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#1 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 08-03-2019 15:26:17

Bonjour Fred3384,

Je suis désoler d'apprendre qu'un nouveau client soit encore déçu par la prestation de qualité qu'offre Mercedes...

Il faut du courage et beaucoup de patience.

En ce qui me concerne, mon véhicule a bien été pris en charge le 20 février et se trouve encore chez mercedes pour la égniems fois.

Un nouveau problème est réapparu entre temps mais je n'est pas eu la force de le raconter sur le forum lol

En fait,  en plus du turbo qui sifflais anormalement après un remplacement (du au résidu de l'ancien mal nettoyer), du bruit de biellette sur le coté gauche dans la direction... Il y a eu aussi de l'huile moteur qui se propageait dans tout le compartiment moteur et notamment sur le capot yikes ,  apparemment le mécano avais mal resserrer une durite...

(le problème c'est qu'il m'ont fait un appoint d'huile plusieurs fois pour que la voiture tienne jusqu'a la date fixé du rendez-vous qui était au 20 février, donc j'ai passer 1 MOIS avec une voiture qui pisse de l'huile partout)

Mercedes ma contacter aussi pour me dire qu'il était nécessaire de poser un nouveau catalyseur et que la pièce était en commande.

L'histoire n'est pas encore terminée, mais le Directeur du pole automobile c'est lui même indigné, quand il a constaté le nombre de dysfonctionnement qu'il y a eu sur ma prise en charge,  et mes réparations.

Il gère mon dossier personnellement  et tout a l'air d'être au pats pour cette prise en charge cool

Je vous tiens informer les loulous roll

#3 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 20-01-2019 20:25:49

La voiture a été remise d'origine par mercedes en même temps que le remplacement du premier turbo et j'ai fait vérifier par BR Perf qu'il à bien été effacer.

Les a-coup n'existait pas même après le programme, le nouveau turbo a un default de fabrique comme le premier, cela ma été confier par le chef d'atelier.

Tout ça sera remis en état ainsi que le train avant gauche qui fait un bruit suspect,  lorsque la voiture sera pris en charge le 20 février, ils me mettront à disposition un véhicule de remplacement.

Une fois que tout ca sera fait, je vendrais la voiture et passerais surement chez la concurrence.

Repro ou pas je constat par mon expérience que Mercedes n'était pas forcément se que je pensais.
Dommage la voiture reste magnifique esthétiquement.

elle ne m'aura meme pas fait un an lol

#4 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 19-01-2019 14:57:19

hello,

Je commence à ressentir un manque de puissance et des à-coup au niveau de la boite de vitesses lol

c'est ma première et dernière Mercedes je suis dégouter ... du coup je les mise en vente hmm

#5 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 16-01-2019 14:35:17

Bon ben mon histoire continue..
Il y a quelques  jours, j'étais avec un ami qui ma sortie au bout de 2 km de route "frérot, ton turbo qui est soi-disant tout neuf fait un bruit bizarre".
Alors hier je décide de passer à l'atelier mercedes. Le chef d'atelier fait donc un premier essaie routier (un personnage très sympa en passant), il décèle une première anomalie... "Il y a un bruit dans le train avant gauche"......  lol puis quelque minutes après "le turbo à un problème, il faut le changer" roll
De retour à l'atelier, il appel l'un de ses collègue et nous repartons pour un autre tour après quelque vroum vroum capot ouvert.

Du coup nouveau turbo en commande, et rendez vous le 20 février espérons que celui que j'ai tienne jusque là roll

#6 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 28-12-2018 12:07:03

Salut à tous,

J'ai enfin récupérer ma petit A hier soit 2 mois jour pour jour, l'ensemble des travaux on été effectué, mais elle fume encore hmm
Le mec de MB ma dit qu'il restait des résidus d'huile dans le système d'échappement et que sa partira après avoir pris quelque borne.

en se qui concernent le programme, il semble être complètement effacé... avoir dans le temps si un autre prendra sa place..

