Documents entretien véhicule (Page 1) / Classe C W204 / Forum-mercedes.com

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#1 19-11-2015 19:11:16

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Documents entretien véhicule

Bonsoir tout le monde!

J'ai trouvé une classe C de 2012 à vendre mais le proprio n'est pas capable de me fournir ni le carnet d'entretien, ni les factures de réparations.
Il me certifie que depuis 2007 tout est simplement enregistré chez Mercedes et qu'il faut que j'aille chez Mercedes pour avoir le détail des opérations effectuées.
J'ai essayé d'appeler des concessions Mercedes mais ils m'envoient tous bouler..
Du coup j'ai pas d'autres choix que de me déplacer mais j'ai peur qu'ils ne me donnent aucunes infos sachant que le véhicule ne m'appartient pas.

J'suis quand même surpris de me dire qu'on puisse faire des révisions sans pour autant demander des factures!

Des avis? sad

Merci

Dernière modification par Nitte (19-11-2015 19:16:56)

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#2 19-11-2015 19:18:04

chapo-chapi
Banni(e)
Inscription : 25-03-2013
Messages : 362
Avertissements : 1

Re : Documents entretien véhicule

Bonsoir,

C'est vrai qu'il n'y a plus de livret d'entretien papier pour les MB.

Pas contre ...., les factures existent toujours.... elles sont détaillées et coûteuses!!!
Ton vendeur essaye de te rouler soit il fait l'entretien lui même soit dans un autre garage soit il ne les fait pas.
Tu as un entretien tout les ans minimum.
Donc facture 2013 et 2014 et peut être 2015.

Il y a un site du type mymercedes ou, avec un code tu peux voir les travaux effectués sur ta voiture.
Le code est sur les factures MB

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#3 19-11-2015 23:10:05

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

Les concessions ne vont communiquer l'historique qu'au propriétaire.

Il suffit que ton vendeur fasse la demande à sa concession et qu'il te le donne par la suite.

Si il n'a pas envie, il y a sûrement du louche . . .

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#4 20-11-2015 21:09:25

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Merci pour vos réponses!

Alors en gros le propriétaire du véhicule l'a achetée il y a un an dans une Concession Mercedes. Cette dernière ne lui a fourni aucune factures.
Celle-ci est encore sous garantie 1 an.
Bizarre qu'une concession ne fournisse pas les anciennes factures. D'un côté je peux le comprendre puisqu'une voiture sortant d'un garage est sensée avoir été révisée mais bon..

J'ai en possession une copie de la carte grise. Est-ce que certains parmi vous pourraient me sortir l'historique du véhicule??

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#5 20-11-2015 22:34:57

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 231

Re : Documents entretien véhicule

Quand tu fais l'entretien chez MB ils te donne une facture des travaux réalisés sur la voiture. Soit le proprio les as perdus soit il te cache quelque chose. Mais s'il va chez MB ils peuvent lui (re)sortir l'historique.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#6 20-11-2015 23:34:24

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Grossièrement lui n'a rien fait sur la voiture, il souhaite la vendre et faire la dernière révision avant la vente (90 000km).
Lorsqu'il l'a achetée il y a un an chez Mercedes (Toulouse) ils lui ont dit que la voiture avait été révisée par leurs soins mais il m'a dit qu'ils ne donnaient pas les anciennes factures des anciens proprios par soucis de confidentialité. Selon eux, tous les points de contrôle ont été effectués avant la vente mais ils peuvent lui fournir l'historique complet.
Je me demandais si c'était une pratique courante parceque ça m'a surpris.

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#7 20-11-2015 23:47:00

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 231

Re : Documents entretien véhicule

Compliqué un peu cette histoire... roll


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#8 21-11-2015 01:11:53

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

Nitte:

pour simplifier:  il te faut l'historique de l'entretien avant d'acheter (pas des "points contrôlés", ni des "sensé être révisée"). Si ils ne donne pas l'historique, vaut mieux chercher une autre voiture . . .

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#9 21-11-2015 03:28:05

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Je vais reformuler ma question smile

En gros s'il va chez Mercedes, que vont-ils lui remettre?
L'historique qui dit que telle révision a été faite (par exemple celle des 30 000km) mais sans le détail? (changement plaquettes etc etc)
Si effectivement tous les entretiens ont été effectués chez Mercedes, pourra-t-il récupérer le détail de ceux-ci?
Est-ce un rapport détaillé qu'ils fournissent?

