Mise à jour GPS Becker (Page 1) / Classe B W246 / Forum-mercedes.com

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#1 26-01-2016 12:26:40

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Mise à jour GPS Becker

Bonjour,

Voilà je viens d'acquérir un Classe B de 2013 avec GPS Becker.
Je souhaite le mettre à jour mais impossible de retirer le boitier de la boite à gant.
J'ai pourtant vu une video où il fallait pousser pour ejecter le boitier, mais je n'ai rien pour pousser.
Avez vous un conseil à me donner?

Merci

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#2 26-01-2016 14:10:15

pattate
Technicien service 24h
Inscription : 24-05-2015
Messages : 285

Re : Mise à jour GPS Becker

donniebrasko a écrit :

Bonjour,

Voilà je viens d'acquérir un Classe B de 2013 avec GPS Becker.
Je souhaite le mettre à jour mais impossible de retirer le boitier de la boite à gant.
J'ai pourtant vu une video où il fallait pousser pour ejecter le boitier, mais je n'ai rien pour pousser.
Avez vous un conseil à me donner?

Merci

ben tire, non je deconne , mais bon, quand on a du mets, on rechigne a  forcer, donc pousse plus fort , pas jusqu'a le détérioration, mais pousse !!

Dernière modification par pattate (26-01-2016 14:10:32)


si tu vois pas ce que c'est ? demande!si tu sait , alors dit le!

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#3 26-01-2016 17:38:14

monzon
PDG (the big boss)
Lieu : reims
Inscription : 23-05-2013
Messages : 2 614

Re : Mise à jour GPS Becker

smile  tu pousses  simplement  la  petite  languette  qui  se  situe  au  dessus  et  le boitier  s ejecte  tout  seul sans  forcer


Classe B w246 180 cdi sport boite7G-DCT
                   

                   122770iconesmercedes.jpg

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#4 26-01-2016 17:48:04

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

:-)
Donc pour pour info j'ai déjà pas mal forcé: à la main, avec un tournevis pour tenter de l'ejecter.
monzon : je n'ai pas cette petite languette au dessus du boitier. j'ai tenter d'inserer quelque chose et de pousser, mais la forme au bout doit etre différente.
je vais prendre une photo.

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#5 26-01-2016 18:52:52

monzon
PDG (the big boss)
Lieu : reims
Inscription : 23-05-2013
Messages : 2 614

Re : Mise à jour GPS Becker

Au  dessus  sur  la   gauche tu peut  meme   l enlever(la  languette )en tirant  dessus  mais  on  la poussant  sans  forcer elle  ejecte  automatiquement et   le   boitier avance un peu  et il  se  debloque et  tu peux   le  tirer  facilement  a la  main peut etre  quelle  est manquante  renseigne  toi  a  un concessionnaire ou  essaye  avec une  carte  de  credit  ou  autre
surtout  ne  force  pas!!!!!!  mad


Classe B w246 180 cdi sport boite7G-DCT
                   

                   122770iconesmercedes.jpg

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#6 26-01-2016 18:58:57

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
Site Web

Re : Mise à jour GPS Becker


Forum-mercedes.com

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#7 26-01-2016 20:26:14

pattate
Technicien service 24h
Inscription : 24-05-2015
Messages : 285

Re : Mise à jour GPS Becker

au top Daddy (


si tu vois pas ce que c'est ? demande!si tu sait , alors dit le!

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#8 26-01-2016 20:29:03

monzon
PDG (the big boss)
Lieu : reims
Inscription : 23-05-2013
Messages : 2 614

Re : Mise à jour GPS Becker

DaddyKool a écrit :

Voila  c est la  languette  dont  je te parler  a toi de voire   si tu la  ou pas ????


Classe B w246 180 cdi sport boite7G-DCT
                   

                   122770iconesmercedes.jpg

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#9 26-01-2016 22:06:55

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

super!  merci
non effectivement je n'ai pas cette languette!
Je commande de suite!

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#10 29-01-2016 11:08:34

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

Hello, j'ai donc commandé cette 'languette'. Elle devrait arriver sous peu.
Pouvez-vous m'orienter vers la dernière mise à jour carte/soft de becker? Car celles que je trouve semblent assez vieille.
Y a-t-il d'autre manip 'sympa' à faire? (ajouter la gestion des radar etc..)?

