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#2 Re : Le café du coin » Occasion Milletoile " Attention Publicité Mensongere" » 11-02-2019 15:27:37

le ton est plus doux et je te remercie de ton amabilté , comprend qu'il m'est difficile de te montrer des photos de mon probléme

tout ce qui ont une mercedes  ( ou meme une autre marque ) , leurs GPS leur signale un embouteillage en vue soit en etant inscrit sur l'ecran , soit de manière vocale!!
ce n'est pas le cas de la mienne , sil y a quoi que ce soit sur ma route j'y fonce dedroit dedans , mon epouse a une DS3 , lorsque il y a un ralentissement ou un blocage
en vue  , il lui est signalé , et proposé un itineraire de substitution , pas ma mercedes E !!!

concernant la mise a jour en ligne , j'ai posé la question a un chauffeur de taxi a montpellier qui a le meme modèle , ca cartographie et  a jour , pas la mienne,autour de montpellier une nouvelle portion d'autoroute a été ouvert depuis presque 2 ans afin d'eviter montpellier , elle n'est toujours pas repertorié sur la mienne !

ce qui a pour effet que si 'on arrive de nimes et que l'on veut allez a montpellier si on ecoute le gps et que l'on connait pas le coin on va jusqu'à séte pour revenir sur montpellier , les habitués du coin vous le confirmerons .
pour faire bref , je me sert plus de mon telephone pour me guider que mon GPS sur ma mercedes , reconnait quand meme que c'est un comble
comment veut tu que je montre cela sur un forum ! si tu passe a montpellier contacte moi et je te montrerais et te prouverais tout ce que j'avance , tu en sera sideré
j'en suis sur

#3 Re : Le café du coin » Occasion Milletoile " Attention Publicité Mensongere" » 11-02-2019 14:47:00

Merci je suis idiot mais Ca je l'ai compris !!!! je te  signale que j'ai changé l'intitulé et reconnu que "arnaque" n'était pas adapté !!!!
par contre y'a aussi des facons d'expliquer les choses plus adaptés!!

#4 Re : Le café du coin » Occasion Milletoile " Attention Publicité Mensongere" » 11-02-2019 13:24:46

Bonjour, Daddykool

Je fait pas semblant de pas comprendre , je comprend pas du tout !!!!
Tout d’abord pourquoi défendre Mercedes avec tant de véhémence sans savoir de quoi il en retourne !!!
Effectivement le terme « arnaque » était un peu fort , mais « publicité mensongère » ne l’est pas du tout !!et j’assume mes paroles et vous demande pas de les assumer a ma place !!!!!
Dans toutes les concessions , sur leur publicité , et sur leur site internet , il vente la garantie « milletoile » avec tout ces avantages et bien sur la garantie « satisfait ou remboursé »
Hors dans mon cas , ils reconnaissent un dysfonctionnement mais ils refuse de l’appliquer sans aucun prétexte ( voir leur réponse)
Je te rappelle que cela fait presque deux ans que ca dure et que je fait chier  un concessionnaire avec un problème qu’il est dans l’incapacité de résoudre !!!!  et c’est sur leur conseil que j’ai contacté le service client , qui eux m’on fait tourner en rond , jusqu'à envoyer un soit disant technicien qui n’a pas plus trouvé de solution !! ( hormis la réparation de l’assistance au stationnement en panne aussi pendant 4 ou 5 mois )
Et tu voudrait que je soit satisfait tout de même ????????le serait tu toi !!!!
Si tu me répond oui j’arrête la discussion sur le champ
En conséquence je trouve normal de prévenir d’éventuel acheteur qu’ils pourrait aussi avoir un problème avec leur garantie milletoile .
Tu me reproche d’avoir posté sur W212 et sur w213 , ce qui voudrait dire que je raconte n’importe quoi , n’importe ou !!!!
Tu peut aussi comprendre que je ne soit plus tout jeune, et pour meubler tu peut aussi me reprendre sur les fautes d’orthographes !!cependant tu en fait pas mal aussi
Sache que je suit simplement pas  habitué au forum en général et je ne suit pas sans cesse entrain de déblatérer sur tout !! Et que pour tout de dire j’ignore quel W?????  porte ma voiture .
Ce que je peut te dire c’est que c’est une Mercedes Classe E 220D fascination toutes options que j’ai payer 52000 € après un an et que sont tarif catalogue était autour des 72000 € Si tu le veut je peut te donner en message privé  sont numéro d’identification , tu saura me dire a quel W ca correspond
Pour conclure , je vous remercie de laisser les gens s’exprimés , ce devrait même être obligatoire

               Cordialement

PS:  honnêtement le big boss comprend mieux , et ce trouve etre plus diplomate desolé?????

