Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013 (Page 1) / Classe GLK X204 / Forum-mercedes.com

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#1 03-01-2016 20:01:44

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Bonjour à tous,
j'ai, par défaut, le système "ECO" qui est toujours activé. Depuis peu je remarque une chose lors du premier arrêt du moteur au feu rouge :

- le redémarrage fait que l'écran du GPS/radio s'éteint pendant une petite seconde
- la connection Bluetooth s'arrête et se reconnecte deux secondes après
- le plus embêtant : le logo "ECO" DISPARAIT du compteur central. Je dis bien disparaît, il n'est pas en jaune (désactivé) ou en vert (activé)...il disparaît tout bonnement et de fait le start & stop ne fonctionne plus. Le bouton ECO sur la console est également éteint et ne réagit pas en appuyant ou pas.

Pour que le système se remette en route, il suffit de l'arrêter, sortir la clé et redémarrer... et là le logo apparaît à nouveau.

Ce qui est étrange c'est que quelques fois ce problème surgit, d'autres pas (l'ECO fonctionne normalement ..)

J'ai l'impression que ce serait une sorte de re-boot du système, mais alors pourquoi quelques fois oui ou non et pourquoi de façon aussi aléatoire?

Si vous avez eu ce genre de souci, ce serait bien de m'en faire part car la voiture est encore sous garantie et cela me permet d'aller faire un saut chez Mercedes :-)

Merci à tous!

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#2 03-01-2016 21:43:32

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 217

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

As-tu essayé de bien charger la batterie ?

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#3 04-01-2016 19:27:49

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Slt Labetenoir,

charger la batterie? Je roule tous les jours avec et elle n'a pas de souci (elle a 2 1/2 ans cette voiture). Au début tout fonctionne bien et c'est lors du premier arrêt que le logo disparait pour ne revenir qu'après un redemarrage avec clé...ce serait la batterie?

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#4 06-01-2016 01:59:57

Cooll
Jeune permis
Lieu : Paris 75014
Inscription : 16-08-2013
Messages : 28

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Bonjour,

J'ai eu un problème similaire sur un GLK 220 4 matic, le mode eco ne fonctionnait que de temps en temps : c'était la batterie secondaire (coffre arrière) qui ne tenait pas la charge.
Batterie changée par le concessionnaire, le mode eco fonctionne parfaitement !


Mercedes GLK 220CDI 4Matic

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#5 14-01-2016 19:42:03

ML164
Stagiaire
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Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Merci Cooll, je vais affronter Mercedes Europa demain!

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#6 15-01-2016 01:23:48

Cooll
Jeune permis
Lieu : Paris 75014
Inscription : 16-08-2013
Messages : 28

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

et l'ai oublié de dire que la garantie est appliquée !


Mercedes GLK 220CDI 4Matic

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#7 18-01-2016 20:56:16

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

aaaaah quel bonheur :-)

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#8 19-01-2016 00:56:03

Cooll
Jeune permis
Lieu : Paris 75014
Inscription : 16-08-2013
Messages : 28

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

ML164 a écrit :

aaaaah quel bonheur :-)


et alors où en es tu avec Mercedes ?


Mercedes GLK 220CDI 4Matic

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#9 20-01-2016 18:52:01

ML164
Stagiaire
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Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

j'y vais demain!

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#10 21-01-2016 01:46:12

Cooll
Jeune permis
Lieu : Paris 75014
Inscription : 16-08-2013
Messages : 28

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

tu nous diras çà !


Mercedes GLK 220CDI 4Matic

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#11 22-01-2016 20:14:20

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

rendez-vous pris pour mardi, apparemment elle serait prise en charge par la garantie...on croise les doigts...

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#12 29-01-2016 20:20:02

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Et bien comme d'habitude chez Mercedes -> Ils annoncent le remplacement sous garantie, je spécifie que si ce n'est pas le cas on m'appelle...on ne m'appelle pas et je me dis chouette... Je vais la rechercher, 282 € à payer car les batteries ne sont pas prises en charge par la garantie...une voiture de 2013 et avec 3 ans d'extension de garantie payée (valable jusque fin 2018)...et bien sûr, pas moyen de revenir en arrière et me remettre la batterie initiale...donc à payer si on veut récupérer sa voiture... elle est pas belle la vie? Et puis on se demande pourquoi on ne va plus jamais chez le réseau officiel...ils sont plus prêts de me voir chez eux à moins que ma boîte de vitesse explose, ma voiture prenne feu ou que le moteur fonde.... La seule chose que j'espère (Dieu m'entende et m'aide à y parvenir) c'est que l'enculé qui m'a garanti que la réparation était prise en charge par la garantie (qui était malade lorsque j'ai été la rechercher), achète une télé à 4000€ et qu'elle tombe en panne après deux semaines et que sa garantie ne prenne pas cela en compte, ou qu'il achète un frigo à 2500€ avec extension de garantie et que le compresseur de celui-ci tombe en panne après deux mois et qu'il soit pas pris en compte par la garantie, il ressentira un peu le sentiment que j'ai eu face à son collègue quand il m'a annoncé que c'était à payer....  Je remercie ces .... de MERCEDES EUROPA de m'avoir bien entubé sur ce coup-là et que la maladie les emporte tous....voilà mon retour... avec cela, je vous souhaite un bon week end à tous, vous qui n'êtes pas employés chez Mercedes Europa, les autres savent ce que je leur souhaite (de ne pas traverser devant moi à un passage piéton, mes freins pourraient ne pas être sous garantie et défaillants...)

