Qualité allemande (Page 1) / Classe E W211 / Forum-mercedes.com

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#1 18-08-2015 12:01:23

Tolriq68
Sans permis
Inscription : 17-06-2015
Messages : 19

Qualité allemande

Bonjour à tous.
Ayant la chance d'habiter au sud du Haut-Rhin, proche des frontières suisses et allemandes, j'ai déposé mon véhicule dans un garage Mercedes allemand à Müllheim pour un remplacement de thermostat. Il m'avait été conseillé par l'ancien propriétaire du véhicule et par un collègue.
Arrivé là-bas, j'ai été surpris de l'accueil et des services:
- machine à expresso et fruits à disposition
- des employés francophones (très appréciés pour expliquer la facture qui est complètement en allemand :p)
- des entretiens non facturés (mais peut-être forfaitaire dans le coût de main d'oeuvre) : nettoyage de l'habitacle et briquage des jantes.
- et surtout : respect absolu du délai prévu sur le devis (fin des travaux prévue à 15h30, appel de la secrétaire à 15h00 disant que la voiture était prête).

J'ai complètement halluciné et du coup, conseille également ce garage.

Ma voiture étant une W211 de 2003 totalisant 207000 kms, j'aimerais savoir où en est la pompe SBC (nombre de cycles). Je me tâte du coup à me rendre dans le garage français le plus proche de chez moi (vers Mulhouse) pour vérifier si le service est le même :p

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#2 18-08-2015 14:07:47

tyler93
Responsable après-vente
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 1 080

Re : Qualité allemande

Il y a une différence énorme, un de mes amis est tombée en panne en Allemagne, le garage aurait pu l'arnaquer vu qu'il ne parle pas un mot d'allemand. Mais non le garage a bien fait son boulot et lui a même remis la pièce défectueuse, le tout a un prix normal

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