DOL, tricherie, mensonge... (Page 1) / Vito & Viano 639 / Forum-mercedes.com

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#1 26-04-2015 17:16:17

dom94
Visiteur
Inscription : 26-04-2015
Messages : 4
Avertissements : 1

DOL, tricherie, mensonge...

Bonjour,

J'aimerai savoir si quelqu'un a déjà été victime d'un DOL ( tricherie, mensonge... ) de la part d'un concessionnaire Mercedes.
Pour ma part, j'ai été victime d'un DOL en juin 2014 de la part d'un grand concessionnaire Mercedes de la région parisienne.
Ce concessionnaire m'a vendu en juin 2014 un Vito 116 CDI sans m'informé que c'était une fin de série
et sans m'informé de la sortie imminente du nouveau Vito ( Novembre / Décembre 2014 ).
Ce concessionnaire m'a vendu le Vito plus cher ( 35 000 € TTC ) que le nouveau modèle à motorisation égale.
Il m'a fait croire à un GPS intégré alors qu'il m'a installé un GPS rajouté de marque Pioneer sans commande au volant.
Le commercial n'a fait à aucun moment son devoir d'information et de conseil.
Au mois d'Août 2014 Mercedes ne pouvait plus vendre de Vito, car ils attendaient la grille tarifaire du nouveau modèle.
Les publicités du nouveau Vito ont commencé dans les médias  en août 2014.
J'ai mis en vente mon Vito sur la centrale et le bon coin à 23000 € TTC pendant 2 mois, et je n'ai eu aucun appel.
Mon Vito actuel est invendable à cause de la sortie du nouveau Vito.
J'ai donc assigné en procès le concessionnaire Mercedes pour DOL ( tricherie, mensonge... ).
La première audience a déjà eu lieu. Le service client de Mercedes n'a pas répondu ?
La finalité c'est que je viens de casser ma tirelire et que j'ai racheté le nouveau Vito avec reprise de mon Vito actuel
chez un concessionnaire Mercedes en province (je ne mélange pas distributeur et constructeur )
Je vais donc perdre 16 000 €, et mon erreur est d'avoir été chez un concessionnaire Mercedes parisien
les yeux fermés et d'avoir fait confiance vu la notoriété de la marque.
Je suis professionnel et nous avons tous des devoirs de conseil et d'information envers nos clients, et même
en tant que simple citoyen.
Si quelqu'un a déjà été confronté à ce genre de problème, je vous remercie de bien vouloir répondre
à mon message.

Dominique

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#2 26-04-2015 20:31:29

Labetenoir
Moderateur
Inscription : 13-10-2012
Messages : 12 162

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Bonjour et bienvenue au forum   smile

Une petite présentation est appréciée avant de demander un service - le forum se trouve ici:   PRESENTATIONS

Aussi, il est utile de lire les règles du forum:   REGLEMENTATION DU FORUM

Pour ton "problème", je ne vois pas pourquoi la sortie ultérieure d'un nouveau modèle t’empêchais d'utiliser le Vito que tu avais acheté ? ?

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#3 26-04-2015 21:36:20

DaddyKool
Admin
Inscription : 11-02-2012
Messages : 4 814
Site Web

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Ton sujet concerne un véhicule datant de 2014, c'est donc sans aucun rapport avec la section 638. Je déplace le sujet dans une autre section.

D'autre part, le règlement du forum précise de façon très claire que le copié collé de posts depuis ou vers d'autres forums est interdit. Tu as donc un avertissement, nous ne souhaitons pas que notre espace de discussion devienne un ramassis de contenu dupliqué.


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#4 26-04-2015 22:06:30

dom94
Visiteur
Inscription : 26-04-2015
Messages : 4
Avertissements : 1

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Bonsoir,

Je vous remercie pour vos réponses.
C'est ma première discussion sur un forum....
et je ne connais pas complètement les règlements du forum !
Cordialement,

Dominique

Hors Ligne

#5 26-04-2015 22:50:06

Nissart per toujoù
Rédacteur
Inscription : 23-02-2015
Messages : 3 531

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Salut Dom,

Je ne suis pas expert juridique mais ce que je sais c'est que les parties impliquées vont s'attacher à vérifier les faits et parmi ces derniers, les divers documents portés au dossier, et notamment le bordereau de réservation ou devis qui défini les caractéristiques précises du véhicule.

Du fait, quid dudit GPS lors de ton bon de commande et surtout comment prouver autrement qu'oralement ton manque d'information concernant la sortie du nouveau Vito ?? Et en quoi cette information aurait pu te faire changer d'avis ??

Voilà pour mon avis    smile


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#6 26-04-2015 23:22:26

dom94
Visiteur
Inscription : 26-04-2015
Messages : 4
Avertissements : 1

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Bonsoir,

Je vous remercie pour votre réponse.
Mes remarques sur le forum n'étaient pas dans un but de rechercher une assistance juridique,
mais juste pour savoir si quelqu'un avait vécu ce genre de situation.
En ce qui concerne le juridique, je laisserai le soin à la justice de trancher sur ce problème
(mon dossier étant lancé depuis plusieurs mois... )
Bien cordialement,

Dominique

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#7 26-04-2015 23:30:25

Nissart per toujoù
Rédacteur
Inscription : 23-02-2015
Messages : 3 531

Re : DOL, tricherie, mensonge...

Comme je te l'ai précisé je ne souhaites pas t'apporter une aide juridique mais faire part de mon avis sur ton problème qui je trouve manque cruellement de précisions pour pouvoir trouver un autre membre qui le partage...

Bon courage en tout cas   smile


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