#5 Re : Le café du coin » Occasion Milletoile " Attention Publicité Mensongere" » 10-02-2019 19:50:56

bonjour ,   effectivement me suis trompe de date c 'est mai 2017 et non pas 2018 !!!!je rectifie
pour ce qui s'agit du mot arnaque ,on pourrait plutôt dire publicité mensongere peut etre , mais  faudra m'expliquer quelle difference il y a !!!!!!!
pour preuve j'ai un tas de mail et de documents qui prouve que j'ai amené mon vehicule a plusieurs reprises , alors que j'habite a 30 km de ma concession !!!
je me suis pas deplacée par plaisir , et comment expliqué que mon vehicule est été examiné et que l'on m'ai preté un vehicule a chaque fois !!!!! ne croyez vous pas que si je perdez la boule et que j'inventai des disfonctionnements , ils m'aurait assisté a chaque fois
. c'est d'ailleurs pour cela que je ne veut pas nuire a la concession , comme je l'ai dit a la fin de mon post , car ils ont fait tout ce qui eté en leur pouvoir , mais sans resultat  !!!! moi ce que je voulais avant tout c'est que ma mercedes fonctionne !!!! cela n'a jamais été le cas

alors si on ne peut meme prévenir les gens d'une publicité mensongere sur un forum !!!! a quoi sert un forum si l'on doit dire que du bien !!!

#6 Le café du coin » Occasion Milletoile " Attention Publicité Mensongere" » 10-02-2019 16:52:59

Jeager34400
Réponses : 14

Bonjour,a tous


j'ai acheté en mai 2017 une Classe E   Fascination qui avait 12 mois et 18000Km , sous la garantie milletoile , hors j'ai depuis le debut des problèmes liés a l'electronique !!!!!

1/  le live trafic information ,(  il y est dit ceci )
Un système de navigation qui utilise des informations de circulation en temps réel.
Que vous rentriez du travail aux heures de pointe ou soyez en voyage, avec Live Traffic Information, vous arrivez toujours à destination par le chemin le plus rapide. Votre système de navigation reçoit des informations de circulation en temps réel et optimise ainsi le guidage dynamique. Grâce à des informations précises et à jour sur les embouteillages, les ralentissements et la vitesse moyenne sur les axes principaux, Live Traffic Information minimise les temps de trajet.
Vos avantages en un coup d’œil :
Navigation optimisée grâce à des informations de circulation en temps réel (avertissement précoce en cas d’embouteillages ou de ralentissements, par exemple)
Guidage dynamique et réduction des temps de trajet
Indication plus précise de l’heure d’arrivée

2/ la mise a jour en ligne des cartes  ( il  y est dit ceci  )
   
Des cartes toujours à jour.
Grâce au service de mise à jour des cartes en ligne, votre système de navigation sera toujours à jour. Une partie des données peut être actualisée automatiquement par liaison radiotéléphonique, les informations cartographiques pour tous les pays pouvant être téléchargées également depuis le portail Mercedes me pour être ensuite installées sur le système multimédia.
Vos avantages en un coup d’œil : Cartes toujours à jour  Passage à l’atelier inutile
L’innovation technologique au service de la sécurité routière.