Grossièrement ce que je veux savoir c'est si je peux même sans factures, savoir ce qui a été fait sur la voiture (ou pas)?

Merci pour vos éclaircissements smile

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#10 21-11-2015 09:29:28

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

La concession va lui fournir la liste imprimée des opérations effectuées sur la voiture (services + opérations ponctuelles), dans le réseau MB. 

Tu peux trouver les travaux compris dans chaque service sur l'internet (ou sur le forum), mais en gros il suffit de savoir si les services ont bien été effectués à temps.

Le remplacement des plaquettes et disques n'est pas compris dans les services, mais sera indiqué.

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#11 21-11-2015 15:27:02

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Ok donc si je comprends bien avec la liste imprimée des différentes opérations, je peux acheter sans craintes si bien évidemment les entretiens ont été effectués en temps et en heures.

Merci pour ces précisions

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#12 21-11-2015 16:45:14

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

Sans crainte ?  -  non.  L'historique de l'entretien c'est une chose, mais il faut vérifier l'état de la voiture, l'état des pneus et de la carrosserie, son identité etc.  Mais c'est déjà un bon début.

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#13 21-11-2015 18:01:37

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 231

Re : Documents entretien véhicule

Exact wink Disons que c'est un bon début lol


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#14 21-11-2015 18:10:50

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Merci!

Du coup il va faire la révision des 90 000 la semaine prochaine et il ira par la même occasion récupérer l'historique d'entretien du véhicule.
En attendant, si certains pouraient me dire s'ils trouvent rien d'anormal sur ce véhicule ce serait vraiment sympa smile :

733716cartegrise.jpg

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#15 21-11-2015 18:21:38

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 231

Re : Documents entretien véhicule

Cool wink Du coup ton histoire commence à "s'arranger" lol.

À part le décodage de ton VIN j'vois pas trop c'qu'on pourrait te dire. Mais c'est déjà ça quand même. Certains membres du forum peuvent te le décoder smile


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#16 21-11-2015 22:01:13

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

Aussitôt dit, aussitôt fait  wink

Identification number:  WDD2040031A799747 6
Copyright Daimler AG , 21/11/15 21:59 ,  EPC 2.2.1.0 DW 11/2015 ,