#7 Re : Classe A W176 » Ma A250 Sport : Je vous dis tout ! » 17-12-2018 12:52:39

Franchement super partage, j'ai vraiment envie d'avoir une ligne avec clapet moi aussi, mais pas sur que sur une 180 ça soit le même délire tongue

#8 Re : Classe A W176 » Passage au e85 » 14-12-2018 13:22:18

Je ne recommande pas, pour moi la reprog c'est terminer en casse turbo et annulation de garantie, toute mon histoire est conter ici : http://www.forum-mercedes.com/topic-565 … neuve.html

#9 Re : Classe A W176 » Reprogrammation Stage 1 + Flexfuel SP/E85 » 13-12-2018 15:07:14

Dommy51450 a écrit :

@GabrielTatooye ,  je suis désolé pour toi :s mais ça parait dingue qu'un truc pareil arrive en si peu de temps...

Surtout la boite par qui tu l'as fait faire, assez bonne réputation.
Je l'ai fait faire chez un autre prestataire il y a un an , et la voiture tourne toujours aussi bien ( Classe A180 W176 , 122cv > 186 CV)

Tout a été fait dans les "regles" de ton côté? passage au banc ? reprogrammation sur mesure de ton calculateur?

N'as tu pas forcé à froid sur ton moteur?


Je l'ai fait convertir au E85 il y a un mois et demi et idem, ça marche toujours impeccable.
Je mets tout de même tjs une paire de litres de SP dans le reservoir histoire de mettre un peu de vitamines aux bourrins smile

Malheureusement non, ca na pas été fait dans les règles de l'art je t'invite a consulter mon sujet pour en savoir plus sur ma terrible histoire : http://www.forum-mercedes.com/topic-565 … neuve.html

#10 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 12-12-2018 13:46:22

IL faut rétablir les choses messieurs, Le programme c'est BR PERFORMANCE et c'est un SIMPLE stage 1 , je ne suis pas connaisseur mais on ne change pas de pieces sur un stage 1 juste pour débrider une classe a180....

De plus c'est le vendeur Mercedes qui ma conseiller de prendre cette version et de passer par BR PERFORMANCE car c'est exactement la meme voiture qu'une A200.....

TOUS ME CERTIFIAIENT QU'IL N'AURAIT AUCCUN PROBLEME DE GARANTIE, c'est un abus de confiance de BR et du vendeur de MB

voici la page de BR Martinique : http://www.br-performance.mq/fr-mq/. et on y vois meme le mec qui m'a fait la programmation moteur ... : http://www.br-performance.mq/fr-mq/contact/l-equipe/ le certain Michel ....

#11 Re : Classe A W176 » Reprogrammation Stage 1 + Flexfuel SP/E85 » 11-12-2018 21:31:27

Perso j'ai fait une reprog stage 1 sur classe A180 qui avais 3 mois par BR PERFORMANCE = casse turbo 3 mois plus tard + annulation de ma garantie par MB

TRES MAUVAISE EXPERIENCE POUR MA PART


JE DÉCONSEIL

#12 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 11-12-2018 19:56:08

tyler93 a écrit :

Tu en a de la chance qu'il ont pris en charge la garantie

Je ne suis meme pas sur que cela passe réellement comme ca, j'attend encore de voir si il ne me disent pas "finalement monsieur ca vous fera 3900 euro" hmm

#13 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 11-12-2018 19:17:05

RETOURNEMENT DE SITUATION

On est a plus  1 mois et demi plus tard,

LA GARANTIE A SAUTÉE : ils ont pris des photos du calculateur et ils ont observé que les joins n'était pas parfaitement placé (en gros le connard de BR PERFORMANCE a fait un travail de cochon)

la voiture est toujours chez Mercedes le turbo a été monté, il la garde pour faire des essais routiers

Apparemment la réparation à été prise en charge par la garantie parce qu'elle avait déjà été faite.

