Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie (Page 1) / Classe C W204 / Forum-mercedes.com

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#1 17-11-2015 12:44:20

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 905

Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonjour,

Pendant les travaux de réparations de sa voiture dans une concession Mercedes peut on avoir le prèt d'une voiture de courtoisie ?

Avez-vous deja eu le cas lors de vos reparations ?

Hors assurance, est ce que la concession peut preter à titre gratuit une voiture pendant 1 ou 2 jours ?

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#2 17-11-2015 14:15:26

Anis1306
Apprenti
Lieu : Marseille 13013
Inscription : 18-08-2013
Messages : 97

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonjour Victoria oui pendant des travaux on peut te prêter une voiture de courtoisie.
J'ai une Mercedes c220 de 2008 lorsqu'elle était en réparation le garage m'avez prêter une voiture mais t'attend pas a ce qu'il te prête la dernière Mercedes lol on m'avez prêter une e220 de 1998 et franchement elle était un peu en fin de cycle mais bon moi on me l'avez prête gratuit car j'ai eu une grosse facture.

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#3 17-11-2015 16:21:30

kerome22
Comptable
Inscription : 02-12-2012
Messages : 377

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Par cher moi si il t'en prête une et tu la paye 6€ jours
Lorsque ma C etait en réparation j'en est pas pris car il me l'on garder 2 semaine et j'en avait pas l'utiliter

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#4 17-11-2015 16:30:56

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 905

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

ok don c'est possible qu'il m'en prete une alors en fonction des disponibilités bien sur.

Même une petite smart me suffirait si c'est pour 1 ou 2 jours. Je vais voir ca.

Merci

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#5 17-11-2015 17:02:54

kerome22
Comptable
Inscription : 02-12-2012
Messages : 377

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

oui pour sa pas de soucis tu va emmener la tienne en réparation

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#6 17-11-2015 17:18:31

esquimeau
Commercial
Inscription : 29-06-2015
Messages : 779

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonsoir,
la dernière fois j'ai eu droit à une smart à titre gratuit smile

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#7 19-11-2015 22:13:41

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 905

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bon alors 35 € la voiture de pret (petite smart) et 45e le forfait pour 2 jours !!

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#8 20-11-2015 07:15:48

chapo-chapi
Banni(e)
Inscription : 25-03-2013
Messages : 362
Avertissements : 1

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonjour,

Dans ma concession, on te prêtais gratuitement une classe A même pour une révision.
Depuis 3 ans, il faut la louer 35 € /jour.
Par contre la facture pour la révision n'a pas baissée.

Depuis, je prends le bus quand j'amène ma voiture chez MB!!!

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#9 20-11-2015 08:23:04

Anthony50
Magasinier
Inscription : 12-09-2013
Messages : 130

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Je trouve cela honteux vu le prix des factures...

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#10 20-11-2015 12:14:11

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 905

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Je suis d'accord c'est inadmissible de faire payer une voiture de courtoisie qui eux appel ca une voiture de pret dans le site agence de location de voiture.
Ca doit être gratuit.

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#11 20-11-2015 12:28:26

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 217

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Tu ne penses pas que la concession devrait retrouver les frais d'assurance, les réparations des petits gnons et même l'achat du véhicule ?

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#12 20-11-2015 12:33:22

Anthony50
Magasinier
Inscription : 12-09-2013
Messages : 130

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Pour une voiture neuve je suis entièrement d'accord. Mais récupérer une caisse en fin de vie ou une reprise qui ne cote plus rien ça fait une voiture de prêt à pas trop cher pour prêter au client.

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#13 20-11-2015 13:32:25

thierrysgl
Stagiaire
Lieu : 33
Inscription : 21-03-2015
Messages : 72

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonjour,

Mercedes Bordeaux à Mérignac c'est 20€ la smart, 30€ la A et 40€ la C par jour.

C'est toujours moins cher qu'une voiture de loc.


E220 CDI ELEGANCE BVA 2004 W211

Test du bbcode FluxBB

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#14 20-11-2015 15:43:52

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 217

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Anthony50 a écrit :

Pour une voiture neuve je suis entièrement d'accord. Mais récupérer une caisse en fin de vie ou une reprise qui ne cote plus rien ça fait une voiture de prêt à pas trop cher pour prêter au client.

Filer une poubelle à ses clients, ce n'est pas vraiment le style Mercedes  wink

Perso, je préfère payer 7€ pour avoir une voiture propre en bon état . . .

