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#51 31-01-2016 09:07:19

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

zababa a écrit :

Bonsoir à tous les désespérés, les mécontents et j'en passe... fasse a cette situation qui a le don de nous mettre sur les nerfs au vue des prix de leurs voiture. Je croise encore les doigts et espérant que cette solution sera profitable à tous.
Pour ma part je pense qu'ils ont vraiment merdé avec les blocs de classe A CLA et GLA mais le problème c'est que si ils reconnaissent le défaut ça leurs reviendrait trop cher après ce n'est qu'une hypothèse.

MB se retourne contre le ou les sous-traitant pour leur avoir fourni des produits non-conformes. Pas de perte financière et des clients satisfaits... La solution me semble assez facile au final !

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#52 31-01-2016 11:41:03

tulipemerco
Chef des ventes
Inscription : 26-01-2014
Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Bonjour
  je radotte (avec plaisir) : ces modeles  A;B;Cl G..........  c'est pas (ou plus) du mercedes  , on vous vend un logo ,rien de plus
bon dimanche ,cordialement


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#53 31-01-2016 14:53:47

Mikel2b
Réceptionnaire
Lieu : Entre Var et Corse
Inscription : 22-05-2015
Messages : 588

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Il ne faut pas exagérer non plus, ce n'est pas parce qu'on achète du premier de gamme qu'on est plus dans la Marque.
Avec une base châssis MB décline des versions/modèles différents, c'est fondamental pour le marketing et cette offre promet au constructeur de bons bénéfices.
Maintenant, dire des inepties juste pour des optiques qui gardent l'humidité dans certaines conditions, ne me semblent pas très correct ni flatteur et encore moins cordial par rapport aux clients de cette gamme.
Moi-même, simple particulier qui achète ses voitures neuves depuis quarante ans dans le premium allemand, je sais très bien à quoi j'ai affaire, mais j'ai aussi des contraintes sur lesquelles je ne peux déroger et dans ce sens je ne voulais pas d'une Class C ou E ou dérivés ou occasions.
Avons-nous vraiment en main juste un logo de 45 à 70 M€ ?


2003- CLK W209 Cabriolet 240 Avantgarde bva5 - 2005- Class C W203 Coupe 200k sport Edition bva5
2007- Class B W245 200 sport bvm6 - 2009- Classe C W204 220 cdi Avantgarde bva5
2011- BMW 118i Cabriolet Excellis bvm7 - 2013- BMW X1 Xdrive 20d Sport bvm7
2015- CLA 250 Shooting Brake 7G-DCT Fascination - 2017- GLC 220d 9G-Tronic Executive

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#54 31-01-2016 14:57:11

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

Bonjour
  je radotte (avec plaisir) : ces modeles  A;B;Cl G..........  c'est pas (ou plus) du mercedes  , on vous vend un logo ,rien de plus
bon dimanche ,cordialement

Si on prend la partie poids lourd, tu seras d'accord que les Atego sont "du" Mercedes, non ?
Mon beau-père en a eu deux ; le premier était une réelle cata ambulante, pannes et problèmes à répétition, à devenir fou... Par contre le second n'a jamais eu aucun problème en 500.000 km (avec le même conducteur et la même utilisation, c'est important) , juste les entretiens courant. Ça me fait dire qu'en dehors d'un modèle précis, voiture ou poids lourd c'est plutôt certaines séries ou lots qui peuvent être affectés de problèmes ... hmm

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#55 31-01-2016 19:39:13

tulipemerco
Chef des ventes
Inscription : 26-01-2014
Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

re
hou lala, pas d'amalgame
   dans le passé quand on se payait une "petite" merco c'etait une 190  (ex C )  ensuite vers 97/98 sont apparues les A .......  ;et c'est a partir de ce moment qu'ont commençés les "deboires" ; c'est tout 
   quant aux PL :rien a voir ,il est mondialement connu que c'est du bon materiel
cordialement