3/ Car-to-X Communication  ( il y est dit )

Grâce au Car-to-X Communication  service Mercedes me connect , vous êtes informé à temps des situations dangereuses (accident, véhicule en panne, verglas, etc.) et pouvez ainsi vous prépare r à y faire face.


sur mon vehicule  que je possede depuis bientôt 2 ans , je n'ai jamais eut aucune indications sur un bouchon , un accident , ou quoi que ce soit d'autre !!! contrairement a ce qui aurait du etre !!!!!  ce qui a pour effet de m'eviter aucun embouteillages quel qui soit ,   quant a la mise a jour en ligne , j'ai pour preuve une portion d'autoroute pres de montpellier ouverte depuis presque deux ans qui n'est toujours pas repertoriée ,et  je vous passe donc les modifications des routes moyennes ou giratoires divers  , en fait bien souvent le GPS m'affiche " route inconnue "
j'ai acheté ma voiture a la roche/yon , et aujourd'ui j'habite pres de montpellier j'ai amené ma voiture a 8 reprises chez Sodira a Castelnau le lez , sans qu'ils puissent me la reparer ,devant leur incapacité a regle mon probléme  ils m'ont conseillé de m'adresser au service client , ce que j'ai fait , ils m'ont repondu qu'ils allez envoyé un expert dans les plus bref delais ,de la ramener encore !!!!!  mais toujours pas de guerison  !!!!!


en consequence j' ai demandé a faire marcher la clause " satisfait ou remboursé" qui est prevu dans la garantie milletoile !!!!

voici leur odieuse reponse a 2 mois de la fin de garantie !!!!!!!!

Nous donnons suite à votre courrier électronique concernant votre Mercedes-Benz Classe E.

Nous prenons bonne note de votre réclamation relative aux dysfonctionnements rencontrés par votre véhicule et des désagréments dont vous faites état.

Afin d’étudier votre requête, nous avons pris contact avec votre réparateur agréé, Sodira Montpellier de Castelnau-le-Lez, pour obtenir un complément d’information.

Notre interlocuteur nous indique qu'un dossier technique a été ouvert auprès de nos ingénieurs produit afin de vous apporter une solution.

Ce dernier nous informe également qu'il ne souhaite pas accéder à votre demande de remboursement.

Pour notre part et au regard des informations qui ont été portées à notre connaissance, nous vous informons que nous ne pourrons pas intervenir davantage sur ce dossier.

Viviane Frisée
Relation Clientèle France



excusez moi d'avoir eté si long mais je voulais vous expliquez les faits au mieux , sans porté prejudices aux concessionaires !!!!!!!!!!!   

               Amities

#7 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 06-11-2018 18:53:05

nabil92390 a écrit :

Problème appairage à mon véhicule résolu, MAJ de l'application Remote Parking 2.6.0 sur IOS

tant mieux pour toi !!! en ce qui me concerne mes problèmes ne sont toujours pas résolus , derniere info du service client ci dessous
" Afin d’honorer votre requête, nous sommes entrés en contact avec votre réparateur agréé, à qui nous avons demandé un complément d’information sur votre dossier. Notre interlocuteur nous informe qu'un ingénieur Mercedes-Benz se déplacera directement sur le site Castelnau-Le-Lez. Vous serez tenu informé de la date de sa venue et de sa disponibilité par votre réparateur agréé."
j'attend donc encore et toujours !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

#8 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 09-10-2018 15:51:37

Jeager34400 a écrit :
DiDJean a écrit :

Je confirme qu'il faut

- Keyless Go
- la boite automatique
- Camera 360°/stationnement

Pour activer la fonction,

- il faut acheter le service "Aide au stationnement à distance" sur Mercedes Me (ce que je trouve incroyable quand on connait le prix des options)
- il Faut télécharger l'App Parking (Remote Parking). Je suis Apple/iOS.
- Pour lier le smartphone à la voiture, il faut absolument relier le téléphone sur l'USB de la voiture
- il faut aller dans le menu Assistant de stationnement à distance et sélectionner Raccorder nouvel appareil

Ca marche assez bien, ca m'a déjà bien servi! Le seul défaut, je trouve que ca prend du temps pour initier la connection avant de pouvoir utiliser la fonction (15sec).

J'ai du apprendre à mon concessionnaire comment ca fonctionnait... Ils sont dépassés par les nombreuses options technologique de la voiture.