Je récupère la voiture cette semaine en principe (Meme discourt que les 3 dernières semaines)

j'ai appelé le gars de BR PERFORMANCE (qui ne peut rien faire) il maintient que se n'est pas la faute du programme si le turbo a pété, car il est fait par des ingénieurs de BR en BELGIQUE bla bla .... mais qu'il compatit ....

bref je suis dans un état je vous raconte pas

#14 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 18-11-2018 12:46:13

Il me semble important de dire que mon véhicule à maintenant tout juste 9 700km j'ai donc parcouru environ 6500km avec la reprog
Je vous posterais le résumer des travaux effectué et du diag quand je récupérerais la voiture.

#15 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 17-11-2018 13:12:53

Bon alors,
Je récupère ma petit A le 26/11 soit 1 mois jour pour jour depuis l'immobilisation.

Pour la petit histoire, ils n'ont pas réalisé la révision, même si le changement de turbo les obliges à changer, l'huile, le filtre a huile etc ...
au final il manquais en fait que le filtre à habitacle à changer pour une révision complète roll ce qu'évidemment je leurs est dit de faire. (question de bon sens)

Elle me manque tellement qu'entre temps j'ai commandé  un nouveau petit accessoire : https://fr.aliexpress.com/item/Carbon-F … 6c37oEcZL9

#16 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 13-11-2018 13:38:52

loebi a écrit :

une reprog a pour effet de faire apparaitre prematurement les faiblesse de certaines pieces : turbo, volant moteur, embrayage....
sans reprog , ces pieces tiennent plus longtemps, mais peuvent lacher tot malgré l'absence de reprog

la reprog ne fait que acceler les choses, dans tous les sens du terme smile

Dans se cas, je suis très très content que le turbo ait lâché durant la période de garantie !! big_smile
Merci la reprog tongue

#17 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 13-11-2018 13:30:52

loul a écrit :

c'est assez dingue qu'ils se soient rendus compte de rien pour exclure la garantie. enfin tant mieux pour toi. Techniquement est ce que c'est la cause ? on verra à ton prochain turbo ... enfin j'espère pas pour toi.
Pour les dégâts Starloads a tout résumé. dans 90 % des cas, les gens laissent tomber. Je fais partie des 10 % restants. C'est longs mais quand t dans ton droit tu obtiens forcément satisfaction. C'est sur qu'une protection juridique à tout son sens la dedans.
Vérifie que tes parents n'ont pas une protection juridique à part qui les couvre pour la vie de tous les jours, habitation et voiture. Perso j'ai pris ce genre de contrat totalement à part de ma multirisque habitation ou voiture. Ça me couvre tout. Je viens de m'en servir pour faire annuler la vente d'une voiture bourrée de vices cachés. Ça a mis deux mois mais le vendeur "pro" est venu rechercher la voiture contre chèque + frais engagés...alors qu'il voulait rien savoir en direct à l'amiable.
bats toi wink


Je ne pourrais pas certifier que la reprog ne soit pas la cause mai je pense que non, cela fait des mois que la reprog a été faite et il semblerait qu'il ait eu un problème similaire ...
Après ce n'est qu'un stage 1..

Pour la jante et la lame j'ai finalement décidé de la réparer moi même me dès que je l'aurais récupéré, je ne suis pas quelqu'un de très patient lol

Apparement ils ont profité pour faire la première révision, c'est cool de leurs parts  cool

#18 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 12-11-2018 12:11:47

Lefty a écrit :

Pour ta jante c'est clairement de la fumisterie ne te fait pas avoir, j'ai un ami qui bosse en tant que carrossier chez Mercedes et il m'a refait une jante complètement rayée pour 10 fois moins cher que le prix que Mercedes t'a annoncé..

Un bon carrossier/peintre peut te la réparer sans problème pour une centaine d'euros, faut négocier et jamais accepter direct les prix annoncés.

Le prix annoncé par MB c'est pour le remplacement de la jante par une neuve, mais je ne pense pas que mercedes propose des réparations de jante, en tout cas ils ne m'ont rien dit sur une telle possibilité.

il y a quelqu'un qui ma proposé pour 30 euro la réparation mais je ne fait pas du tout confiance à la qualité du travail hmm

#19 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 12-11-2018 02:12:18

StarRoads a écrit :

D'un côté MB prend en charge, ce qui est normal et tout va rentrer dans l'ordre, c'est une bonne chose.
Clairement, il n'iront pas checker si moteur reprogrammé ou non...

