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#1 Classe SLK R172 » Vibrations au-delà de 110 km/h » 09-07-2014 11:23:13

mitteljc
Réponses : 3

Bonjour à tous. Nous étions partis en vacances avec notre nouveau bolide (SLK 200). Sur la route, dės que nous dépassions 110 km/h, la voiture vibrait. Ce ne sont pas des vibrations continues, ça vibre quelques secondes puis ça se calme une ou deux secondes, puis le cycle reprend, quelle que soit la vitesse au-delà de 110 (j'ai essayé jusqu'à près de 150, par peur de la maréchaussée smile ). Nous allons consulter un concessionnaire. Si quelqu'un a une idée de l'origine du souci, nous sommes preneurs. En fouillant sur le net et les forums, je me suis aperçu que d'autres modèles de la marque avaient ce problème, apparemment sans solution. Décevant de la part de Mercedes...

Merci beaucoup.

#2 Re : Classe SLK R172 » Panne ou réglage ? » 09-07-2014 11:13:34

Des nouvelles : Il s'est avéré qu'une cosse était débranchée derrière le panneau de porte. Un des carrossier m'a même précisé qu'il avait trouvé un point de colle pour remplacer une agrafe et ainsi éviter de remplacer le panneau de porte (900 € tout de même). Le panneau a donc déjà été démonté, le véhicule a donc été accidenté, même si le passage sur marbre n'a pas été nécessaire. Maintenant le point de colle n'existe plus et le panneau baille un peu. Le vendeur a promis de régler le problème.

Voilà le fin mot de l'histoire.

#4 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 12-06-2014 14:17:03

...en même temps, une voiture avec 12000 km et 2 ans de vie. Qu'il n'y ait pas encore de révision ne me gènait pas. Je ne savais pas que Mercedes était aussi strict sur les révisions avant d'acheter. Je ne regrette rien de toute façon. C'est LA voiture que je voulais. smile

#5 Re : Classe SLK R172 » Panne ou réglage ? » 12-06-2014 13:56:01

Bonjour,

Les techniciens Mercedes vont profiter de ma révision pour jeter un coup d'oeil à ce problème. A noter que la "règle générale" n'a pas l'air de s'appliquer ici. Le concessionnaire refuse, à priori, de tenir compte de la garantie. Je vais encore insister lorsque je me présenterai au garage. Sinon, il ne restera qu'à faire jouer la garantie du vendeur pro. Je vais voir avec lui s'il fonctionne sur facture ou s'il fait la réparation lui-même. Je vous tiendrais au courant de l'avancement de la situation. Cela pourrait être un cas d'école.

Encore merci à Labetenoir.

#6 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 12-06-2014 13:44:24

Bonjour,

Les dernières nouvelles : Après visite chez mon concessionnaire, il s'avère qu'il n'y a aucune trace de révision dans la base de données Mercedes. Alors la révision aurait-elle été faite hors circuit Mercedes ? Cela expliquerait le message Prochain service B1 dans 135 jours, sinon j'aurais sans doute un message du type Service Ax en retard de x jours. J'ai demandé les éventuelles factures de révision au vendeur pro, mais je doute qu'il réponde par la positive. Par ailleurs j'ai pris rendez-vous pour la révision B1. Au moins je partirai d'une situation saine.

Merci à Labetenoir pour ses réponses instructives.

#7 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 11-06-2014 14:21:58

Justement 12000 km. Je vais faire un tour chez le concessionnaire Mercedes ce soir. J'ai prévu de récupérer l'historique et de voir ce qu'il en est des révisions. Merci.

#8 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 11-06-2014 12:06:05

J'ai jeté un coup à la maintenance et j'ai "Prochain service B1 dans 135 jours".

#10 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 11-06-2014 09:02:25

Merci. J'ose espérer que le précédent propriétaire a fait le nécessaire pour ce qui est des visites. Je le saurai en jetant un coup d'oeil dans le menu "Maintenance". Comme c'est un professionnel (Concessionnaire Lexus) qui me l'a vendue, je n'ai aucune facture. Aurais-je été imprudent à l'achat ? Mais, si j'ai bien compris, les données du véhicule y compris les révisions sont consignées dans une base de données centralisée par Mercedes. L'historique devrait donc être accessible, non ?

#11 Re : Classe SLK R172 » Panne ou réglage ? » 11-06-2014 08:50:49

Merci. Je ne sais pas si le problème est récent ou non. J'ai acheté la voiture fin mai et ce n'est que ce lundi qu'on s'est rendu compte du problème. Un moment, on s'est demandé si la voiture n'avait pas été accidentée...

#12 Re : Classe SLK R172 » Panne ou réglage ? » 11-06-2014 08:27:44

Merci pour la réponse. Comme la garantie est passée de quelques jours, je doute que Mercedes me fasse une fleur (si ?). En revanche, j'ai une garantie d'un an chez le professionnel qui me l'a vendue. Je sens que je vais en profiter. Problème : Il est à 150 km...

Encore merci.

#13 Re : Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 11-06-2014 08:23:25

Merci beaucoup pour ces infos. Je suis bien en France et j'ai bien le manuel, mais j'ai dû rater un chapitre. Pour ce qui est de la garantie, c'est loupé (6 juin).

#14 Classe SLK R172 » Garantie et révisions » 11-06-2014 07:26:15

mitteljc
Réponses : 15

Bonjour,

Toujours au sujet de mon SLK 200 de 2012 fraîchement acquis. Il est précisé dans la documentation que les révisions se faisaient tous les 25000 km ou tous les ans. En principe, je devrais être prévenu automatiquement de la date à laquelle je devrai la mettre en révision. Le système tient-il compte des 2 paramètres année et kilométrage ?

J'ai également vu que Mercedes vous dépannait pendant 4 ans à compter de la date de mise en circulation, donc encore 2 ans pour moi. Cela correspond-il à une garantie de 4 ans ? N'est-elle valable que si on respecte la règle du premier arrivé : 1 an ou 25000 km ?

Merci pour vos réponses.

#15 Classe SLK R172 » Panne ou réglage ? » 11-06-2014 07:13:17

mitteljc
Réponses : 7

Bonjour,

Je viens de me rendre acquéreur d'un magnifique SLK 200 de juin 2012. Tout va bien sauf que je me suis rendu compte que les commandes situées sur la portière côté passager (verrouillage et lève-vitre) ne fonctionnaient pas. D'où ma question : Y a-t'il un moyen électronique de condamner les commandes de cette portière ou est-ce une panne ? J'ai cherché dans la documentation et sur le site Mercedes et je n'ai rien trouvé à ce sujet pour le moment.

Merci pour vos réponses.

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