N'hésitez pas si vous avez des questions ;-)


Merci , je vais essayer et vous tiens au courant !!!!! une chose est sure  et confirmé Ils sont bel et bien dépassés par les nombreuses options technologique de la voiture.

apres essai ca ne fonctionne toujours pas !!!!! et silence radio du service client Mercedes !!!!!! c 'est indigne d'une marque comme ca

#9 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 30-09-2018 11:25:30

DiDJean a écrit :

Je confirme qu'il faut

- Keyless Go
- la boite automatique
- Camera 360°/stationnement

Pour activer la fonction,

- il faut acheter le service "Aide au stationnement à distance" sur Mercedes Me (ce que je trouve incroyable quand on connait le prix des options)
- il Faut télécharger l'App Parking (Remote Parking). Je suis Apple/iOS.
- Pour lier le smartphone à la voiture, il faut absolument relier le téléphone sur l'USB de la voiture
- il faut aller dans le menu Assistant de stationnement à distance et sélectionner Raccorder nouvel appareil

Ca marche assez bien, ca m'a déjà bien servi! Le seul défaut, je trouve que ca prend du temps pour initier la connection avant de pouvoir utiliser la fonction (15sec).

J'ai du apprendre à mon concessionnaire comment ca fonctionnait... Ils sont dépassés par les nombreuses options technologique de la voiture.

N'hésitez pas si vous avez des questions ;-)


Merci , je vais essayer et vous tiens au courant !!!!! une chose est sure  et confirmé Ils sont bel et bien dépassés par les nombreuses options technologique de la voiture.

#10 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 17-09-2018 15:27:26

nabil92390 a écrit :

j'ai cette option, je n'arrive meme pas a appairer mon iphone à la voiture, j'ai écris a mercedes voici leur réponse "Votre dossier est toujours en cours d’analyse auprès de nos développeurs à Stuttgart. Je vous tiendrai régulièrement informé de sa progression"


bienvenue au club Mecontent Mercedes !!!!!!encore et toujours en attente pour moi !!!! leurs incapacités a regler des problèmes , ca en devient risible sauf que les couillons dans l'histoire ces bien nous !!!

#11 Classe E W213 » LIVE TRAFIC INFORMATION » 11-09-2018 12:05:57

Jeager34400
Réponses : 0

Bonjour,

je possede une classe E 220D fascination de 2016  , le live trafic information qui est censé me donner des  informations sur le trafic , ne fonctionne pas !!!!
pour etre plus precis ,lorsque j'arrive a proximité d'un bouchon le live trafic ce doit de m'en avertir ,hors le mien ne me dit absolument rien !!!!!de ce fait je me retrouve régulièrement coincé dans les embouteillages , je l'ai amene a plusieurs reprises a la concession Sodira Montpellier , sans qu'ils puissent resoudre mon probléme ,sur leur conseil  j'ai ecrit au service client , donc voici la reponse :

Après vérification auprès de nos techniciens, ceux-ci m'ont informé que les annonces vocales sont disponibles pour les véhicules équipés d'un système Comand Online/NTG5, en revanche pour les véhicules équipés d'un système NTG5.5, comme votre véhicule Classe E 220 d, cette option n'est plus disponible. Seules les situations dangereuses peuvent être annoncées vocalement par votre Comand Online.

j'aimerais  savoir ce que vous en pensez !!!!!   merci de vos reponses

#12 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 05-09-2018 18:15:14

Pierre81 a écrit :

Tu peux aussi exiger le remboursement au prorata de l'indisponibilité, pour service non fourni.


tout ce que je veut , c'est un vehicule qui fonctionne , et ce n'est pas vraiment le cas !!!!!!!

#13 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 01-09-2018 12:15:46

Pierre81 a écrit :

@Jeager34400 : De toute façon, lorsque ce sera enfin réparé, il te faudra exiger une prolongation au moins équivalente de ton abonnement !

oui a condition que je garde le vehicule plus de 3 ans !!!!!!!! et pour tout te dire si il n'y avait que ca comme disfonctionnement je serait un tout petit moins en colére!!!!!

#14 Re : Classe E W213 » Pilote Automatique de Stationnement à Distance » 31-08-2018 17:15:50

makaveleebenz a écrit :

Bonjour,

Je confirme que pour que le pilote de stationnement à distance soit activable, il faut avoir les options KEYLESS GO et boîte automatique.
L'application n'est pour le moment pas disponible pour Android, c'est indiqué sur le site Mercedes Me. "Mercedes fait tout son possible pour rendre disponible la fonction sur Android dans les plus brefs délais..."
Elle coûte 139€ pour trois ans.

voila une option a eviter  !!! , le mien a cesse de fonctionne subitement plus depuis le mois de mai 2018 , et personne de chez mercedes ( montpellier) a ce jour  , n'a était capable de le faire fonctionné a nouveau !!!!! sur leur conseil j'ai ecrit au service client , apres m'avoir gentiment repondu  qu'ils mettait tout en œuvre pour resoudre mon probléme j 'attend !!!!
en attendant mon abonnement de 3 ans s'ecoule sans que cela fonctionne

#15 Re : Classe E W212 » Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!! » 29-08-2018 17:59:01

DaddyKool a écrit :

Règles du forum.