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#56 31-01-2016 20:13:18

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

re
hou lala, pas d'amalgame
   dans le passé quand on se payait une "petite" merco c'etait une 190  (ex C )  ensuite vers 97/98 sont apparues les A .......  ;et c'est a partir de ce moment qu'ont commençés les "deboires" ; c'est tout 
   quant aux PL :rien a voir ,il est mondialement connu que c'est du bon materiel
cordialement

Pour les PL, je viens de dire qu'on a eu un Atego qui est tombé en panne des dizaines de fois... lol

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#57 31-01-2016 21:30:00

zababa
Mécanicien
Inscription : 01-11-2015
Messages : 213

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Bonsoir,

Franchement les gars ça ne sert à rien de se prendre la tête pour ça le but était de partager sur le faite qu'il y est de la buée dans les optiques ne l'oublions pas...
Après que MB mettent du moteur renault la voiture vaut toujours 45milles euros (pour la mienne) et pour ça je trouve que ce n'est pas sérieux. Maintenant je pense qu'il s'en sont rendus compte vue que sur la nouvelle classe A, ils ont repris a peu près les même optiques que sur les nouveaux classe C.


CLA 180 Shooting Brake fascination

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#58 01-02-2016 10:02:24

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

zababa a écrit :

Bonsoir,

Franchement les gars ça ne sert à rien de se prendre la tête pour ça le but était de partager sur le faite qu'il y est de la buée dans les optiques ne l'oublions pas...
Après que MB mettent du moteur renault la voiture vaut toujours 45milles euros (pour la mienne) et pour ça je trouve que ce n'est pas sérieux. Maintenant je pense qu'il s'en sont rendus compte vue que sur la nouvelle classe A, ils ont repris a peu près les même optiques que sur les nouveaux classe C.

En effet n'oublions pas le sujet principal ... D'ailleurs je me rends à ma concession ce mardi, je verrai quel retour j'ai sur ce problème de condensation et je vous tiendrai au courant.

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#59 01-02-2016 13:19:26

tulipemerco
Chef des ventes
Inscription : 26-01-2014
Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

bonjour
  la solution a été donnée par ZABABA en page 2 ; qui va se faire un malin plaisir de communiquer les coordonnées de sa concession ;les embués malgrè eux n'auront qu'a la fournir aux marchands de cacahuete ,en tapant du point sur la table ,ainsi basta les pseudo procedures ;
  MB devait(certainement) etre au courant ; mais il fallait ecouler les stocks ou modifier la fabrication >>>perturbation de la production
les optiques ont ete conçues pour le marché californien  (aride en soi )
cordialement
  Du coup  je vais aller voir  si BRUNO C; NICO 66 ; DJOUBIBAN ; DJAZIRY  ; se sont royalement  vu attribuer une moto-pompe en dedommagement ; parce que ça aussi , c'est lamentable

Dernière modification par tulipemerco (01-02-2016 13:28:53)


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#60 01-02-2016 13:41:41

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Quoique puisse avancer MB comme pseudo arguments, de l'humidité dans un phare n'est ni normal ni acceptable.
Je verrai comment réagi ma concession, mais il est clair que je ne veux pas entendre ce genre discours !

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#61 02-02-2016 10:19:23

loebi
Directeur
Inscription : 02-06-2015
Messages : 1 503

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

pour faire réagir MB, n'hésitez pas à écrire vos pbs sur leur page facebook
ils réagissent très très vite
car c'est une vitrine


smiley-mercedes CLA SB Sensation 200 CDI BA7 Blanc Cirrus smiley-mercedes
http://www.forum-mercedes.com/topic-122 … irrus.html

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#62 02-02-2016 10:58:09

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
Inscription : 29-01-2016
Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

loebi a écrit :

pour faire réagir MB, n'hésitez pas à écrire vos pbs sur leur page facebook
ils réagissent très très vite
car c'est une vitrine