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#13 29-01-2016 23:12:00

Cooll
Jeune permis
Lieu : Paris 75014
Inscription : 16-08-2013
Messages : 28

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Pas sympas chez Mercedes ! Il est vrai que la mienne avait un peu moins de 2 ans.
Ecris à Mercedes, Et au fait ton extension de garantie, qui a t'il d'indiqué ?
Tu ne nous dit pas pour ton voyant ECO, cela fonctionne t'il au moins ?


Mercedes GLK 220CDI 4Matic

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#14 09-02-2016 22:45:06

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Bonsoir à tous,

alors, je sens que je vais devoir ravaler ma langue et ma mauvaise humeur... Deux jours après ma mésaventure, j'avais presque tout oublié...et ces braves gens de Mercedes ont eu la bonne idée de m'envoyer un mail....auquel je me suis empressé de répondre un roman... N'espérant aucune suite, je me suis lâché, c'est déjà cela...
Deux jours après, je me retrouve assailli de coups de fils de chez Mercedes Europa, c'était le vendeur (celui qui avait réceptionné ma voiture en y apposant un sticker "Garantie" et qui devait m'appeler s'il y avait un quelconque problème et qui n'a pu le faire car tombé malade, vous me suivez?), BREF ce brave vendeur se confond en excuses et m'annonce que l'intervention sera prise intégralement en compte par Mercedes!!!!!

Alors, je ne sais pas si c'est mon mail, ou bien le fait qu'il ait collé le sticker et affirmé que cette réparation serait sous garantie (alors que visiblement ce n'était pas le cas) mais en tout cas, Mercedes va me rembourser! Donc je suis content (bien qu'il faut que je sois patient car, autant ils vont très vite pour te piquer ton fric sinon tu récupères pas ta voiture, autant il m'a dit d'attendre patiemment que le remboursement arrive sur mon compte...)

Pour répondre à la question de Cooll, le voyant a disparu une seule fois depuis que j'ai récupéré la voiture et depuis lors cela fonctionne comme d'habitude...donc c'était bien cela (je pense :-)

Alors la grande question est : est-ce que ceci a rétabli ma confiance envers les dealers Mercedes? Honnêtement, je ne pense pas...J'ai l'impression que si le vendeur ne s'était pas engagé et n'était pas tombé malade, ils m'auraient bien envoyer promener; donc je maintiens ma confiance envers mon réparateur indépendant spécialisé!

Voilà, en espérant que mon expérience vous ait aidé!

A+++

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#15 07-03-2016 19:50:13

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Et je confirme, je viens de recevoir le paiement intégral sur mon compte...comme quoi, il ne faut pas désespérer... Ceci dit, le Start&Stop apparaît et disparait certains matins, je mets cela sur le froid... Ceci dit, pas question de remettre les roues chez Mercedes, ils sont capables de me changer le moteur à mes frais :-)

Dernière modification par ML164 (07-03-2016 19:53:11)

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#16 08-03-2016 08:39:25

stradicrem
Jeune permis
Inscription : 28-01-2016
Messages : 49

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Bonjour ML164, et ils avaient changé quoi, à part la batterie?

Hors Ligne

#17 08-03-2016 17:03:05

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

Alors, voici ce qui est marqué sur la facture :
54065001   Tension du reseau de bord                                                              8,50 €
54101101   Test rapide                                                                                    17 €
54064001   Contrôle de batterie                                                                        34 €
54113601   Batterie pour fonction start stop(contrôle l'état du tampon sur pole)   25,50 €
54113701   Test batterie additionnelle pour fonction start stop                            25,50 €
MA211 541 00 01   Batterie d'appoint                                                               106,61 €
ZZBMAT                Petit matériel                                                                      11,05 €
ZZBMILIEU            Participation environnement                                                 5,50 €

Total : 233,66 + 21% de TVA = 282,73 €

Ca fait mal, hein?  Tout ça pour que la fonction Start&Stop continue à disparaître :-)

Elle est pas belle la vie?

Hors Ligne

#18 08-03-2016 22:18:54

stradicrem
Jeune permis
Inscription : 28-01-2016
Messages : 49

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

En effet, pour ce prix, il ne s'agit que des batteries auxiliaires!
La batterie principale, elle vaut combien chez eux, du coup?

Hors Ligne

#19 12-03-2016 08:24:11

ML164
Stagiaire
Inscription : 19-10-2014
Messages : 68

Re : Probleme sur Start/Stop sur GLK 200 CDI de 2013

J'ose même pas imaginer...le prix d'une Rolex (avec la main d'oeuvre, il faut pas déconner quand même)

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