Et accessoirement un bonjour ne coute pas plus cher...

effectivement !!!!  bonjour a tous et a toutes

#16 Re : Classe E W212 » Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!! » 29-08-2018 16:04:02

ML63AMG a écrit :

Bonjour je doute fortement que Mercedes ne soit pas capable de résoudre un problème de mise à jours ou de live trafic

c'est pourtant la triste realité !!!!!! je suis en relation depuis plus de deux mois avec le service clientele et ils me demande de patienter ils recherchent les disfonctionnement , a ce jour je suis toujours dans la meme situation !!!!!

#17 Re : Classe E W212 » Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!! » 29-08-2018 16:01:32

DaddyKool a écrit :

Bonjour,

Merci de te présenter dans la section appropriée, et de décrire précisément le problème, avec des photos et des descriptions complètes afin de mieux comprendre.

tres bien mais c'est ou la section appropriée  !!!  et franchement je pensais avoir été clair dans mon explication !!!et je voit pas tres bien qu'elle photos pourrait vous aider a comprendre mon probléme !!!

#18 Classe E W212 » Mercedes incapables de resoudre des problemes electronique !!!!!! » 09-08-2018 15:59:48

Jeager34400
Réponses : 7

J’ai fait l’acquisition en Mai 2017 , d’une Classe E  220D Fascination , avec beaucoup d’options , au garage SAGA Mercedes de la roche sur yon avec la garantie millétoile 24 mois , sa première immatriculation date du 31/03/2016 elle avais donc un an et 18000 Km au compteur .Hors ce véhicule a depuis l’achat beaucoup de disfonctionnements :
1/  le Live trafic information ,ne me divulgue aucune information , de ce fait il ne m’averti d’aucun
Bouchon ou ralentissement ,  ce qui a pour effet de me retrouver très souvent bloqué dans les embouteillages .

2/ les mises a jours en ligne du GPS , ne se font jamais , pour exemple un tronçon d’autoroute ouvert a la circulation
depuis plus d’un an , n’est toujours  pas répertorié a ce jour , les différents travaux effectué sur la RN113 depuis plusieurs années ne le sont pas plus , vous  l’aurez compris

3/et dernièrement  l’assistant de stationnement a distance ,( options facture pour 3 ans ) . il s’est soudainement arrêté de fonctionner , ma voiture étant dans son garage , j’ai du accéder a mon véhicule par le toit ouvrant , et vous devez savoir que je suis âgé de 61 ans , alors vous comprendrez que cela n’a pas était un jeu d’enfant . Depuis impossible de le reconnecter ni moi , ni les techniciens .de chez Sodira Mercedes Clos de l’aube rouge 34000 Castelnau le lez .ou Tous ces problèmes on bien sur était rapportés , j’ai du amené mon véhicule a 4 reprises , sans qu’ils  puissent résoudre les problèmes .malgré leur efforts et nombreuses mise a jour ;

face a leur incapacités et a la demande  de sodira , j'ai écrit a Mercedes France , qui m'ont donné cette réponse " après avoir contacter les techniciens de chez Sodira , ceux-ci nous on fait savoir que votre véhicule fonctionne très bien"  .
d'après eux je serait donc un imbécile !!!!!!!!!    même si je veut bien les croire je peut vous certifier que mon véhicule ne fonctionne pas comme il devrait !!!!et je pense en fait  qu'ils sont simplement incapables de faire face a la nouvelle technologies qu' il ne maitrise apparemment pas. Quoi qu’il en soit c’est le serpent qui ce mord la queue cette reponse !!!!!!!!!!!!
si quelqu'un a une idée pour me sortir de cette galère je suis preneur de tout bon conseil !!!!!
sans quoi il me restera que l'option du changement de voiture !!!

      Merci de votre écoute et conseils!!!!

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