Le boitier Xee voiture connectée (Page 1) / Classe CLK W209 / Forum-mercedes.com

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#1 24-11-2015 17:57:53

Eric CH
Sans permis
Inscription : 21-02-2014
Messages : 20

Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour!

Je recherche comment brancher le faisceau électrique du boitier Xee sur la prise ODB de mon CLK CDI 270 (W209) afin de ne pas détériorer le calculateur électronique de la voiture.

En effet le faisceau Xee (violet) compatible Mercedes ne se branche pas directement sur la prise ODB : Il faut souder!!

Est-ce que quelqu'un(e) d'entre vous aurait le schéma de branchement électrique?

Photo du faisceau:
Faisceau-Xee.jpg

Faisceau-Xee2.jpg


Merci d'avance smile

Dernière modification par Eric CH (24-11-2015 18:20:02)

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#2 24-11-2015 22:33:57

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
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Re : Le boitier Xee voiture connectée

Hello,

Ils ne fournissent pas de schéma avec leur boitier? Et sur leur site, il n'y a aucune explication? C'est quoi ce boitier au juste?


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#3 25-11-2015 13:09:03

Antoine_Xee
Visiteur
Inscription : 25-11-2015
Messages : 5

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour Eric,

Je suis Antoine de l'équipe Xee. Je suis désolé mais nous n'envoyons pas de notice aux particuliers. Le câble violet nécessite un montage chez un professionnel agrée afin de ne pas détériorer votre véhicule par inadvertance lors de l'installation, a contrario, du câble Plug&Go disponible pour d'autres véhicules où un simple branchement suffit.

Je reste à votre disposition pour échanger à ce sujet. smile

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#4 25-11-2015 17:24:47

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
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Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bienvenue sur le forum Antoine_Xee, et je félicite au passage l'initiative d'une entreprise qui répond directement sur un forum, car ce type de communication n'est pas forcément facile à maitriser, rien n'oblige à le faire donc bravo!

La question qui se pose est donc la suivante: pourquoi notre ami Eric CH se retrouve t il avec un modèle de boitier qu'il est dans l'impossibilité d'utiliser? Ou a t il été acheté, et comment a t il pu se retrouver avec un modèle destiné aux professionnels? Le problème viendrait il du vendeur qui l'aurait mal conseillé? Tu as des détails là dessus Eric CH?


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#5 26-11-2015 13:41:30

Antoine_Xee
Visiteur
Inscription : 25-11-2015
Messages : 5

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Merci pour cet accueil big_smile

Nous n'avons pas de modèle spécifique aux professionnels, les informations concernant le montage sont disponibles lors de l'achat sur notre site : www.xee.com ou sur notre page de câble Amazon smile
Pour entrer un peu dans les détails, certaines marques comme Mercedes et plus généralement les véhicules allemands nécessites un branchement dans un centre agrée car la prise est plus difficile à connecter pour avoir de meilleurs signaux. Nous avons actuellement un partenariat avec les centres Norauto en France et Auto5 en Belgique qui ont été formés par notre équipe afin de réaliser ce type de montage plus complexe.
Je vous rassure également ce type de montage n'enlève rien à la garantie véhicule actuelle.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions !

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#6 26-11-2015 21:08:47

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
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Re : Le boitier Xee voiture connectée

Je t'en prie.

En fait, le problème est que lorsqu'un client veut acheter le boitier sur votre site (au passage Wordpress n'est pas forcément le meilleur choix pour faire du ecommerce, ce n'est pas fait pour, c'est un moteur de blog à la base il ne faut pas l'oublier), il se retrouve avec ceci (simulation pour une recherche de Mercedes CLK):

simulation-xee-clk.jpeg

Et il faut scroller en dessous pour voir ceci:

Montage

Votre voiture nécessite un montage chez un professionnel.

... Sans plus de détails.

Autant dire que l'avertissement n'est pas forcément très visible, et qu'il n'est pas clair. En validant le panier, un autre message s'affiche, de manière plus visible cette fois, mais la problématique reste la meme, et j'y viens.