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#15 21-11-2015 21:36:04

jfg
Visiteur
Inscription : 13-09-2014
Messages : 2

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Moi pour ma première révision de ma mercedes et ma première révision chez Mercedes tout court ! Ils m'ont prêté  une e 350cdi de 2013 je crois ,et cela gracieusement ! Chapeau bas ,garage de l'étoile  orvault près de Nantes!
J'amenais ma c63 de 2008 pour une révision a 900€ et j'ai beaucoup parler voiture avec le receptionniste tres sympa au passage

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#16 21-11-2015 22:10:58

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 279

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonjour jfg,

Une présentation est appréciée avant de poster un message smile : http://www.forum-mercedes.com/forum-79- … mbres.html
De plus, lire le règlement du forum peut être utile : http://www.forum-mercedes.com/misc.php?action=rules

Sinan cool comme pret de véhicule une E 350 CDi et de 2013 pas mal ! wink Sa rigole pas à Nantes tongue


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#17 21-11-2015 22:34:50

jfg
Visiteur
Inscription : 13-09-2014
Messages : 2

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Oups désolé pour mon manque de savoir vivre mais je pensais l'avoir déjà fait

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#18 21-11-2015 23:11:43

Anis1306
Apprenti
Lieu : Marseille 13013
Inscription : 18-08-2013
Messages : 97

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Ah oui lol c'est pas la même chose je viendrai la faire réviser à Nantes c'est mieux d'avoir un véhicule de 2013 que de 1998 lol

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#19 25-11-2015 20:12:42

friteetloche
Jeune permis
Inscription : 13-11-2014
Messages : 28

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Alors je vais faire part de mon expérience d'autant moins agréable que c'était ma première révision dans le réseau MB, Techstar Beauvais pour ne pas les citer).

Lors de la prise de RDV (service A, normalement fait dans la journée) j'ai le chef d'atelier et je lui demande si un véhicule de courtoisie peut être mis à ma disposition et il me répond que oui aucun problème sans plus de précisions.

Le jour J, j'arrive pour laisser mon véhicule et demande donc à récupérer le véhicule de courtoisie et là surprise!! On m'annonce qu'il ne s'agit pas d'un véhicule de courtoisie mais de prêt...la différence est que cela me coutera 45 euros pour la journée sad

Bon, n'ayant pas d'autre moyen de transport pour la journée je n'ai pas d'autre choix que d'accepter.

Le soir je passe à la pompe à essence pour faire le plein avant de la rendre et là je "frotte" le trottoir de la pompe avec la roue avant gauche, je jette un coup d'oeil rapide pour évaluer les dégats et ne voyant rien je repars pour la concession.

Là, pendant que je patientais pour récupérer ma voiture on m'annonce qu'il y a un problème avec le véhicule de prêt!!

Moi et une employée allons donc voir et là elle me montre une micro éraflure sur le bord de la jante et m'annonce qu'elle n'a d'autre choix que de me la facturer.

Je lui dit que vu la taille de l'éraflure un simple "resurfaçage" devrait l'effacer sans aucun problème.

Elle me répond que non il s'agit d'un alliage qu'il est impossible de travailler et que donc il faut que je la paie plein pot, prix 462 euros!!!! yikes:o:o:o

Pour la petite histoire j'ai demandé à repartir avec la fameuse jante défigurée que j'ai revendu sur leboncoin en 5 min sans aucun problème vu son état

Résultat une petite révision A qui m'est revenu à la modique somme de 1250 euros

Du coup je vous recommande ni les véhicules de courtoisie du réseau MB ni la concession Techstar beauvais

Dernière modification par friteetloche (02-12-2015 14:14:03)


C 200 CDI Avantgarde 7G-Tronic 2011

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#20 25-11-2015 20:25:35

Mimi92-Alb
PDG (the big boss)
Inscription : 20-04-2014
Messages : 4 279

Re : Réparation concession Mercedes : Pret de voiture de courtoisie

Bonsoir friteetloche,

J'avou ton histoire un peu galère hmm Heureusement que t'as pu te "rattraper" en revendant la jante.

Concernant la concession MB de Beauvais, ayant (beaucoup) de famille vivant labas, un de mes cousins a fait sa vidange de boîte chez eux et ça été une catastrophe. Du coup il y ait retourné et il a eu une explication confuse et refusait de reprendre le véhicule pour remédier aux problèmes même après essai du véhicule. En gros d'la mauvaise fois... Jusqu'au moment où il a hausser le ton et limite voulait cassé la figure pour qu'ils reprennent le véhicule et refasse la vidange de boîte comme il faut. Puis après RAS mais maintenant il n'y va plus (ce que j'comprend) et de plus en plus de monde s'en plaignent de cette concession. Comme celle de Colombes (92)...


smiley-mercedes C300 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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