Ça sent le vécu tongue

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#63 04-02-2016 19:49:58

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Après passage chez le concessionnaire, ils ont effectivement fait passer le test préconisé par la procédure MB à mes optiques.
Le test à été passé avec succès, j'aurais pu croire qu'ils me donneraient une fin de non-recevoir. Cependant lors des tests pour le bruit de transmission, ils ont constaté que les phares s'embuaient vite et fort. Le garage estime donc pour sa part que malgré que le test soit OK, ce n'est pas normal.
Mes deux phares seront donc remplacés sous garantie... Je trouve que mon concessionnaire à très bien réagi avec un vrai sens commercial. smile

Dernière modification par StarRoads (04-02-2016 19:51:13)

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#64 04-02-2016 20:04:32

tulipemerco
Chef des ventes
Inscription : 26-01-2014
Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

bonsoir
  va-t-il te remettre les memes ;mais neufs   , si tel est le cas tu peux y aller tout les 15 jours ; ils ont pris en compte le probleme ,c'est deja pas mal (il est vrai que tu resides en Belgique.........)
cordialement

Dernière modification par tulipemerco (04-02-2016 20:07:33)


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#65 04-02-2016 21:39:39

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

bonsoir
  va-t-il te remettre les memes ;mais neufs   , si tel est le cas tu peux y aller tout les 15 jours ; ils ont pris en compte le probleme ,c'est deja pas mal (il est vrai que tu resides en Belgique.........)
cordialement

Je ne sais pas ce qu'il va remettre, mais tous les phares de GLA, CLA, A et B ne connaissent pas ce souci, il doit donc bien y avoir une différence quelconque... En tout cas, je salue déjà l'effort du concessionnaire qui va passer outre les recommandations de MB et prendre en charge le changement de mes phares.
Quel rapport avec le fait que je sois belge ?

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#66 05-02-2016 12:32:21

tulipemerco
Chef des ventes
Inscription : 26-01-2014
Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

bonjour
  je vais parfois en belgique  (pas trop loin de chez moi ) ; les commerçants y sont beaucoup plus ouverts , moins begeules , cela doit etre lié à bonhommie ambiante  (ducasses.. fete de ceci  ou de cela )
cordialement
  je viens de remarquer que START ROAD est lui aussi de Belgique  : son probleme de claquement est en bonne voie  ,sans avoir a brandir quoi que ce soit .........., serait-ce revelateur ?

Dernière modification par tulipemerco (05-02-2016 12:39:46)


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Vito 113 CDI  bva

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#67 06-02-2016 09:02:59

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

bonjour
  je vais parfois en belgique  (pas trop loin de chez moi ) ; les commerçants y sont beaucoup plus ouverts , moins begeules , cela doit etre lié à bonhommie ambiante  (ducasses.. fete de ceci  ou de cela )
cordialement
  je viens de remarquer que START ROAD est lui aussi de Belgique  : son probleme de claquement est en bonne voie  ,sans avoir a brandir quoi que ce soit .........., serait-ce revelateur ?

Je peux te dire que ce n'est pas toujours le cas et, ma précédente expérience de SAV auto n'a pas été aussi bonne ... Même si à chaque fois il ont fini par agir parce qu'ils n'avaient pas d'alternative.
Il y a aussi le fait d'avoir 1m92, 100 kg et un air mauvais quand je suis contrarié... ça peut aider à ouvrir le "dialogue" dans certains cas ! big_smile

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#68 06-02-2016 12:25:42

tulipemerco
Chef des ventes
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Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

bonjour
en effet; ça aide
avec un tel gabarit  ;une classe E s'imposait lol  lol
cordialement


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#69 06-02-2016 12:58:43

Mimi92-Alb
Moderateur
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Messages : 27 491

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

J'avou que c'est dommage d'en arriver hmm mais il m'est arriver d'être avec des amis ou des cousins qui ont une forte influence dans ce domaine lol.


smiley-mercedes C350 CDi 4MATIC Pack AMG smiley-mercedes

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#70 06-02-2016 20:44:16

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Messages : 2 755

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

bonjour
en effet; ça aide
avec un tel gabarit  ;une classe E s'imposait lol  lol
cordialement

Honnêtement je n'ai aucun souci à m'installer confortablement dans le GLA, et j'aime son air un peu baroudeur surtout avec la suspension off-road... wink