Merci

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#11 29-01-2016 18:19:58

monzon
PDG (the big boss)
Lieu : reims
Inscription : 23-05-2013
Messages : 2 614

Re : Mise à jour GPS Becker

smile  Le mieux  c'est  que  tu ailles sur  le site de Beker 
tu  verras   les  dernieres  mises  a  jour
et  la il  y as   une  mise  a jour justement  sur  les  radars avec  les  dernieres dates  des  mises
  a  jour et  aussi valable  pour les  cartes
pour ta  question  sur les  autres  manip  je  ne pourrait  point  te renseigner!!


Classe B w246 180 cdi sport boite7G-DCT
                   

                   122770iconesmercedes.jpg

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#12 30-01-2016 08:45:29

Smat
Sans permis
Inscription : 23-12-2015
Messages : 22

Re : Mise à jour GPS Becker

Bonjour j ai effectue cette opération récemment. Il faut installer le logiciel gratuit Becker sur un ordinateur et relier le boîtier avec un cable usb. Tu pourras installer le dernier soft 2.5.27 gratuitement mais  Pour la maj carto c est possible mais il faudra payer 90€ Et si tu veut les zones dangereuses il faut payer en plus 25€. L opération se fait assez facilement .

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#13 31-01-2016 21:40:22

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

Ok merci pour l'info!
Ca fait chère tout ça..

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#14 02-02-2016 08:32:04

kamal91
Jeune permis
Inscription : 29-12-2015
Messages : 42

Re : Mise à jour GPS Becker

Bonjour tout le monde,

A propos de Becker, voici un échange que j'ai eu par mails avec leur "SUPERBE" service client :

- Mail initial de ma part :
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j'ai un petit voir gros problème avec votre
système de navigation Beckep MAP Pilot sur ma Mercedes Classe B 200 CDI
BlueEfficiency Business Executive (année 2012) W246.

Je viens de racheter cette voiture à un collabirateur de chez Axxxxxxxxxx, le
propriétaire précédent n'a pratiquement jamais utilisé votre système de navigation
et pas du tout fais de mise à jour.

Il m'a fournit la boite avec le câble USB, ainsi qu'une petite carte qui
permettait normalement de procéder à une mise à jour dans les 45 jours.

Sauf que j'ai bien installé votre solution logiciel (Content Manager) sur mon
Windows 7, mais je n'ai pas pu faire de mise à jour, impossible d'avoir cartes
gratuites...
Les cartes inclusent sont plus qu'obselètes car elles datent de 2011.

Pouvez-vous me faire un geste commerciale afin que je puisse utiliser votre
solution logiciel (et vanter ses mérites) afin que je puisse voyager en toute
quiétude.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement Monsieur XXXXXXXX


- Première réponse de leur part :
Cher Client,
nous vous remercions pour votre demande:
nous pouvons malheureusement rien faire dans ce cas la.
l'offre des 60 jours a expiré depuis un certain temps; nous ne pouvons plus vous fournir gratuitement les cartes actuelles .
 
Vous pouvez bien sûr continuer à acheter les dernières cartes, abonnements de carte et d'autres produits pour votre Map Pilot en ligne sur la boutique Becker avec le Content Manager.


- Du coup je leur envoie ça :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre réponse et en suis attristé...
Maintenant, si vous ne pouvez pas me permettre une mise à jour gratuite, offrez moi au moins un code de réduction de 50% sur une mise à jour des cartes.

Dans le cas contraire, je me verrai obligé de me passer de vos services et installer une solution GPS comme Waze (sur mon smartphone), c'est GRATUIT et ça fonctionne très bien !

Cordialement.


- Réponse finale de leur part :
Cher Client,
nous vous remercions pour votre demande:
la période de 60 jours a été dépassé. nous ne pouvons rien faire malheureusement.


Donc en gros, ne comptait pas sur Becker, pour de l'aide ou une offre commerciale de leur part.

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#15 06-02-2016 18:59:37

Tidave12
Stagiaire
Inscription : 09-06-2015
Messages : 50

Re : Mise à jour GPS Becker

J'ai pas fait de mise à jour non plus.
Le prix est ce qu'il est mais je trouve la qualité graphique de leur cartes assez bas de gamme pour un voiture de ce niveau la.
Je ne m'en sers jamais du coup.