D'autre part, le dépanneur qui a pris en charge ta voiture est responsable des dégâts occasionnés. Évidemment, ils nient le truc en espérant que le gars laisse tomber, ce qui doit arriver dans plus de 90% des cas.
Tu n'as pas contracté une assurance recours juridique avec ton contrat auto, si c'est le cas, n'hésites pas à l'utiliser surtout si tu as un document signer qui atteste de l'état de ton véhicule avant prise en charge. En tout cas, commence par les menacer d'une procédure juridique, ça en ramène certains à la raison parfois. Si ce n'est pas le cas, laisse faire l'assurance, ça risque d'être un peu long mais tu retoucheras ton pognon.
Perso, j'en ferais juste une affaire de principe !


Merci encore pour tes précieux conseils !

Lundi, je vais directement chez mon assureur afin de clarifier tout cela, la problématique étant que c'est une voiture qui été assurer par le biais de la société de mes parents
je ne suis pas sur des clauses du contrat.

Je commence aussi à me dire que peut être que la jantes peut être réparée pour moins de 100 euro... enfin bon j'aime pas me laissé faire non plus. mad

#20 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 10-11-2018 17:35:09

geoffroy974 a écrit :

J'espère que le turbo n'a pas lâché à la cause de la reprog:)

Franchement je pense pas, a mon avis il avait déjà une petit défaut, ca fait des mois que la reprog avais été faite je pense qu'il aurais lâché bien avant

#21 Re : Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 10-11-2018 13:32:04

challeng45 a écrit :

BJR..; les jantes  se réparent trés bien  à NEUILLY SUR MARNE ( hyper pro ) attention  elles  sont polies sur pourtour  , quant à la  garantie  souhaitez  qu ils ne  s"aperçoivent pas  de la  prog  !!!

Bonjour, je suis malheureusement dans les dom (Martinique) donc impossible d'aller à Neuilly, un réparateur de jante et peintre amis à moi ma dit que c'était très compliqué à cause du biton

pour la reprog Il ne se sont aperçu de rien cool

#22 Classe A W176 » Mon histoire insolite sur A neuve » 10-11-2018 13:12:07

GabrielTatooye
Réponses : 64

Bonjour à tous,

Tout d'abord je n'ai jamais eu l'occasion de remercier les quelques personnes qui mon beaucoup aider sur ce forum
lors de mon hésitation à choisir ma classe A entre voiture d'occasion ou neuve, mes chipotages avec les options qui manquaient sur les occasions qui me semblaient un monde , la peinture à refaire ou pas ... (ambiant light, siège électrique, Harman, couleurs etc ) lol bref

alors un grand merci A :

- Zodiaque
- loebi
- Philman cool (mentions spéciale ! )
- ML63AMG
- JFO-50
- StarRoads cool (mentions spéciale ! )
- cheyenne50


Alors voila après tout se temps d'hésitation moi, Gabriel, jeune homme de 24 ans à l'époque,  résidant en Martinique,
je me suis dirigé vers une WhiteART edition neuve négocier de 43k à 35K.

Donc me voila propriétaire d'une magnifique classe A 180 essence récupérer à la concession  le 06/05/2018

voici quelque image du vendeur avant livraisons

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Dès l'arriver, boom installation d'accessoire :

Projecteur logo au sol :

Projecteur Mercedes au sol

Lame noir arrière :

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2500km plus tard après rodage, et filtre à air KN , Direction BR PERFORMANCE MARTINIQUE :


Br performance Antilles, sentiment de version low cost de BR, pour 590 euro sans passage de banc sous la maison d'un gas qui habite encore chez sa maman... mais le programe est certifié Br.. bref hmm ) la voiture fonctionne bien mieux, j'avais remarquée qu'elle s'essoufflait à partir de 4500 tr/m et bien maintenant elle a de la pression jusqu'a la limite de la zone rouge, surtout en mode sport ESP off et en manuelle c'est une vrais petite sportive chaque passage de rapport nous enfonce dans le siège.. bon on est a 175 ch c'est pas une A45 mais ils sont bien utilisés ! cool


5 mois Après, commence les ennuies ....

