Problème GPS (Page 1) / Classe GLA / Forum-mercedes.com

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#1 17-12-2015 20:28:10

bgin30
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Messages : 6

Problème GPS

J'ai acheté récemment une GLA 200 CDI dont je suis très content. Le seul bémol concerne mon GPS Becker: il a la fâcheuse manie de me donner des chemins accessibles aux piétons uniquement. Et quand je dis aux piétons, dans certains cas, c'est inaccessible même à un 4x4!!!!! N'ayant pas de commande permettant un choix entre position piéton et auto, comment faire?
Mercédès ne veut rien entendre, considérant que le problème est lié à la cartographie. Becker ne me parle que de mettre à jour le boîtier sur leur site, chose impossible depuis mon ordinateur (Apple!). Ceci dit, mercédès a remplacé le boîtier récemment et j'ai a priori les dernières versions.
Ce qui me surprend, c'est qu'apparemment c'est un problème qui ne doit pas dater d'aujourd'hui!

Si quelqu'un a d'aventure quelques pistes?
Merci d'avance

Dernière modification par bgin30 (17-12-2015 20:28:50)

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#2 17-12-2015 20:37:47

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 4 119

Re : Problème GPS

bonsoir tu as acheter une mb ,si elle est garantie c'est a eux de faire la démarche ,enfin il me semble .


LA TÊTE DANS LES ETOILES
C220 CDI AVANGARDE 2008 C270 CDI CLASSIC 2004 b200 cdi pack sport 2007

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#3 17-12-2015 21:08:20

bgin30
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Re : Problème GPS

Effectivement pour moi aussi, c'est à Mercédès de faire la démarche. C'est ce que je me tue depuis 3 mois à essayer de leur faire accepter.
Mais que faire quand le concessionnaire et le service client me donne une fin de non-recevoir??
On n'arrête pas de me dire que je dois mettre à jour la carto! Et qu'en dehors de cela, Mercédès ne fera rien de plus! J'ai été jusqu'à leur demander de déposer ce GPS que je considère plus dangereux qu'utile, mais çà aussi, ils ne veulent pas en entendre parler!
Avant de faire un dossier photo pour la presse spécialisée, j'essaie de trouver d'autres pistes

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#4 17-12-2015 22:45:54

merco33
PDG (the big boss)
Lieu : bassin d'arcachon 33
Inscription : 10-08-2013
Messages : 4 119

Re : Problème GPS

essaie de contacter mb france on sait jamais


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#5 18-12-2015 08:50:53

bgin30
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Messages : 6

Re : Problème GPS

Quand je parle du service client, il s'agit déjà de celui de MB France.

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#6 18-12-2015 22:30:48

Supertime
Jeune permis
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Messages : 32

Re : Problème GPS

Bonjour a tous effectivement c est au client de faire la mise a jour de la carto via sont compte client

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#7 19-12-2015 10:45:43

bgin30
Visiteur
Inscription : 16-12-2015
Messages : 6

Re : Problème GPS

Sauf que depuis un Mac, c'est impossible!
Le boîtier qu'on vient de me fournir en octobre 2015 contient déjà la dernière version logicielle.
En ce qui concerne la carto, il y a apparemment une version plus récente, mais maintenant que cela fait plus de 60 jours que le nouveau boîtier est en service, vais-je pouvoir avoir une mise à jour gratuite ou devrais-je payer une mise à jour? Et avec quelle garantie que les conneries constatées n'existent pas encore?
Je viens de refaire un itinéraire entre Annecy et Veyrier du Lac via le col des contrebandiers (route en cul de sac). Le GPS me trouve un itinéraire direct du Col des Contrebandiers vers Veyrier via le chemin de Rampon: sur Viamichelin, ce chemin n'apparaît même pas!
Et sur la route, je vous défie de le trouver!
C'est permanent! Je doute qu'une mise à jour ait intégré l'ensemble des problèmes de ce type! Vu le nombre de constats que j'ai déjà effectué à Laon (02), à Ugine (73), à Thorens-Glières (74) et ce dernier à Veyrier (74) et vu que Becker me répond que la carte ne présente que des voies automobiles, j'ai peur que rien n'ait évolué!!!
Alors, oui, c'est au client de faire sa mise à jour, mais si c'est pour récupérer la même merde au final, je ne suis pas d'accord! Il me semble que Mercédès doive faire le nécessaire pour me fournir un GPS pour automobile et pas pour piéton!!!!

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#8 22-01-2016 12:09:07

Dany65
Sans permis
Inscription : 27-08-2015
Messages : 10

Re : Problème GPS

bgin30

Je ne vois pas ce qui t'empêche de faire les mise à jour sous Mac !
Jusqu'à quelques mois j'avais le Becker Map Pilot sur ma classe B et je faisais les mises à jour sur Mac avec Becker Content Manager que tu peux telecharger ici :
http://www.mybecker.com/enUK/hauptnavig … downloads/

En espérant t'avoir aidé.

Dernière modification par Dany65 (22-01-2016 12:09:52)

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