PANNE MOTEUR CLS 320 (Page 1) / Classe CLS W219 / Forum-mercedes.com

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#1 21-07-2015 20:46:34

stagno
Visiteur
Inscription : 21-12-2014
Messages : 7

PANNE MOTEUR CLS 320

Bonjour, je suis tombé en panne il y a maintenant 2 mois: claquement moteur important. J'ai fait rapatrier l'auto dans une concession MB, Après avoir déposé le groupe (moteur boite) le diagnostique est le suivant : coussinets de bielles coté gauche, pas de détails sur les causes, sachant que le dernier entretien a été effectué dans cette même concession.
Depuis, j'attends, ils ont lancé une analyse d'huile il y a 10 jours, toujours pas de nouvelles. J"attends une prise en charge de leur part, sachant que c'est une 2009 et qu'elle a 113000 km. Qu'en pensez vous ? l'un d'entres vous a déjà vécu une affaire similaire ? Merci d'avance

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#2 26-07-2015 14:50:41

tyler93
Responsable après-vente
Lieu : Paris
Inscription : 09-08-2013
Messages : 1 117

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

C'est toujours super compliquée ce genre de souci souvent c'est au cas par cas, par contre sache que mercedes fais la sourde oreille quand tu demande de la prise en charge

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#3 26-07-2015 22:04:01

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

Stagno,

Comment c'est passé cette panne ?
Avais tu senti un bruit ou symptome avant la panne ?

Le moteur s'est arreté sur autoroute subitement ou en ville ?

Ca fait donc 2 mois que tu n'as pas de voiture ? Mercedes on travaillé sur ton moteur pendant 2 mois ?

Quel prix t-on t-ils annoncé pour les reparations ?

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#4 27-07-2015 10:05:11

stagno
Visiteur
Inscription : 21-12-2014
Messages : 7

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

message envoyé en MP merci

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#5 27-07-2015 11:24:31

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

Bonjour Stagno,

En effet tu as eu un gros souci, ca fait peur...
113 000 km ca ne fait pas beaucoup pour un CLS

J'ai fais un sujet pour ma voiture au sujet d'un bruit :

http://www.forum-mercedes.com/topic-833 … om642.html

Stagno, peux tu indiquer ton numero de moteur ?
Car le 320 CDI c'est normalement l' OM642 .... .... ...

Si tu peux donner le numero complet cela permettrai de savoir quel serie de moteur est impliqué.

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#6 27-07-2015 13:38:35

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

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#7 27-07-2015 15:14:45

stagno
Visiteur
Inscription : 21-12-2014
Messages : 7

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

@ victora, le n° de moteur de mon Cls est : 642920 40 767992
Tiens moi informé merci d'avance

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#8 29-07-2015 11:47:52

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

Stagno

As -tu eu un retour de MB depuis ?
Quelle proposition t-on il fait ?
Y'a t-il une prise en charge ?

S'ils ont déjà diagnostiqué que c'est le coussinet de bielle coté gauche, vont ils le changer ?

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#9 31-07-2015 12:52:11

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

Stagno

As tu eu un bruit comme celui- ci sur ton cls ?
https://www.youtube.com/watch?v=RrFH3iVswfc

C'est apparemment un bruit similaire à un coussinet de bielle défaillant.

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#10 31-07-2015 16:00:24

victora
Chef des ventes
Inscription : 06-01-2014
Messages : 924

Re : PANNE MOTEUR CLS 320

Stagno

As-tu eu un bruit comme celui-ci :

https://www.youtube.com/watch?v=5E3EZv7yggo

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