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#1 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 12-01-2016 19:13:14

Pour information,
J'ai récupéré une clef neuve ce matin. Il y a une demi-heure d'intervention pour appairer la clef avec le système pour un coût total de 267,18 €uros TTC + une clef mécanique à 55,00 €uros TTC ... et tout ça avec un beau porte-clef émaillé en prime !!!

clef_n10.jpg

Amitiés.:)
Franck.

#2 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 06-01-2016 18:48:46

Bonsoir,

La clef neuve est commandée en concession.
Le coût est de 311 €uros avec la clef de sécurité et la main d'oeuvre pour le jumelage.
Comme indiqué plus haut, la carte grise et une pièce d'identité sont nécessaires pour pouvoir passer la commande.
Mardi, j'ai rendez-vous pour recevoir la nouvelle clef et réaliser le jumelage avec ma voiture. Il est prévu une demi-heure.
Dans dix jours, je recevrai la clef de sécurité (explication du délai: clef métallique taillée au laser).
A titre d'information, la clef perdue ou défectueuse peut-être supprimée à la demande de la liste du transpondeur pour éviter, par exemple, toute utilisation frauduleuse de la clef remplacée si elle est volée avec de mauvaises intentions.
Je remercie la personne qui m'a fait penser à la possibilité de prise en charge. Nous ne connaissons pas toujours les ressources de nous couverture d'assurances et il arrive même que nous soyons sur-assurés. Mon responsable de compte bancaire, contacté hier après-midi, m'a clairement expliqué qu'une clef même défectueuse pouvait être prise en charge jusqu'à hauteur de 750 €uros dans mon cas ... mais pas les serrures qui relève du contrat auto en cas d'effraction !!!

Amitiés. wink
Franck

#4 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 05-01-2016 18:31:11

Merci, pour la piste "Assurances" ...
Je viens de téléphoner à mon agence bancaire qui couvre la perte ou la panne de clef jusqu'à un montant de 750 euros.
Mon responsable de compte a enregistré mon "sinistre" que je dois confirmer par courrier. Je fais faire une nouvelle clef. Je fais l'avance et le Crédit Agricole me rembourse mon règlement sur présentation de la facture.
Contrairement à ce que je pensais, ce n'est pas l'assurance de ma Carte Visa mais les assurances associées à mes comptes et services qui couvrent les frais.
Je vous tiens au courant de la façon dont Mercedes va régler mon problème.

Amitiés.:)
Franck

Amitiés.

#5 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 05-01-2016 17:57:08

Oui, je l'ai secouée et n'entend pas de bruit ...
Quand je dis réparation, je pense à une réinitialisation ou autre manipulation que j'ignore. Il n'y a même pas de message d'erreur affiché ...
Le truc idiot, c'est que si la seconde clef vient à faire un caprice, la voiture est bloquée. La clef de secours n'ouvre que la porte sans désactiver l'alarme.
C'est charmant !!! sad

#6 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 05-01-2016 17:39:02

Merci à vous deux pour vos réponses rapides,

Je vais joindre l'utile à l'agréable en patientant un peu.
D'abord passer en concession pour savoir à quel prix ils estiment la remise en état ou la réalisation d'une nouvelle clef.
En fonction du résultat qui peut être aussi surprenant avec Mercedes, si nécessaire, j'aviserai d'une solution alternative avec un réparateur.
Je ne manquerai pas de vous informer de la suite ...

Amitiés.;)
Franck

#7 Re : L'atelier (Après vente) » ELV / EZS, clé bloquée: fonctionnement, dépannage et astuces (FBS3) » 05-01-2016 13:55:58

Actr0s a écrit :

Important: en cas de panne du système EZS/ELV, nous vous recommandons de faire appel à notre partenaire spécialisé dans la réparation des composants électroniques Mercedes-Benz: Electronikauto

Bonjour à vous,

Quelqu'un a-t-il des informations récentes sur l'entreprise Electronikauto?
J'ai cherché vainement à les joindre (email, gsm et téléphone fixe).

J'ai un soucis avec une de mes clefs pour ma S320L (W220) de 1999. Elle n'est plus reconnue par le contact avec impossibilité de démarrer alors que les fonctions d'ouverture et fermeture (y compris alarme et coffre) restent parfaitement opérationnelles. J'ai tenté de la laisser en place sur le contact dans un espoir de réinitialisation ... sans succès.
Je précise que la pile est neuve et que la seconde clef fonctionne parfaitement.

Si quelqu'un connait une solution (entreprise de reconditionnement ou démarche chez Mercedes). J'ai joint ma concession par téléphone qui ne me propose qu'une clef neuve de plusieurs centaine d'euros avec une immobilisation du véhicule !!! ???

Amitiés.;)
Franck.

#8 Présentation des membres » Présentation de Bonzo » 05-01-2016 13:37:44

Bonzo
Réponses : 7

Bonjour,

J'habite dans la région Nord-Pas de Calais et suis un tout jeune retraité.
Je possède des Mercedes depuis bientôt 40 ans.
J'ai commencé avec une 280 CE (W123) commandée et livrée au début 1979 par la Concession Longchamp à Paris. Revendue, faute de place dans les années 2000 pour récupérer la voiture de mon père à son décès.
J'ai une 250 (W123) en première main, commandée par mon père en même temps que la mienne et livrée par la même concession.
J'ai également une S320L (W220) très peu kilométrée, rachetée il y a peu à une personnalité belge (en première main avec dossier d'entretien à jour chez Mercedes)
Sinon, j'ai aussi un Smart Fortwo de 2001.

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J'ai déjà parcouru assidûment votre forum depuis mon inscription en y récoltant de précieuses informations ...

Amitiés. wink
Franck

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