Probleme infiltration d'eau (Page 1) / Classe A W176 / Forum-mercedes.com

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#1 15-01-2016 20:24:10

Nico66
Visiteur
Inscription : 04-01-2015
Messages : 5

Probleme infiltration d'eau

Bonsoir, je possede une A 200 cdi de Octobre 2013 (plus sous garantie) et j'ai une infiltration d'eau sous le tapis arriere gauche, je l'ai amené y a 1 semaine a la concession ( aucune prise en garantie ni un geste commercial), 300 € pour soi disant un clapet de coffre et la, suite a une forte pluie, ca revient tout mon tapis et trempe:

Sauriez vous d'ou ca vient? Merci

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#2 16-01-2016 09:27:58

gillesh71
Stagiaire
Inscription : 23-10-2015
Messages : 70

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonjour, je n'ai pas de répons quant à la provenance de la fuite mais une simple question à te poser. As-tu fais effectuer le changement du clapet défectueux? Si oui, tu peux retourner à la concession pour leur rappeler leur obligation de résultat (http://droit-finances.commentcamarche.n … -garagiste).

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#3 17-01-2016 13:20:30

Nico66
Visiteur
Inscription : 04-01-2015
Messages : 5

Re : Probleme infiltration d'eau

Oui il a ete changé, mais meme avec l'obligation de resultat, j'ai un reel doute sur les competances de la concession perigourdine

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#4 17-01-2016 14:04:01

Nissart per toujoù
Rédacteur
Inscription : 23-02-2015
Messages : 3 531

Re : Probleme infiltration d'eau

Salut Nico,

Deux mois seulement après la fin de la garantie et aucun effort...  Cela mériterai une sanction commerciale !!!

Ou à minima un courrier bien senti à Mercedes-France


POUR QUE L'AUTOMOBILE SOIT TOUJOURS UN PLAISIR...
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#5 18-01-2016 12:50:07

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Salut Nico66, Même problème depuis ce week-end. Une flaque à l'arrière côté gauche. Seul le sol est trempé, je ne vois pas d'où ca vient, le reste est sec. Je l'ai posée au garage Mercedes de ma ville ce matin. Par contre la mienne est encore sous garantie jusqu'en juillet 2016. (Extension de garantie Allemande, la dernière fois, pour un autre client, ils n'ont pas été payés ou remboursés par l'Allemagne, mais bon ça c'est leur problème..)
J'ai parlé a mon garagiste de cette discussion, ça l'aurait bien aidé de savoir d'où vient le problème. Ce n'est donc pas le clapet de coffre ? tu confirmes ? Peux-tu me tenir au jus si tu trouves d'où ca vient stp, j'en ferai de même si mon garagiste trouve avant.
Merci et bonne journée !! ..


pam                                                                                                               pam
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#6 19-01-2016 08:11:53

Nico66
Visiteur
Inscription : 04-01-2015
Messages : 5

Re : Probleme infiltration d'eau

Je l'ai posée dans une autre concession hier soir, je te tiens au courant des que j'en sais plus, mais d'apres eux ca pourrait venir d'une fuite au niveau du phare arriere gauche......

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#7 19-01-2016 16:10:46

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

71948520160119145811.jpg
Sacré boulot pour enlever la moquette, et pour bien voir d'où ça s'infiltre derrière, il ne s'est pas posé de questions, il a tout enlevé. J'ai flippé en la voyant comme ça smile

19084720160119150450.jpg
D'après mon garagiste, et d'autres personnes qu'il a eu au téléphone, ca serait donc au niveau des feux arrières, et plus précisément par le rectangle en dessous des feux que l'eau s'infiltrerait. Le joint serait mal fait d'origine, ca ne plaque pas assez pour être étanche.
Le temps que la moquette sèche, qu'il remonte le tout (en attente de pièces commandées en Allemagne apparemment), et je te tiens au jus voir si ça va mieux, si ça ne s'infiltre plus. Pas avant la fin de la semaine, voir début de semaine prochaine. biere


pam                                                                                                               pam
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#8 19-01-2016 17:13:42

dioubiban
Visiteur
Inscription : 19-01-2016
Messages : 1

Re : Probleme infiltration d'eau

salut,
J ai acheté d'occasion une mercedes classe B il y a 3 semaines et j'ai le même problème.
L'eau s'infiltre dans le coffre jusqu'à noyer la roue de secours. N'ayant eu un rendez vous chez Mercedes que dans une semaine, je me suis attaqué au problème en démontant le bouclier arrière pour accéder aux aération sous les optiques. J'ai refait un joint de silicone (bien épais) sur le contour des aérations. Apparemment, le problème est bien connu chez Mercedes. Je vous tiendrai au courant quant au succès de l'opération.

