer des courriers à Mercedes France.

L'adresse est: En France: MERCEDES-BENZ 7 avenue Nicéphore NIEPCE 78390 MONTIGNY LE BRETONNEUX
                     En Allemagne: MERCEDES-BENZ Customer Assistance Center MAASTRICHT N.V.
                     Mail: cs.fra@cac.mercedes-benz.com
http://www.forum-mercedes.com/img/membe … site-.jpeg.

a+

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#12 09-02-2016 14:14:05

Patlam
Visiteur
Inscription : 09-02-2016
Messages : 8

Re : bruit grincement mercedes GLC

A priori l'adresse exacte pour le service client est:
MERCEDES-BENZ
SERVICE RELATIONS CLIENT.
CS 30100 –Montigny le Bretonneux
78077 Saint Quentin en Yvelines Cedex

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#13 24-02-2016 16:44:59

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

Re : bruit grincement mercedes GLC

isaron a écrit :

Bonjour

Je possède un GLC 220cdi depuis 2 mois  avec 3500 km et oui seulement et déjà un souci.

IL y a un fort bruit de grincement dans le train avant, surtout passage de dos d'âne .

Est ce un problème de silentbloc de la barre stabilisatrice comme cela semble se produire souvent chez Mercedes ?

A ma première visite mon concessionnaire n'a pas trouvé, je dois laisser le véhicule plusieurs jours.

Ce n'est pas acceptable ce genre de souci sur un véhicule neuf à 55000 euros.

Ronald

Bonjour

Je dois récupérer mon véhicule demain.

J'ai appelé ma concession, problème résolu après consigne des consignes du groupe Mercedes ( note de rappel ) .

Problème de graissage des amortisseurs avant.

Espérant que le bruit ne réapparaisse pas dans quelques mois.

Cordialement

Ronald

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#14 07-03-2016 10:22:09

MYKI49
Sans permis
Inscription : 25-03-2013
Messages : 11

Re : bruit grincement mercedes GLC

Je possède le miens depuis le 15 octobre , et rien pas de bruit , même en tout terrain ...

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#15 12-03-2016 20:40:08

Supertime
Jeune permis
Inscription : 15-12-2015
Messages : 32

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour comme j ai dit plus haut c est un problème de butée élastique sur l amortisseur qu il faut graisser et y a plus de bruit et puis mercedes fait appelle a des fabriquants qui peuvent avoir des ratés

Hors Ligne

#16 14-03-2016 16:07:36

isaron
Visiteur
Inscription : 02-02-2016
Messages : 6

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour

Oui le bruit a disparu après graissage de la butée.

Cordialement



Supertime a écrit :

Bonjour comme j ai dit plus haut c est un problème de butée élastique sur l amortisseur qu il faut graisser et y a plus de bruit et puis mercedes fait appelle a des fabriquants qui peuvent avoir des ratés

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#17 15-03-2016 21:11:31

StarRoads
Technicien diagnostic
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 312

Re : bruit grincement mercedes GLC

Finalement ce n'était pas grand chose et sans incidence sur l'intégrité mécanique wink


GLA 180 Urban

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#18 29-03-2016 17:40:41

Patlam
Visiteur
Inscription : 09-02-2016
Messages : 8

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour,

Oui moi aussi après graissage le bruit avait disparu..... pour revenir quelques temps plus tard.

Après LR/AR à Mercedes France ils viennent de me changer les amortisseurs et apparemment pour l'instant le bruit a disparu.

A suivre.

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#19 24-09-2016 16:11:37

Delsart
Visiteur
Inscription : 24-09-2016
Messages : 4

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour,

GLC CDI 220 7000 kms 11 mois, depuis un mois et demi grincements suspensions particulièrement à l'arrière gauche. J'ai amené le véhicule deux fois chez Mercédes à Royan (très aimables et sans doute professionnels) graissage suspension avant et arrière rien n'y fait. ils vont maintenant me changer les silentblocs mais je crains que ce ne soit pas la solution. Je vais leur soumettre votre solution de graissage de butée élastique sur amortisseur ou carrément changement des amortisseurs. J'ai le sentiment à lire les réactions sur ce forum que le problème est récurrent sur ce modèle. j'ai eu précédemment un GLK, plusieurs classes C je n'ai jamais eu ce problème.

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#20 24-09-2016 16:15:01

MB78
PDG (the big boss)
Lieu : Yvelines
Inscription : 03-03-2016
Messages : 3 518

Re : bruit grincement mercedes GLC

Bonjour delsart smile
Merci de bien vouloir passer par la case présentation stp.
C'est ici même http://www.forum-mercedes.com/forum-79- … mbres.html
Merci par avance wink


Classe A180 W169 CDI AVANTGARDE FAP
170cv bi xénons toit pano lamelles.
Subaru STI piste turbo VF22 - SAAB 9.3 Viggen ABBOTT RACING
Punto GT 190cv turbo IHI préparé run

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#21 06-10-2016 17:47:26

Delsart
Visiteur
Inscription : 24-09-2016
Messages : 4

Re : bruit grincement mercedes GLC

Grincements arrière gauche après changement silent-blocs arrière, graissage butée élastique (?) 3 visites dont une de deux jours chez Mercédes le grincement est toujours présent et que j'identifie parfaitement à l'arrière gauche à l'arrêt et très désagréable sur routes secondaires. Mercédes Royan a décidé d'envoyer une demande aux services techniques de Mercédes mais pour ma part il est certain que ceci vient d'un amortisseur défectueux. Pour moi il faut donc impérativement changer les deux amortisseurs arrière. Je vous tiens au courant de la suite, mais ça ne fait pas très sérieux pour une voiture de ce prix.

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#22 26-10-2016 07:51:16

Delsart
Visiteur
Inscription : 24-09-2016
Messages : 4

Re : bruit grincement mercedes GLC

En fait les grincements de suspension très très désagréables viendraient bien de l'avant, les services techniques de Mercédes préconisent toujours graissage butée élastique mais après dépose des amortisseurs. J'en suis à la septième visite chez Mercédes Royan et je dois dire que ma patience et ma confiance sont complètement ébranlées. Nouveau rendez-vous vendredi 28 octobre deux mois après la première intervention changement silent blocks arrière, changement amortissuer arrière gauche, graissages diver et variés. Ce n'est pas très sérieux du tout du tout.
Si vous êtes dans ce cas surtout ne vous fiez pas aux grincements arrière à l'arrêt lorsque vous secouez la voiture ce sont des grincements qui viennent du blocage électronique du "frein de stationnement" et non des suspensions.

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#23 28-10-2016 17:40:59

Delsart
Visiteur
Inscription : 24-09-2016
Messages : 4

Re : bruit grincement mercedes GLC

Après 6 interventions pour grincements de suspensions, la septième fut semble-t-il la bonne. Après contact avec le MPC le problème vient bien des suspensions avant. Ce problème a fait l'objet d'une recommandation référencée GI32.25-P-062636 (Xentry Tips) qui préconise - Graissage avec Krytox des butées élastiques - Graissage entre tige de piston amortisseur et butée élastique - graisssage entre soufflet antipoussière et dôme . Mais cette même recommandation précise qu'il n'est pas utile de démonter les amortisseurs ce qui est faux (remarque venant D'Australie) en réalité le MFT France préconise à juste titre d'effectuer les graissages amortisseurs démontés ce qui fut parfaitement exact dans mon cas. Si ceci peut servir à d'autres tant mieux car ces grincements sont très désagréables ......

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