Identification number: WDD2040031A799747 6
Chassis
Sales designation: C 250 CDI
Order number: 0 2 531 16254
Delivery date: 12 10 2012
Paint code 1: 197U NOIR OBSIDIENNE
Equipment: 221A CUIR - NOIR / ANTHRACITE
Engine no.: 651911 31 352400
Transmission: 722908 04 227032
Engine
Engine no.: 651911 31 352400
Major assembly variant: A 651 010 21 11
SA code
064
STEUERCODE MAGNETVENTIL M651
197U
NOIR OBSIDIENNE
1U2
GRILLE A NEIGE
207B
INSTRUCTIONS DE SERVICE ET CARNET D'INSPECTION - F
213
DIRECTION PARAMETRIQUE / DIRECTION VARIO
220A
CUIR
221A
CUIR - NOIR / ANTHRACITE
230
STATIONNEMENT GUIDE
240
ECLAIRAGE DE JOUR LED
244
SIEGES SPORT A L'AVANT
249
RETROVISEUR INTERIEUR AUTOMATIQUE JOUR/NUIT
255B
MOBILO MB AVEC DSB ET GGD
261B
PLAQUETTE AIRBAG - FRANCAIS/ANGLAIS
280
VOLANT CUIR ET LEVIER SELECTEUR EN CUIR
287
BANQUETTE ARRIERE FRACTIONABLE
294
KNIEBAG (PROTEGE-GENOU)
2U1
CALANDRE DE RADIATEUR
301
PACK CENDRIER
307B
LANGUE UNITE CENTRALE - FRANCAIS
337B
LANGUE COMBINE INSTRUMENTS/ HU - FRANCAIS
345
CAPTEUR DE PLUIE
427
BOITE DE VITESSES AUTOMATIQUE A 7 RAPPORTS
428
TOUCHES COMM.VOLANT/PALETTES COMM.VOLANT-PEINTES
440
TEMPOMAT (REGULATEUR DE VITESSE)
442
VOLANT MULTIFONCTION (12 TOUCHES)
474
FILTRE A PARTICULES DIESEL
477
AVERTISSEUR DE PERTE DE PRESSION DES PNEUS
486
TRAIN DE ROULEMENT SPORT
4U4
GRILLE DE CALANDRE AVEC ETOILE CENTRALE
500
RETROVISEURS EXT. RABATTABLES A GAUCHE ET A DROITE
509
BOITIER DE NAVIGATION
51U
GARNITURE INTERIEURE DE TOIT TISSU NOIR
523
AUTORADIO AUDIO 20
531L
FRANCE
580
CLIMATISEUR
584
LEVE-VITRE ELECTRIQUE
5XXL
EUROPE
600
LAVE-PHARES
608
ALLUMAGE AUTOMATIQUE DES FEUX DE ROUTE (IHC)
622
PROJECTEUR AVEC ILS CIRCULATION A DROITE
690
ROUE DE SECOURS COMPACTE (MINISPARE)
739
INSERTS DECORATIFS - ALUMINIUM
772
VERSION EXT. AMG - SPOILER AV, BAS DE MARCHE LATER
784
ROUES AMG A RAYONS 17" MONTE MIXTE
803
AEJ 12/1
873
CHAUFFAGE DE SIEGES AV GAUCHE ET DROIT
909
GESTION ALTERNATEUR
916
RESERVOIR DE CARBURANT GRANDE CAPACITE - VOLUME 1
928
DEPOLLUTION DES GAZ ECHAPPEMENT AVEC TECHN. EURO 5
950
PACK SPORT AMG
954
PACK EQUIPEMENTS AVANT-GARDE
966
CERT.CONF. TECH. EURO5 SANS ATTEST.IMMATR. PART. 2
99N
STEUERCODE WERK SINDELFINGEN/GRAZ
A20
DEMARRAGE DIRECT
A24
BRIDE ACCOUPLEMENT 4 BRAS 120
A62
CARTER DE CONVERTISSEUR FE 19
A66
CONVERTISSEUR FE 19MM
A86
PLATEAU DE COMMANDE T AVEC VGS 3
A89
FROTTEMENT REDUIT
B03
DEMARRAGE DIRECT / FONCTION DEMARRAGE ARRET ECO
B09
COMPRESSEUR FRIG. AVEC EMBRAYAGE ELECTROMAGNETIQUE
B12
OUTIL POUR CHANGEMENT DE ROUE
F204
SERIE 204
FW
BERLINE
G908
CODE BOITE DE VITESSES VERSION 08
GA
BOITE DE VITESSES AUTOMATIQUE
HA
ESSIEU ARRIERE
J82
PURGE PLEINE CHARGE OM668
K11
FEU STOP ADAPTATIF CLIGNOTANT
K13
CODE DE CONTROLE P INTERVALLE DE MAINTE 25000 KM
L
DIRECTION A GAUCHE
M014
MOTEUR A PUISSANCE AUGMENTEE
M22
CYLINDREE DE 2,2 LITRES
M651
R4 MOTEUR DIESEL M651
P49
PACK RETROVISEURS
R01
PNEUS ETE
U01
AFFICHAGE ETAT DE CEINTURE ARRIERE
U26
TAPIS DE SOL - AMG
V50
INDICE VITESSE + CHARGE 91W
VL
PARTIE GAUCHE DE L'ESSIEU AVANT
VR
PARTIE DROITE DE L'ESSIEU AVANT

Springs
Front suspension strut:A 204 320 28 66 ,
Front spring:A 204 321 23 04 ,
Rear spring:A 204 324 06 04 ,
Rear shim:
A 210 325 03 84 ,
Other
EU approval date:
20120621
EU approval number:
e1*2001/116*0431*24

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#17 22-11-2015 01:48:43

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Merci beaucoup c'est super sympa ça!

Sinon je vais vous embêter encore un peu..
Les révisions c'est tous les 30 000km??
Dans le rapport qu'ils vont remettre au propriétaire, est-ce qu'ils signalent quand des révisions n'ont pas été effectuées?
A quoi correspond celle des 90 000km?
Que font-ils lors des révisions? Vérifient-ils les pneus? Font-ils des points de contrôle?