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#71 14-02-2016 11:27:45

Dumoulin
Sans permis
Lieu : Belgique (Hainaut)
Inscription : 08-01-2016
Messages : 10

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Bonjour,

Vu sur Auto-Moto ce dimanche matin sur TF1, Denis présente ent'autres, la GLC, sur la photo en annexe, voyez au-dessus du mot "Compact", la buée dans le phare..., belle pub ! Désolé pour le texte mais c'est un arrêt sur image. Bonne journée à tous.
WP_20160214_11_08_47_Pro1.jpeg


GLA 200 urban essence 7G DCT

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#72 14-02-2016 12:41:02

tulipemerco
Chef des ventes
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Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

re
et si c'etait voulu pour rafraichir l'optique , de meme que cela maintient un taux d'hyGrometrie qui permet au revetement reflecteur de ne pas se transformer en poussière ; fallait quand meme y penser ," ça sert a quoi que MB se decarcasse ?"
pareil pour les fuites à l' arrière : c'est pour compenser le dessechement de l'air lié a l'emploi de la clim , là il y a un petit probleme de "dosage"
quant aux vibrations : c'est pour eviter de s'endormir ( securité active ) et eviter l'accumulation de boue dans les ailes  (gestion active de la masse du vehicule => influence sur la conso )
  vous etes negatifs  lol lol lol
cordialement


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#73 14-02-2016 14:35:51

Mikel2b
Réceptionnaire
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Messages : 588

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

Toujours dans la critique ne fait pas avancer le Schmilblic et il est vrai que sur la classe E, il ne doit pas y avoir de problème vu que c'est une vrai Mercedes! lol
Même si je n'ai pas ce genre de problème déclaré (pour le moment) sur mon CLA, je suis ce post par compassion et pour savoir si le support Mercedes va finir par reconnaître que des malfaçons sur des optiques sont finalement reconnues. Vont ils enfin adopter une attitude politiquement correcte vis à vis des clients qui sont touchés?
En espérant que les réclamations aboutissent...


2003- CLK W209 Cabriolet 240 Avantgarde bva5 - 2005- Class C W203 Coupe 200k sport Edition bva5
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#74 14-02-2016 15:43:39

tulipemerco
Chef des ventes
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Messages : 819

Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

bonjour mike
  je ne critique rien; car c'est fait de longue date  ;tout a deja été dit la dessus ( vice de conception ;carence du SAV )  c'est pareil pour toutes les marques ,pas seulement dans l'automobile
  je me suis tenu à produire un squetch au 2eme degré ( essaie de le visualiser ,avec comme decor : un show-room ,en vedette , le commerçial avec une tete de 1er de la classe) ;ceci afin d'egayer un peu ce dimanche partiellement pluvieux
  je n'ai pas de reperes sur la camera de recul  ( personne ne sait comment ça marche ;ça doit etre magique ....), ça finira par s'arranger
  je pourrai dire que, c'est parce que le gosse chinois qui la fabrique ,sensé brandir les deux branches de son evantail entre l'objectif et l'obstacle ,n' a pas voulu monter dans le coffre ; ça ne resoud rien ,mais c'est marrant quand meme  ,2 squetchs le meme jour  pour le coup c'est too much
   quant a la E  (c, cl ,cls,ml,R)  c'est pour les initiés
je vous souhaite du fond du coeur d'avoir gain de cause , car le financement ne souffrait aucun vice de conception (re-gag)
  such a wonderful word


Tesla model 3  SR+
Vito 113 CDI  bva

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#75 14-02-2016 19:47:49

StarRoads
PDG (the big boss)
Lieu : BW - Belgique
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Re : Condensation blocs optique CLA SB fascination

tulipemerco a écrit :

quant a la E  (c, cl ,cls,ml,R)  c'est pour les initiés
  such a wonderful word

Je n'aime pas la E, dans mon esprit elle garde toujours cette image de taxi ou de voiture de vieux ... Les goûts et les couleurs hein ...

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