Quoi qu'il en soit, à partir du moment ou tu vends du matériel à des particuliers, tu as l'obligation légale de fournir une notice d'utilisation, et en français. Tu ne peux pas t'abriter sur le fait que tu recommandes le montage par telle ou telle enseigne, pour une raison x ou y... C'est la loi, en ce qui me concerne je ne suis pas client chez vous mais tu ferais bien de faire remonter l'info, car tant que c'est moi qui te le signale ça reste sans conséquence, par contre le jour ou un client procédurier ou la dgccrf décide de s'en prendre à votre boite si vous n'etes pas carrés sur le respect des lois relatives au ecommerce et à la vente à distance vous etes foutus et les amendes peuvent etre lourdes... Je te le dis amicalement (en m'adressant à toi, je m'adresse à ta boite, fais remonter les infos).

Et comme nous sommes sur un forum axé technique, je ne te cache pas que:

la prise est plus difficile à connecter pour avoir de meilleurs signaux

Me laisse assez dubitatif. Soit on parle technique, soit on ne parle pas technique... Là c'est vraiment une explication digne d'un réceptionnaire essayant d'expliquer quelque chose qu'il ne comprend pas à un client qui s'y connait encore moins! Tu aurais pu expliquer que le boitier en étant branché en direct sur la prise OBD a seulement accès au CAN diagnostic, mais qu'il n'est pas techniquement capable de communiquer avec l'EZS qui assure la passerelle entre le CAN diagnostic et les autres réseaux CAN du véhicule (CAN moteur, CAN habitacle...) là ou se trouvent les informations intéressantes. Cela expliquerait la nécessité d'aller ajouter un faisceau permettant de relier le boitier au réseau CAN (ou aux réseaux CAN) ainsi qu'une alimentation pour le boitier. Enfin tu aurais pu l'expliquer de cette manière si c'était bien le cas, je ne fais que supposer en fonction du peu d'infos dont je dispose sur votre système et je me plante probablement.

J'espère qu'Eric CH passera dans le coin et pourra éclairer notre lanterne en nous expliquant ou il a acheté son boitier et si le vendeur l'a prévenu qu'il devrait faire appel à une entreprise tierce pour assurer le montage étant donné qu'aucune documentation technique n'est fournie.


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#7 27-11-2015 10:14:22

Antoine_Xee
Visiteur
Inscription : 25-11-2015
Messages : 5

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Hello,

Effectivement pour éviter ce scroll la mention suivante sous forme d'une pop-up a été ajoutée lors de l'achat avec l'encadré rouge.
La notice d'utilisation du câble et du boîtier sont bien fournies et respecte les conditions légales, il s'agit du montage qui n'est pas à disposition des particuliers dans le cas d'un câble violet.
Nous ne l'adressons qu'aux personnes ayant pu être formés par nos équipes afin d'assurer le respect du montage et la garantie.

Concernant le forum je ne savais pas que vous étiez autant dans la technique excuse moi smile

Pour l'info de l'achat, n'hésitez pas à nous transmettre l'info Eric CH, si il s'agit d'un achat sur notre site ou effectivement un revendeur qui vous a mal informés sur le boîtier.
Ce retour ne peut qu'être bénéfique pour nous ! Et n'hésitez pas à contacter notre support client si besoin.

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#8 29-11-2015 00:14:46

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
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Re : Le boitier Xee voiture connectée

Salut,

Oui enfin vendre un faisceau sans la notice de cablage autant dire que la notice fournie ne sert à rien dans ce cas, on est bien d'accord... C'est un peu dommage de vouloir limiter la possibilité de monter soi meme le système. Il y a pas mal de personnes qui s'intéressent à la technique, et qui ont de bonnes compétences. Il n'y a rien de bien compliqué à aller tirer tirer une alimentation et se brancher sur un CAN.

Cela dit j'apprécie vraiment votre volonté de communiquer, cela montre que vous etes ouverts au dialogue et que vous allez dans le bon sens, c'est bien de faire ça et en plus c'est excellent pour l'image de l'entreprise.

On verra bien si l'auteur du sujet repasse dans le coin un de ces jours pour donner un peu plus d'explications.


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#9 29-11-2015 00:47:30

Eric CH
Sans permis
Inscription : 21-02-2014
Messages : 20

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour tous,

les news concernant le boitier Xee que j'ai acheté chez Xee (je précise) et bien je vais vous expliquer... roll
comme il faut monter le faisceau violet chez norauto j'avais pris rdv pour le 28/11/15 .

rdv annulé par norauto car le technicien fait une formation chez Xee.

norauto me demande: "est ce que vous avez le dernier modèle de boitier Xee"
J'en sais rien moi !!! neutral

norauto me dit: "contactez Xee" ce que j'ai fais, aprés un moment Ha!!!! y'a une personne au bout du fil (chance!!!) tongue , je lui explique .....