Sinon comment se passe la cession de la garantie (encore valable 1 an)? Le véhicule a été acheté par l'ancien propriétaire chez Mercedes à Toulouse (je suis de la région Parisienne) et j'aurais aimé savoir si il y a des démarches à faire (changer le nom du proprio) ou si c'était uniquement rattaché au véhicule?

Dernière modification par Nitte (22-11-2015 02:19:02)

Hors Ligne

#18 22-11-2015 06:39:40

chapo-chapi
Banni(e)
Inscription : 25-03-2013
Messages : 362
Avertissements : 1

Re : Documents entretien véhicule

Nitte a écrit :

Merci beaucoup c'est super sympa ça!

Sinon je vais vous embêter encore un peu..
Les révisions c'est tous les 30 000km??
Dans le rapport qu'ils vont remettre au propriétaire, est-ce qu'ils signalent quand des révisions n'ont pas été effectuées?
A quoi correspond celle des 90 000km?
Que font-ils lors des révisions? Vérifient-ils les pneus? Font-ils des points de contrôle?

Sinon comment se passe la cession de la garantie (encore valable 1 an)? Le véhicule a été acheté par l'ancien propriétaire chez Mercedes à Toulouse (je suis de la région Parisienne) et j'aurais aimé savoir si il y a des démarches à faire (changer le nom du proprio) ou si c'était uniquement rattaché au véhicule?

Bonjour,

Pour ma W204, les révisions doivent être effectuées tout les 25 000 Km ou une fois par an
Il y a en alternance une révision A puis une B ...
Les A correspondent ~ à une vidange, les B sont des révisions plus poussées.
Les garanties constructeur sont cessibles et attachées au véhicule, les garanties occasion MB, il faut poser la question, c'est pas systématique.

Cordialement,

Hors Ligne

#19 22-11-2015 18:31:55

bernardnimes
Jeune permis
Lieu : nimes
Inscription : 26-04-2015
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Avertissements : 1
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Re : Documents entretien véhicule

salut quelqu un aurait il un vieux carnet d entretien pour voir comment il est presenté meme sur w203 merci de votre aide

Dernière modification par bernardnimes (22-11-2015 18:32:42)

Hors Ligne

#20 22-11-2015 18:41:19

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 231

Re : Documents entretien véhicule

Bonsoir Richardo,

Il me semble qu'il y a aussi des révisions C. Mais je ne sais pas ce qui est prévu pour cette révision. C'est sûrement précisé dans le code de maintenance chez MB.


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#21 22-11-2015 18:58:22

bernardnimes
Jeune permis
Lieu : nimes
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Site Web

Re : Documents entretien véhicule

il existe sur le forum les fihces de maintenance completes de chaque modele avec la check liste de tous les points impressionnant salut

Hors Ligne

#22 23-11-2015 17:27:20

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Merci pour ces précisions chapi-chapo!

A part ça, existe-t-il un moyen réellement fiable pour savoir si le kilométrage a été modifié ou pas?

Dernière modification par Nitte (23-11-2015 17:28:02)

Hors Ligne

#23 23-11-2015 17:30:49

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 160

Re : Documents entretien véhicule

Sur l'historique de l'entretien les dates et kilométrages sont indiqués - on peut facilement voir si les kilométrages sont normaux.

Hors Ligne

#24 24-11-2015 18:09:53

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Bonjour à tous!

Bon je viens de recevoir le rapport Mercedes par mail et j'aurais aimé avoir vos avis le concernant svp.

Qu'en pensez-vous?

Sur la première page il y a inscrit dessus que la maintenance selon les directives Mercedes a été respectée.
Pourquoi n'est-elle pas présente sur les autre pages?
La dernière révision n'a-t-elle pas été effectuée trop tard?
Je vois que la vidange de boite n'a pas non plus été faite. Est-ce normal? Il me semblais que c'était tous les 60 000km.
Surtout que le propriétaire était chauffeur VTC dans Paris donc j'imagine que la voiture n'a pas trop apprécié la ville..

Des avis?


626735Image19.jpg

146344Image20.jpg

671207Image21.jpg



Merci!

Hors Ligne

#25 25-11-2015 13:57:01

Nitte
Jeune permis
Inscription : 24-09-2015
Messages : 36

Re : Documents entretien véhicule

Un p'tit up svp

J'suis dans la dernière ligne droite.
J'ai vraiment besoin de vos avis.

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