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#9 20-01-2016 00:53:07

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

J'espère qu'il va trouver du premier coup mon garagiste, car même si elle est encore sous garantie, c'est vraiment long pour tout sécher, c'est pénible ! roll ..


pam                                                                                                               pam
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#10 20-01-2016 10:51:11

loul
Hotesse d'accueil
Inscription : 19-12-2015
Messages : 103

Re : Probleme infiltration d'eau

ah oui . Il l'a dépouillé de chez dépouillé . RHOOOOO la vache ... j'espère que ca sera ça au moins.


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#11 20-01-2016 19:20:44

legi008
Jeune permis
Inscription : 16-07-2015
Messages : 48

Re : Probleme infiltration d'eau

Il avait besoin de démonter si loin ? même les siéges avant y sont passés

  • hmm


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#12 20-01-2016 19:29:05

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Je ne sais pas du tout. La moquette a l'air d'aller jusque sous les sièges devant... Tant qu'il me remonte tout correctement... !! big_smile ..


pam                                                                                                               pam
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#13 20-01-2016 23:51:51

tulipemerco
Réceptionnaire
Inscription : 26-01-2014
Messages : 527

Re : Probleme infiltration d'eau

bonjour
une bonne seance en cabine de peinture  aurait pu activer la chose ?
cordialement


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#14 21-01-2016 00:18:24

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonsoir,
Petite ville, petit garage Mercedes, pas de cabine de peinture malheureusement. sad hmm smile ..
biere


pam                                                                                                               pam
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#15 27-01-2016 19:20:47

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonsoir tout le monde,
on est d'accord que si je suis encore sous garantie (extension Allemande d'un an, jusqu'au mois d'août 2016) c'est censé être couvert par la garantie ce genre de chose ? Surtout qu'il est clairement question d'un problème de fabrication étant donné le nombre de véhicules qui ont eu exactement le même problème au même endroit. Non ?!
Il semblerait qu'ils aient du mal a communiquer entre eux les Français et les Allemands. J'ai eu un message vocal comme quoi il leur fallait un RIB de ma part (parce-qu'apparemment Mercedes Allemagne va me virer l'argent a moi pour que je puisse payer le Mercedes qui me répare la voiture) pour pouvoir me rendre la voiture le plus rapidement possible. Je vais devoir attendre qu'ils se débrouillent entre eux pour pouvoir récupérer ma voiture ?! Comment pourrais-je les aider a communiquer ? Une plainte ? Un huissier ? Je n'y connais rien du tout en droit, je ne sais pas trop quoi faire ..


pam                                                                                                               pam
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#16 27-01-2016 20:01:00

Nissart per toujoù
Rédacteur
Inscription : 23-02-2015
Messages : 3 531

Re : Probleme infiltration d'eau

Via le mandat d'un expert par ton assurance peut-être !!


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#17 29-01-2016 19:21:34

loul
Hotesse d'accueil
Inscription : 19-12-2015
Messages : 103

Re : Probleme infiltration d'eau

Je pense surtout qu'il faudrait que tu saisisses ta protection juridique liée à ton véhicule. Effectivement comme le dit Nissart un expert pourrait être désigné par ce biais et faire en sorte de régler le litige rapidement.
Ca parait bizarre cette histoire de RIB...


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#18 29-01-2016 20:55:43

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Merci pour vos réponses ! biere


pam                                                                                                               pam
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#19 31-01-2016 17:35:08

djaziry
Sans permis
Inscription : 31-01-2016
Messages : 15

Re : Probleme infiltration d'eau

Hello, merci pour ce  suejt qui correspond exactement au probleme que j ai sur ma classe A 250 sport.

Le tapis passager arriere gauche est completement trempé.