B200 CDI Sport 2014

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#16 16-02-2016 11:40:37

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

j'ai donc recu l'outil permettant de retirer le boitier becker, et je l'ai mis à jour en m'aidant de ce tuto :

http://www.digital-eliteboard.com/38141 … ost2740578

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#17 16-02-2016 12:20:11

StarRoads
Technicien diagnostic
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 311

Re : Mise à jour GPS Becker

kamal91 a écrit :

Bonjour tout le monde,

A propos de Becker, voici un échange que j'ai eu par mails avec leur "SUPERBE" service client :

- Mail initial de ma part :
Bonjour,
Je me permet de vous contacter car j'ai un petit voir gros problème avec votre
système de navigation Beckep MAP Pilot sur ma Mercedes Classe B 200 CDI
BlueEfficiency Business Executive (année 2012) W246.

Je viens de racheter cette voiture à un collabirateur de chez Axxxxxxxxxx, le
propriétaire précédent n'a pratiquement jamais utilisé votre système de navigation
et pas du tout fais de mise à jour.

Il m'a fournit la boite avec le câble USB, ainsi qu'une petite carte qui
permettait normalement de procéder à une mise à jour dans les 45 jours.

Sauf que j'ai bien installé votre solution logiciel (Content Manager) sur mon
Windows 7, mais je n'ai pas pu faire de mise à jour, impossible d'avoir cartes
gratuites...
Les cartes inclusent sont plus qu'obselètes car elles datent de 2011.

Pouvez-vous me faire un geste commerciale afin que je puisse utiliser votre
solution logiciel (et vanter ses mérites) afin que je puisse voyager en toute
quiétude.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement Monsieur XXXXXXXX


- Première réponse de leur part :
Cher Client,
nous vous remercions pour votre demande:
nous pouvons malheureusement rien faire dans ce cas la.
l'offre des 60 jours a expiré depuis un certain temps; nous ne pouvons plus vous fournir gratuitement les cartes actuelles .
 
Vous pouvez bien sûr continuer à acheter les dernières cartes, abonnements de carte et d'autres produits pour votre Map Pilot en ligne sur la boutique Becker avec le Content Manager.


- Du coup je leur envoie ça :
Bonjour,
J'ai bien reçu votre réponse et en suis attristé...
Maintenant, si vous ne pouvez pas me permettre une mise à jour gratuite, offrez moi au moins un code de réduction de 50% sur une mise à jour des cartes.

Dans le cas contraire, je me verrai obligé de me passer de vos services et installer une solution GPS comme Waze (sur mon smartphone), c'est GRATUIT et ça fonctionne très bien !

Cordialement.


- Réponse finale de leur part :
Cher Client,
nous vous remercions pour votre demande:
la période de 60 jours a été dépassé. nous ne pouvons rien faire malheureusement.


Donc en gros, ne comptait pas sur Becker, pour de l'aide ou une offre commerciale de leur part.

Bah, en réalité rien ne me choque ...
Ils proposent une mise à jour gratuite unique dans les 60 jours, et tu viens avec une demande de réduction 4 ans plus tard. Même si c'est du à des conditions particulières, il est clair qu'ils ne feront aucune remise à titre exceptionnel aussi tard. Je pense que toute autre grosse société aurait réagi de la même manière.


GLA 180 Urban

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#18 16-02-2016 12:42:51

Passpas
Visiteur
Inscription : 25-01-2016
Messages : 8

Re : Mise à jour GPS Becker

donniebrasko a écrit :

j'ai donc recu l'outil permettant de retirer le boitier becker, et je l'ai mis à jour en m'aidant de ce tuto :

http://www.digital-eliteboard.com/38141 … ost2740578


Et ça a marché ? j'avais vu ce site mais ne maîtrisant pas l'allemand et vu le nombre de termes en rouge je me suis méfié.

