Au mois de juillet dernier, je roulais encore et toujours à bord de cette voiture qui était tout doucement devenue insupportable.
La concession ne trouvant rien ("nous vous souhaitons une bonne route à bord de votre véhicule", je cite ), j'ai finalement reçu une autre voiture de la part de mon responsable fleet (pour info : une Volvo V60 Cross Country).
Ce jour, soit six semaines après le changement de véhicule, soit 10 semaines après le dernier passage au garage, MB me précise qu'ils acceptent le changement de véhicule.
Aux dires du fleet, ce véhicule a été repris par la société et roule actuellement... en France.
Bref, je ne reviendrai pas chez MB : trop déçu !
Même s'ils finissent par reconnaitre que le véhicule a un souci et qu'ils acceptent de me le changer, je n'y reviendrai pas !
Si mes soucis peuvent aider d'autres personnes, tant mieux
]]>J'ai récupéré mon véhicule.
Ce qui a été fait (je n'ai malheureusement pas plus de détails) : upgrade calcul moteur (?), "quelque chose" à l'embrayage.
Un essais a été fait sur autoroute par le chef d'atelier alors que j'avais demandé un test en ville...
Le responsable d'atelier s'est simplement servi de ton véhicule pour rentrer chez lui ou autre, et non pour faire le test demandé spécifiquement en ville. C'est flagrant...
Et c'est inadmissible.
De plus, tu n'es pas certain que ton souci soit résolu
J'ai fait part de mon mécontentement.
J'ai eu droit à une oreille très attentive et compréhensive.
J'ai fait un essais moi-même et, je croise les doigts, je n'ai décelé aucun souci... pour l'instant.
J'ai posé la question pour le CarPlay mais je vous invite à lire la suite dans le post MIRROR LINK
]]>Nous avons fait tous les tests possibles et imaginables.
Notre responsable atelier l'a reprise pour rentrer chez lui (*) et n'a rien décelé... Pas moyen de reproduire le problème...
Nous allons refaire une dernière reprogrammation du moteur mais... Peu d'espoir que quoi que ce soit ne change.
Aucun souci non plus au niveau du FAP...
Votre voiture sera disponible à partir de 16h30...
(*) vu la vitesse moyenne à laquelle il a roulé (Distance totale : 25km - Temps total dans la voiture : 0h25min - Vitesse moyenne : 59km/h) je doute qu'il habite en ville le gars.
60km/h, c'est une belle moyenne !
Pour l'heure, elle est toujours à l'arrêt...
]]>Au passage... toujours pas de nouvelle, véhicule toujours à l'arrêt depuis le 13 à 6h du mat'...
]]>Dernier déplacement : 13 juillet à... 06:21
Distance totale : 25km
Temps total dans la voiture : 0h25min
Vitesse moyenne : 59km/h
Je te conseille également d'aller chez ton conc avec ce rapport, et leur demander une petite explication !
Car tu es client, donc ta voiture, n'est pas un véhicule de prêt !
Ni pour le mécano, ni pour personne d'autre d'ailleurs !!
]]>Si vous me cherchez je suis plus là
]]>Si à 17h je n'ai aucune nouvelle, je débarque...
Je trouve l'heure en effet très bizarre d'autant qu'elle a passé la nuit chez le cc.Ou alors... le moteur est bon pour la poubelle et ils ne savent pas comment me l'annoncer...
C'est qui ton concessionnaire ?
]]>Ou alors... le moteur est bon pour la poubelle et ils ne savent pas comment me l'annoncer...
]]>Bon...
Mardi 17h : "encore un essai demain matin monsieur et vous pourrez venir la chercher".
Rapport du Connect Me :Dernier déplacement : 13 juillet à... 06:21
Distance totale : 25km
Temps total dans la voiture : 0h25min
Vitesse moyenne : 59km/hDepuis lors elle n'a plus bougé (la localisation me confirme qu'elle est bien chez le cc).
Et c'est le silence radio !
J'ai appelé hier vers 17h45, "la personne va vous rappeler monsieur...".Nous sommes le 14 juillet (bonne fête à nos amis français), et toujours aucune nouvelle...
Je ne sais pas ce qu'il faut faire... Je vais finir par la trouver mauvaise...
Ils ne te rappelle pas comme promis ?
Va sur place, demande des explications et manifeste ton mécontentement vis-à-vis de leur désinvolture...
En tout cas, c'est ce que je ferais
Un "essai" à cette heure, cela signifie qu'un mécano l'a prise pour entrer chez lui.
Ça non plus ce n'est pas correct !
Dernier déplacement : 13 juillet à... 06:21
Distance totale : 25km
Temps total dans la voiture : 0h25min
Vitesse moyenne : 59km/h
Depuis lors elle n'a plus bougé (la localisation me confirme qu'elle est bien chez le cc).
Et c'est le silence radio !
J'ai appelé hier vers 17h45, "la personne va vous rappeler monsieur...".
Nous sommes le 14 juillet (bonne fête à nos amis français), et toujours aucune nouvelle...
Je ne sais pas ce qu'il faut faire... Je vais finir par la trouver mauvaise...
En attendant, j'ai reçu une Classe B 180d en prêt (qui manque selon moi de puissance/reprise).
]]>Ok mais est-ce normal qu'il doive se régénéré si souvent ?
(à chacun de mes trajets)
Assurément que non, c'est bien trop précoce comme régénération !
Comme dirait l'autre ...le problème est ailleurs !
]]>