J'ai constaté le probleme il y a environs un mois en recuperant mon sac que j avais mis à l arriere. completement trempé.
J'ai constaté 1 à 2 mm d'eau sur le tapis.
J'ai cru d'abord que j avais laissé la fenetre ouverte, du coup j ai fais plusieurs session d'aspirateur. j'avais presque enlevé toute l'eau.
Le tapis etait presque sec, j'ai quand meme constaté qu'en appuyant avec ma main fort, de l'eau remontait. je me suis dit qu'avec le temps ca allait secher.

Voila que je prend ma voiture aujourd'hui (temps de chien), j'ai verifié l etat du tapis avant de prendre la voiture. presque sec!
J'ai reverifié l'etat du tapis apres 50 km de route sous la pluie.
De nouveau 1 à 2 mm d'eau sur le tapis.
J'ai bien fait attention a verifier que les fenetres etaient bien fermé.

Voila, pour ma part, j ai appelé mon beau frere qui travaille chez Mercedes Truck.
Il ma  dit de l'emmener en concession et de voir avec eux si c'est un probleme connu. (Mauvaise conception)
Si c'est le cas alors il faut faire les travaux de reparation pour eviter que cela abime autre chose.
Puis envoyer un courrier à mercedes afin de se faire rembourser le prix des travaux.

Je vais prendre rdv le plus rapidement possible et je vous tiendrais au courant.

Merci de continuer a alimenter ce sujet avec vos propres experiences.

Merci à vous, et bon courage pour vos reparations.

Je mettrais une photo du tapis ce soir.

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#20 31-01-2016 18:46:31

djaziry
Sans permis
Inscription : 31-01-2016
Messages : 15

Re : Probleme infiltration d'eau

Voici l'etat de mon tapis.

20160131_174732-2.jpg

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#21 01-02-2016 00:08:24

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonsoir Djaziry,
C'est exactement le même problème que nous avons. J'attends une réponse de Mercedes Allemagne pour faire passer ça sur la garantie. Je ne verserais pas un seul euro à mon garage, quitte à leur laisser ma voiture le temps qu'ils trouvent un accord avec Mercedes France si l'Allemagne ne devait pas donner suite, c'est clairement un défaut de fabrication, il y en a pour un peu plus de 600 euros pour ma part, entre les pièces et la main d'œuvre. On se tient au jus ! biere

N'oublie pas de passer par la section présentation du forum sinon tu vas te faire gronder par "Nissan" ! smile ..

Dernière modification par Bruno C. (01-02-2016 00:10:34)


pam                                                                                                               pam
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#22 01-02-2016 11:18:00

djaziry
Sans permis
Inscription : 31-01-2016
Messages : 15

Re : Probleme infiltration d'eau

C'est fait : http://www.forum-mercedes.com/topic-150 … elifa.html

Je viens de prendre rdv chez Mercedes ce jeudi 4 fevrier.

Je vous tiens au courant de la suite.

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#23 01-02-2016 12:28:49

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonjour les infiltrés lol
J'invite ceux qui ne l'auraient pas fait a poser une réclamation au 00800 17 777 777. Pour une prise en charge des frais de réparation par le constructeur. A plusieurs, nous devrions réussir a nous faire rembourser. Ils vont vous demander d'enregistrer votre véhicule (munissez-vous, avant d'appeler, de votre numéro de série, le E sur la carte grise, et votre votre numéro d'immatriculation) si ce n'est pas déjà fait, et de leur décrire simplement le problème. Plus nous serons et plus nous serons crédibles, même si le problème doit leur être déjà connu. Bonne journée ! biere


pam                                                                                                               pam
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#24 01-02-2016 23:21:26

Nea06
Stagiaire
Inscription : 16-10-2015
Messages : 52

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonsoir à tous, je viens d'acheter un Classe A vendredi 29 chez mercedes avec la garantie Milletoile, le vendeur ma préciser avant de partir qu'il y avait une petite infiltration niveau du coffre, ma question: faut il prendre rendez vous en urgence pour une prise en charge chez mercedes ou ça peut attendre un peu ?

Merci d'avance.


Classe A 250 Sport Gris Montagne

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#25 02-02-2016 00:20:58

Bruno C.
Stagiaire
Inscription : 18-01-2016
Messages : 50

Re : Probleme infiltration d'eau

Bonsoir, si il ne pleut pas ça peut attendre. Mais si il pleut, une fois que tout sera trempé, ton véhicule sera immobilisé au moins la semaine, le temps du séchage des mousses et tapis. biere


pam                                                                                                               pam
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