L'après midi paisible du 26/10/18, je suis sur une voie rapide 70kmh quand soudain..... boom grosse fumé blanche et perte de puissance ?
Alors je mets le véhicule en sécurité non loin, et j'appel donc mon assurance qui m'envoie un dépanneur et Mercedes qui me disent de larguer la voiture chez eux.


Malheureusement je n'ai pas pu accompagner le dépanneur livré ma voiture, je repars donc avec un amis et le papier d'assistance de dépannage entre le main,
tout ce ci en plus ce passe un vendredi à 16h30... Mercedes me rappel alors pour me confirmer la réception du véhicule 10 minutes après  (j'était à 1km de la concession, hasard ... roll )

Capture-decran-2018-11-10-a-07_52_43.jpeg

Mardi d'après Malheur, je retrouve mon véhicule chez mercedes avec un coup sur la jantes et la lame avant fissuré
(suite au câble attaché par le dépanneur non sur le crochet mais sur le train avant roll )

mini_IMG_0209.jpeg
mini_IMG_0211.jpeg

J'appelle donc la société de dépannage qui m'envoie me faire foutre ... lol
puis mon assurance qui me dit qu'il ne font pas de recours contre les pros, en gros il m'envoie me faire foutre aussi lol
même si c'est eux qui m'ont envoyé le dépanneur; et que sur le papier d'assistance de dépannage signé par moi et ce dernier aucun défaut sur l
véhicule n'a été relevé. (histoire à  suivre)  d'après mercedes 1700 euro la jante et 180 euro la lame ...

5 jours et quelques gueulantes plus tard on me passe enfin un véhicule de remplacement chez Mercedes, et quelques jours plus tard

le verdict tombe : jeux dans le turbo

La garanti fonctionne tout est pris en charges cool


voila pour l'instant ma voiture et toujours chez MB le turbo est en commande..

J'espère trouver une solution contre l'assurance ou le dépanneur

MAJ du 11/12/18

RETOURNEMENT DE SITUATION

On est a plus  1 mois et demi plus tard,

LA GARANTIE A SAUTÉE : ils ont pris des photos du calculateur et ils ont observé que les joins n'était pas parfaitement placé (en gros le connard de BR PERFORMANCE a fait un travail de cochon)

la voiture est toujours chez Mercedes le turbo a été monté, il la garde pour faire des essais routiers

Apparemment la réparation à été prise en charge par la garantie parce que elle a été déjà faites.

Je récupère la voiture cette semaine en principe (Meme discourt que les 3 dernières semaines)

MAJ du 08/03/19

(intervention le 20 Février 2019)
- Le nouveau turbo siffle anormalement, les résidus de l'ancien rester dans le circuit l'on endommagé
- bruit de biellette de direction coté gauche
- Huile moteur se répand dans le compartiment ( du à un mauvais serrage à la première réparation)
- Mercedes m'informe qu'il change la catalyseur (pièce en commande)

#24 Re : Classe A W176 » Harman Kardon : Question Ampli dans le coffre et HP dans les portes ! » 02-10-2018 12:50:47

Bonjour à tous, bon pour les 800w j'avoue je me suis un peut emporter lol
Comme vous êtes motivées sono j'ai un autre problème sur mon kit Harman surtout sur la portière avants passager..
Il y a une pièces métallique qui tremblote à l'intérieure et qui fait des grésillements sur certaines fréquences ca se produit sur mon coté conducteur mais moins fréquemment.
j'ai entendu une histoire sur la pièces 120 d'un schéma.
Des idées ?
Quelqu'un aurais le même problèmes ?

#25 Re : Classe A W176 » Harman Kardon : Question Ampli dans le coffre et HP dans les portes ! » 21-09-2018 11:56:27

Moi j'aimerais pouvoir le booster parce que les 800w soit disant je ne les entend pas du tout    roll

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