Devinez quoi............ cette personne n'a pas su répondre si ce boitier est un dernier modèle ou pas. Bref normalement Xee me tél lundi 30 novembre 2015 roll

j'ai acheté ce boitier le 17/11/15 chez Xee.

bref rdv norauto reporté le 16/12/15 SUPER!! (CA FERA 1 MOIS QUE LE BOITIER EST DANS SA BOITE mad °

et si y a encore un pb étant donné que selon la loi j'ai droit jusqu’à 14 jours pour renvoyer le matériel on fait comment Monsieur Antoine_Xee: faut pas se moquer du monde NON!!!


Nota pour Mr Antoine_Xee: n° du boitier: ID: Xee E130003170       SN:00002623 (alors est-ce un nouveau modèle ?) hmm

En fait je ne sais même pas si ce boitier qui m'a coûté 109€ va fonctionner.... roll


En tous cas c'est super sympa d'avoir répondue à ma question merci smile

Dernière modification par Eric CH (29-11-2015 01:09:28)

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#10 30-11-2015 09:36:13

Antoine_Xee
Visiteur
Inscription : 25-11-2015
Messages : 5

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour Eric,

Je comprend mieux votre problème et suis désolé pour ces problèmes rencontrés.
Il n'y a actuellement pas de dernier modèle à ce jour, votre interlocuteur a confondu avec le nouveau boîtier qui permet une compatibilité véhicule étendue et n'est, à ce jour, pas encore commercialisé.

Votre montage pourra se faire sans encombre.
Si vous avez de nouveaux problèmes avec la prise de rendez-vous ou votre boîtier XeeCONNECT vous pouvez me contacter directement via le mail présent sur mon profil du forum ou à l'adresse support@eliocity.com.
Vous recevrez une réponse rapidement de la part de notre support smile

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#11 16-12-2015 19:04:24

Eric CH
Sans permis
Inscription : 21-02-2014
Messages : 20

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bjr Antoine_Xee

Ça y est le boitier est enfin installé. smile
Çà a l'air de fonctionner. smile

Mais j'ai entendu parler de mise à jour du boitier, pouvez-vous m'indiquer comment effectuer la mise à jour.

Merci. big_smile

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#12 21-12-2015 09:15:56

Antoine_Xee
Visiteur
Inscription : 25-11-2015
Messages : 5

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour Eric CH, très bonne nouvelle smile
Les mises à jour du boîtier se font désormais automatiquement, sans intervention de votre part grâce à la carte SIM dans le boîtier.
Par contre il-y-a effectivement une mise à jour mais sur votre application Xee iOS et Android avec ajout d'un onglet "mes trajets" et un lien vers une nouvelle application web. wink

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#13 21-12-2015 14:32:15

RPI1969
Sans permis
Inscription : 31-10-2014
Messages : 24

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour à tous,
Nous devrions peut être déplacer le sujet dans une section plus générique ?
Je suis aussi intéressé par le boitier et pour tout dire, je le possède, il a été acheté en ligne sur AMA*** au début de sa commercialisation. Les indications concernant le montage n’était pas claire à l’époque !

Mais une startup Française (même si en fait ils sont adossés à GROS)  se lançant dans ce type de services, j’étais enthousiasme.
Je possède une W204, et, j’ai eu également la désagréable surprise d’apprendre que je devais passer par un centre auto  Norauto pour l’installation. Alors désolé, mais nous sommes sur un forum Mercedes ou la plupart d’entre nous sommes des passionnés, des amoureux de la marque, je ne pense pas que ce soit un choix par défaut ;-)

Et qui dit Mercedes, dit premium, je n’ai rien contre Norauto.. (quoique)  mais pour avoir déjà eu affaire à eux par le passé sur des véhicules hors garantie, je ne le confirais pas un véhicule premium !
Par ailleurs, je n’ai vu nulles mentions d’un agrément constructeur pour le modèle qui ne sont pas plug and play (souvent les voitures allemandes ou les plus anciennes)

Je peux faire confiance à mon concessionnaire, à un proche de confiance qui travaille dans le milieu et enfin à moi-même ! Je pense qu’avec mes diplômes d’électronicien et d’informaticien ( Je rejoins DaddyKoll sur le choix de votre CMS, WordPress) et surtout ma longue pratique,  je devrai me débrouiller (?) voir même un peu plus..