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#19 16-02-2016 12:49:44

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

oui, nikel

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#20 16-02-2016 12:57:37

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

il faut deja definir le modele de ton GPS :

"Ancien" :    9077, M013, M041, M045, M046, M050 und M051
"Nouveau" :    M054, M075, M076, M083, M084, M085, M092 und M097


ensuite telecharger le contenu ici:
ancien :lien
nouveau : lien

Une fois tout telecharger:
- decompresser (mdp : BMP16)
- effacer tout le contenu de votre GPS (le copier sur votre PC au cas où...)
- copier le nouveau contenu dans votre GPS
- mettre les fichiers device.xml et device.xmlt en lecture seule

et voilà, ya plus qu'à remettre le GPS et vérifier que ça marche.
wink

si tu as un soucis, efface ton GPS et remets tous les anciens fichiers.

Dernière modification par donniebrasko (16-02-2016 19:09:56)

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#21 16-02-2016 14:25:18

kamal91
Jeune permis
Inscription : 29-12-2015
Messages : 42

Re : Mise à jour GPS Becker

Salut DonnieBrasko,

je viens seulement de m'apercevoir de tes réponses... Super!!! Si j'ai un problème, je peux revenir vers toi en privé ?

Merci et bonne journée !

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#22 16-02-2016 14:35:05

donniebrasko
Jeune permis
Inscription : 20-01-2016
Messages : 25

Re : Mise à jour GPS Becker

no problemo

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#23 16-02-2016 16:01:23

kamal91
Jeune permis
Inscription : 29-12-2015
Messages : 42

Re : Mise à jour GPS Becker

Bah, en réalité rien ne me choque ...
Ils proposent une mise à jour gratuite unique dans les 60 jours, et tu viens avec une demande de réduction 4 ans plus tard. Même si c'est du à des conditions particulières, il est clair qu'ils ne feront aucune remise à titre exceptionnel aussi tard. Je pense que toute autre grosse société aurait réagi de la même manière.

Faux mon ami, même si comparaison n'est pas raison.

Mais quand tu parles de grande société, sache que j'avais un PC portable de marque DELL dont la garantie était dépassée de plus de 1 an (1 an est 7 mois), et que la batterie de ce dernier était tombée en panne (prix de la batterie neuve sans intervention 220€ Hors Taxe, à savoir que celui-ci était comme les Apple, coque en alu unibody, c'est à dire que la batterie est soudée et non détachable).

J'appelle le service client en leur disant que c'est inadmissible que pour un PC portable acheté plus de 1500€ (et soi-disant dernier cri) que la batterie tombe en panne au bout de 2 ans et demi... En même temps, c'était de ma faute car il était tout le temps en charge.

Et bien au bout de quelques minutes de négociations avec un responsable SAV, celui-ci me fait un geste commerciale, et m'envoie une batterie neuve pour 0€ (pour rappel celle-ci coutait 220€ hors taxe) et me dit que l'intervention du technicien à mon domicile sera à ma charge, soit 20€.

Comme quoi les grandes sociétés sont aussi celles qui sont à l'écoute de leur client, et non pas celle qui nous prennent uniquement pour des vaches à lait !

D'ailleurs, acheter DELL, leur SAV est super (leur PC aussi).

Dernière modification par kamal91 (16-02-2016 16:03:44)

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#24 16-02-2016 16:17:34

StarRoads
Technicien diagnostic
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 311

Re : Mise à jour GPS Becker

kamal91 a écrit :

Bah, en réalité rien ne me choque ...
Ils proposent une mise à jour gratuite unique dans les 60 jours, et tu viens avec une demande de réduction 4 ans plus tard. Même si c'est du à des conditions particulières, il est clair qu'ils ne feront aucune remise à titre exceptionnel aussi tard. Je pense que toute autre grosse société aurait réagi de la même manière.

Faux mon ami, même si comparaison n'est pas raison.

Mais quand tu parles de grande société, sache que j'avais un PC portable de marque DELL dont la garantie était dépassée de plus de 1 an (1 an est 7 mois), et que la batterie de ce dernier était tombée en panne (prix de la batterie neuve sans intervention 220€ Hors Taxe, à savoir que celui-ci était comme les Apple, coque en alu unibody, c'est à dire que la batterie est soudée et non détachable).

J'appelle le service client en leur disant que c'est inadmissible que pour un PC portable acheté plus de 1500€ (et soi-disant dernier cri) que la batterie tombe en panne au bout de 2 ans et demi... En même temps, c'était de ma faute car il était tout le temps en charge.