Je trouve profondément dommageable qu’il ne soit pas possible de monter et du moins de d’obtenir les schémas de montage.
J’ai, comme indiqué ici,

http://www.forum-mercedes.com/topic-846 … tml#p57260

déjà effectuer certains montages et d’autres qui ne sont pas détaillés.

Surtout je préfère garder à ma discrétion, le montage et la dissimulation du boitier, bref je ne comprends toujours pas pourquoi il n’est pas possible d’obtenir les schémas de câblages !

De plus Xee pourrait tout à fait indiquer qu’il ne garantit pas le fonctionnement du boitier si jamais nous ne sommes pas en mesure de fournir la facture de montage d’un centre agréé.

Si jamais c’était le cas, je pense que la communauté se développerait beaucoup plus !


Si tu touches à ma voiture, je t'envoie ma Grand Mère :

lunette-Copier.jpg

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#14 14-01-2016 19:17:24

Eric CH
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Re : Le boitier Xee voiture connectée

Slt à tous les Amis et surtout à Mr Antoine de Xee, car en effet je vais faire une mauvaise pub pour l'appli ios xee.

En clair l'appli ne fonctionne pas du tout:

Exemple:

- J'ai utilisé ma voiture hier.

- ce soir je vais sur l'appli, on me dit: que mon véhicule est en déplacement (c'est faux!!), on me dit que ma voiture est déverrouillée (c'est faux!!), on me dit que les phares sont allumés (c'est faux!!!).

-on me dit niveau carburant faible (c'est faux!!) je suis à la moitié du réservoir (notification configurée à 10 L)

MA VOITURE EST DANS MON GARAGE!!!

Quand je pense que ce boitier m'a coûté 109€ + le montage du câble chez norauto à 49.90€.

Alors!!
Mr Antoine de Xee:
il vaudrait mieux résoudre ce pb et ne pas faire comme un de vos collègues que j'ai eu au tél, c a d me prendre pour un jambon car je peux aller bcp plus loin dans certaines démarches et pas sur le net.

Bonsoir les amis de la part d'un acheteur déçus. (Désolé je suis resté poli)

Dernière modification par Eric CH (19-01-2016 19:19:55)

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#15 16-01-2016 17:05:45

Eric CH
Sans permis
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Messages : 20

Re : Le boitier Xee voiture connectée

Bonjour, smile

Concernant ce boitier Xee.

Voici quelques que info supplémentaires:

- Non ce boitier n'est pas dédié qu'aux professionnels.
- Je l'ai acheté sur site Xee.com. (on peut aussi le trouver chez Norauto).
- Ce boitier sert à avoir un véhicule connecté c a d:

Vérifier:

- Si le véhicule est en déplacement et où il se déplace.
- La position du véhicule et pouvoir le retrouver.
- Si le véhicule est verrouillé ou pas, s'il a les phares allumés ou pas (ne pas confondre avec le verrouillage à distance).
- Le niveau de carburant.
- L'heure, le temps et la distance du déplacement si vous prêtez votre véhicule ou si on vous l'a volé.

Alerter:(vos proches ou les services d'urgence).

- En cas de panne ou d'accident.

Dans certain cas notamment sur les voiture française le boitier se branche directement sur la prise OBD mais parfois comme sur les Mercedes, BMW, le branchement nécessite une opération sur le faisceau électrique en amont de la prise OBD. (D'où l'intervention d'un pro pour faire quelques soudures, surtout si on n'a pas le schéma de câblage).

Ce boitier dispose d'une carte SIM, d'une Carte GRPS et d'une connection bluetooth. En bref ce boitier sert à surveiller votre véhicule.

Tout ceci à partir d'une appli Iphone ou Androïde. (faut-il encore que l'appli fonctionne correctement: D'où mon dernier message)

Voilà j'espère vous avoir éclairez sur le boitier Xee.

Bye smile

Dernière modification par Eric CH (19-01-2016 19:11:14)

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