Et bien au bout de quelques minutes de négociations avec un responsable SAV, celui-ci me fait un geste commerciale, et m'envoie une batterie neuve pour 0€ (pour rappel celle-ci coutait 220€ hors taxe) et me dit que l'intervention du technicien à mon domicile sera à ma charge, soit 20€.

Comme quoi les grandes sociétés sont aussi celles qui sont à l'écoute de leur client, et non pas celle qui nous prennent uniquement pour des vaches à lait !

D'ailleurs, acheter DELL, leur SAV est super (leur PC aussi).

Je connais bien Dell pour avoir travailler avec eux sur un parc PC pro ... Ils sont en effet assez souples.
Leur politique vise certainement à fidéliser leur clients.

Ici tu es lié à ton matos qui est installé dans ta voiture. C'est MB qui est client chez eux, pas toi... Qu'ont-ils à gagner à te faire une fleur 4 ans après l'expiration de l'offre (4 ans, pour une offre de 60 jours à la base !!!) ? Bref, au vu du contexte, je ne comprends pas ton coup de gueule...


GLA 180 Urban

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#25 16-02-2016 16:31:20

kamal91
Jeune permis
Inscription : 29-12-2015
Messages : 42

Re : Mise à jour GPS Becker

StarRoads a écrit :
kamal91 a écrit :

Bah, en réalité rien ne me choque ...
Ils proposent une mise à jour gratuite unique dans les 60 jours, et tu viens avec une demande de réduction 4 ans plus tard. Même si c'est du à des conditions particulières, il est clair qu'ils ne feront aucune remise à titre exceptionnel aussi tard. Je pense que toute autre grosse société aurait réagi de la même manière.

Faux mon ami, même si comparaison n'est pas raison.

Mais quand tu parles de grande société, sache que j'avais un PC portable de marque DELL dont la garantie était dépassée de plus de 1 an (1 an est 7 mois), et que la batterie de ce dernier était tombée en panne (prix de la batterie neuve sans intervention 220€ Hors Taxe, à savoir que celui-ci était comme les Apple, coque en alu unibody, c'est à dire que la batterie est soudée et non détachable).

J'appelle le service client en leur disant que c'est inadmissible que pour un PC portable acheté plus de 1500€ (et soi-disant dernier cri) que la batterie tombe en panne au bout de 2 ans et demi... En même temps, c'était de ma faute car il était tout le temps en charge.

Et bien au bout de quelques minutes de négociations avec un responsable SAV, celui-ci me fait un geste commerciale, et m'envoie une batterie neuve pour 0€ (pour rappel celle-ci coutait 220€ hors taxe) et me dit que l'intervention du technicien à mon domicile sera à ma charge, soit 20€.

Comme quoi les grandes sociétés sont aussi celles qui sont à l'écoute de leur client, et non pas celle qui nous prennent uniquement pour des vaches à lait !

D'ailleurs, acheter DELL, leur SAV est super (leur PC aussi).

Je connais bien Dell pour avoir travailler avec eux sur un parc PC pro ... Ils sont en effet assez souples.
Leur politique vise certainement à fidéliser leur clients.

Ici tu es lié à ton matos qui est installé dans ta voiture. C'est MB qui est client chez eux, pas toi... Qu'ont-ils à gagner à te faire une fleur 4 ans après l'expiration de l'offre (4 ans, pour une offre de 60 jours à la base !!!) ? Bref, au vu du contexte, je ne comprends pas ton coup de gueule...

Bah pour être franc ce qui m'énerve, c'est que je sais pertinemment que leur solution GPS est une merde sans nom en plus (à lire toutes les critiques sur internet), d'ailleurs solution que je n'aurais sûrement même pas utilisé (ou très peu), en fin de compte je voulais qu'elle soit à jour histoire de pas faire con dans la voiture quand on me demande de voir le GPS, et que je le met avec des cartes qui datent de 4 ans (déjà qu'il est moche)...

Donc, pour résumé, le truc est moche, apparemment pourri et en plus il vaut une fortune par rapport aux solutions TomTom Renault qui marchent 100 fois mieux.
Et malgré tout ça, ces messieurs ne veulent pas faire de geste commerciale, alors que je me demande comment ils font pour vendre leur merde... Perso si j'avais eu le choix, jamais de la vie, j'aurais cette solution GPS.

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